文/楊萌（《中國物業(yè)管理》雜志社）
愿時(shí)間逆流而上，太陽(yáng)從西邊升起，落向東方。我在早點(diǎn)攤前，大口吃下裹滿(mǎn)芝麻醬的熱干面，日常平淡如水，所有人平安健康！
2月11日晚，WHO世界衛生組織總干事譚德塞在日內瓦的全球研究與創(chuàng )新論壇上宣布，2019年底出現的新型冠狀病毒正式命名為“COVID-19”。自今年初武漢發(fā)生疫情以來(lái)，“COVID-19”已致使4.4萬(wàn)余人確診感染，另有1.6萬(wàn)余人疑似感染，疫情沉重如山岳，全國各行各業(yè)、各條戰線(xiàn)上，都是負重前行的人。
疫情發(fā)生后，當商業(yè)落下喧囂關(guān)門(mén)停業(yè)，當公交和地鐵車(chē)輛退回車(chē)站，當熙熙攘攘的人潮退回社區，當大多數人宅在家里，全國3.3萬(wàn)余家醫院及90多萬(wàn)家醫療機構站在了戰疫的最前沿，工作在這里的是醫務(wù)工作者，以及數百萬(wàn)挺身而出醫院物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員。
新聞綜合報道物業(yè)人進(jìn)駐火神山
2月3日，當位于武漢市知音湖畔的火神山醫院開(kāi)始收治第一批患者時(shí)，迎接他們的不僅有來(lái)自全國醫生和護士，還有來(lái)自武漢市和全國的醫院物業(yè)服務(wù)工作人員。此前，已有分別來(lái)自中建三局、醫管家、珠江、貴閣、惠之美、萬(wàn)科和金地等物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)人進(jìn)入工作崗位，接下來(lái)，他們將不僅負責醫院的環(huán)境保潔、秩序維護、設備工程運維、停車(chē)管理等物業(yè)服務(wù)工作，還將承擔消毒、廢物處理、垃圾轉運、病人接送轉運、送標本、送藥等輔醫工作。此事經(jīng)媒體報道后，引發(fā)了社會(huì )對這群站在白衣天使身后的“藍衣天使”的廣泛關(guān)注。
事實(shí)上，自疫情發(fā)生以來(lái)，服務(wù)于全國3.3萬(wàn)余家醫院的物業(yè)人，立即投入了疫情防控的戰斗之中，特別是服務(wù)于全國3041家集中收治定點(diǎn)醫院、23家新（改）建定點(diǎn)醫院、2588家集中收治隔離點(diǎn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，全體在崗員工放棄春假假期，堅守在崗位上。
“醫管家”目前服務(wù)于140多家醫院，疫情發(fā)生后，公司第一時(shí)間向全國140多個(gè)項目管理人員發(fā)出倡儀，在短短1小時(shí)內，就收到146名管理人員的積極響應。之后，首批先鋒隊12人奔赴武漢“火神山”醫院。這12人中，有年輕的90后，有剛剛做父母的80后，也有孩子剛上大學(xué)的70后和60后，他們來(lái)自五湖四海，他們與廣大醫護人員一起用生命守護著(zhù)生命的最后一道防線(xiàn)。
斯馬特物業(yè)在全國服務(wù)60多家醫院，其中10家醫院收治了被新型冠狀病毒感染的病人，面對沉重的責任，在醫院物業(yè)工作崗位工作近20年的公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理張林華，率領(lǐng)各區域總監、各職能部門(mén)總監等公司領(lǐng)導隊伍深入一線(xiàn)，對北京安貞醫院、醫科院腫瘤醫院、清華大學(xué)玉泉醫院、清華大學(xué)華信醫院、保定市第一中心醫院總院、保定市第一中心醫院東院、吉林大學(xué)白求恩第一醫院等多個(gè)項目的一線(xiàn)工作進(jìn)行指導。
