安徽衛視《第一時(shí)間》欄目報道
合肥世茂翡翠首府花園位于合肥市經(jīng)開(kāi)區，居住戶(hù)數近4000戶(hù)。世茂服務(wù)團隊在疫情防控工作中，采取了封閉式管理、專(zhuān)屬管家排查、外賣(mài)快遞0接觸管理等多種舉措。
截至目前，該小區無(wú)新型冠狀病毒肺炎確診及疑似病例，其專(zhuān)業(yè)高效的防疫工作，受到街道、社區及業(yè)主的高度認可。
封閉式管理
“專(zhuān)屬管家”逐一關(guān)懷，安心！
身為社區防疫工作的重要組成部分，項目物業(yè)服務(wù)團隊迅速響應政府號召，與社區共建一個(gè)防疫小組、共治一個(gè)小區、共享一個(gè)信息平臺。通過(guò)小區物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格主動(dòng)對接社區網(wǎng)格，在世茂服務(wù)智慧信息平臺APP“茂家”及專(zhuān)屬1001生活管家的幫助下，返程人員信息核查、隔離人員監測及服務(wù)、官方信息宣傳等各項防疫工作均可得到快速有效落實(shí)。
世茂翡翠首府1001管家團隊平均每天撥打800個(gè)核查電話(huà)、上門(mén)排查800戶(hù)居民。而通過(guò)服務(wù)微信聯(lián)系小區居民排查相關(guān)信息，互動(dòng)條數每日超16000條。
隔“疫”不隔愛(ài)，業(yè)主“家里蹲”，安心！
小區采取封閉式管理下， “家里蹲”成了小區居民的新常態(tài)。而外賣(mài)叫餐、手機買(mǎi)菜、快遞購物成為了絕大數居民的選擇。為了盡可能守住“社區防線(xiàn)”，避免外來(lái)人員接觸傳染，世茂服務(wù)團隊在小區門(mén)口設置“外賣(mài)集中取貨點(diǎn)”，并貼心地位不同快遞、外賣(mài)品牌貼上分類(lèi)標簽，方便管理和快速取貨，最大程度避免居民與外界接觸。
貼心服務(wù)不止于此，考慮各地封城交通管制，世茂服務(wù)還為沒(méi)有孩子在身邊照顧的老人等一些特殊群體提供代買(mǎi)代送跑腿服務(wù)。一系列貼心服務(wù)讓小區居民直言“很好，很安心?！?/span>
每日防疫動(dòng)態(tài)，業(yè)主實(shí)時(shí)掌握，安心！
為確保各項疫情訊息準確，讓居民及時(shí)了解社區各項防疫消殺工作，世茂服務(wù)每日還會(huì )通過(guò)世茂1001生活管家，將精心制作的“防疫日報”，發(fā)送給業(yè)主及住戶(hù)。
小區居民通過(guò)“防疫日報”可以實(shí)時(shí)了解小區外部人員行程動(dòng)態(tài)、防疫工作報告、服務(wù)窗口動(dòng)態(tài)以及線(xiàn)上互動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。這一舉措廣受受業(yè)主好評，紛紛發(fā)來(lái)微信、發(fā)出朋友圈進(jìn)行點(diǎn)贊！
封閉的是小區，不是愛(ài)心和關(guān)心。世茂服務(wù)不僅在全面的防疫工作之外，始終不忘為業(yè)主提供貼心的服務(wù)，盡全力為業(yè)主智造美好生活。