醫院物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟現任輪值主席單位明喆物業(yè)在全國服務(wù)于包括40余家三甲醫院在內的近百家醫療機構。滿(mǎn)足客戶(hù)的需求就是企業(yè)的使命，明喆緊緊圍繞醫院診療工作展開(kāi)服務(wù)，為醫護人員和人民群眾提供可靠的醫療保障。疫情發(fā)生以來(lái)，明喆物業(yè)黨委十余個(gè)個(gè)基層黨支部堅決貫徹落實(shí)集團黨委部署，迅速吹響抗擊疫情“集結號”，公司100余名黨員臨危不懼，挺身而出，主動(dòng)請纓，放棄與家人團聚的寶貴機會(huì )，帶頭堅守在疫情防控關(guān)鍵崗位、前沿陣地，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的初心和明喆黨員擔當，憑借專(zhuān)業(yè)和奮勇?tīng)幭鹊木?，筑起一道生命與健康的“長(cháng)城”。
張莉芬是武漢同濟物業(yè)東西湖人民醫院項目的保潔領(lǐng)班，2003年非典期間，她曾被調入傳染科發(fā)熱門(mén)診堅持抗戰到最后。此次疫情發(fā)生后，武漢東西湖人民醫院感染樓開(kāi)始接受新型冠狀病毒肺炎病人的時(shí)候，需要專(zhuān)業(yè)傳染病房保潔員，張莉芬義不容辭接受了這個(gè)艱巨任務(wù)。這是一個(gè)與死神抗爭的崗位，她每天早上6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，穿戴著(zhù)厚厚的防護服，“全副武裝”拖洗地面、擦拭病床、打掃廁所、清理醫廢……常常因為忙碌，連早飯都沒(méi)有時(shí)間吃。特別是長(cháng)期防護服的封閉，造成其臉部、手部大面積嚴重過(guò)敏，公司準備抽調人員頂替她，可她卻說(shuō)我在這里干熟了，就讓我堅持下去吧。
惠之美物業(yè)是最早參與疫情防控的武漢本地企業(yè)之一，除了自其服務(wù)的武漢部分醫院積極參與醫院后勤服務(wù)外，早在2月1日，率先選派12名優(yōu)秀員工組建志愿者服務(wù)團隊，緊急馳援武漢火神山醫院的物業(yè)保障服務(wù)。
2月11日，愛(ài)瑪客中國長(cháng)沙團隊與武漢團隊，驅車(chē)往返600公里，在湖北、湖南兩省交界完成接力，憑武漢大學(xué)中南醫院的加急通行證順利進(jìn)入武漢，他們將與武漢項目一線(xiàn)團隊共同開(kāi)展抗疫工作。此前2月4日，愛(ài)瑪客中國面向全國發(fā)起了“募集勇士，馳援武漢”的倡議書(shū)，并迅速組建首批4人組成的醫院后勤服務(wù)增援團隊。
勤好（北京）物業(yè)安徽分公司阜陽(yáng)項目導醫部全體員工，克服恐懼心理，主動(dòng)請纓配合醫院日夜“混戰”在一線(xiàn)，穿梭于接診大廳、隔離區、病房，她們的熱情、主動(dòng)、微笑、忙碌的身影成了醫院一道亮麗的“風(fēng)景”，被醫院領(lǐng)導稱(chēng)為 “最美導醫”。
國天物業(yè)山東曲阜人民醫院項目導醫員感慨：“哪有什么白衣天使，不過(guò)是一群孩子換了一身衣服，學(xué)著(zhù)前輩的樣子，治病救人、和死神搶人罷了……”；“我們作為醫生護士的幫手，穿了防護服，能多站一會(huì )就多站一會(huì )，出去一次就浪費一套防護服?！?/span>
范海民是圓方物業(yè)醫療事業(yè)部鄭大一附院東院區擔任保潔班長(cháng)，是一名有著(zhù)23年黨齡的老黨員。2月4日，他和同事高建鋼作為后勤保障人員，主動(dòng)請戰跟隨鄭大一附院馳援武漢的隊伍一同前往武漢。據圓方集團總裁辦最新統計數字顯示，疫情發(fā)生以來(lái)，圓方集團黨委共收到了1170份請戰書(shū)。
光大置業(yè)服務(wù)的空軍總醫院項目部，在此次疫情攻堅戰中是一線(xiàn)中的一線(xiàn)。項目部全體人員放棄節日休息時(shí)間，離開(kāi)溫馨團圓的家庭，第一時(shí)間返回工作崗位。面對項目大量工作，項目同志加班加點(diǎn)、組織人手、克服嚴寒和不斷增加疫情造成的心理障礙，深入醫院后勤保障一線(xiàn)。
自疫情防控戰打響以來(lái)，上海嘉隆物業(yè)嘉定區中心醫院物業(yè)服務(wù)中心，十分注重員工的防護，他們將醫療廢棄物收集員工的防護從一級升級到二級防護，同時(shí)嚴格將醫療廢棄物打包消毒裝箱，對細微之處絕不放過(guò)，針對重點(diǎn)區域的輸液椅，做到每走一人消毒一次。
江蘇華南物業(yè)服務(wù)的蘇北新區醫院，是全揚州市“新冠病毒肺炎”患者的唯一定點(diǎn)收治醫院，有揚州“小湯山”之稱(chēng)，自1月21日首例疑似病人入院，醫院醫護人員立即投入了緊張的診治工作。俞沖作為該醫院項目團隊的負責人，號召團隊要齊心協(xié)力做好醫護人員的好幫手。同時(shí)，他邀請醫院院感科領(lǐng)導對員工們進(jìn)行“新冠病毒肺炎”防控的相關(guān)知識、各項消毒流程、方法以及如何進(jìn)行自我防護等培訓。
山東大正物業(yè)黨支部下發(fā)了《關(guān)于征集投身醫院隔離區武漢接觸史醫學(xué)觀(guān)察中心的物業(yè)清潔消毒工作倡儀書(shū)》后，迅速得到集團公司廣大黨員、員工的熱烈回應，并紛紛遞交請戰書(shū)，其中，2020年入黨積極份子尤為突出，他們紛紛主動(dòng)請纓，要求上一線(xiàn)工作。
周桂華，是保麗金康物業(yè)一位入職十五年的保潔班長(cháng)。春節前，她的老伴查出了癌癥晚期，這對本就不富裕的家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)沉重的打擊。但她考慮再三，還是決定堅持在崗絕不退縮。她對自己的老伴說(shuō)：“老頭子，等著(zhù)我。我先幫國家擊退病毒，再回來(lái)陪你一起擊退病魔！”
東方萬(wàn)弘物業(yè)服務(wù)的醫大二院項目環(huán)境部急需派駐員工進(jìn)入發(fā)熱門(mén)診，在隔離區內進(jìn)行保潔工作。在這“十萬(wàn)火急”的情況下，綜合樓領(lǐng)班李秀梅在愛(ài)人的支持下，瞞著(zhù)家中的老人，把不滿(mǎn)7歲的女兒和16歲的兒子送到了老人家中照顧，毅然沖進(jìn)了疫情的最前沿。
自疫情發(fā)生以來(lái)，深華物業(yè)服務(wù)的香港大學(xué)深圳醫院項目，全體員工都始終堅守崗位，特別是面對醫院臨時(shí)加開(kāi)3個(gè)病區和擴大發(fā)熱門(mén)診的壓力，公司加派員工，對醫院重點(diǎn)區域安排消殺作業(yè)，發(fā)熱病人轉運專(zhuān)用電梯做到了一用一消等防控要求。
“我是共產(chǎn)黨員，我先上！”疫情發(fā)生后，宏德科技物業(yè)駐三水中醫院物業(yè)服務(wù)中心的黨員、團員，積極報名參加一線(xiàn)防控工作，他們用一封飽含激情的“請戰書(shū)”，以實(shí)際行動(dòng)踐行了共產(chǎn)黨員的誓言，帶動(dòng)了公司全體員工的工作熱情和責任感。
宋波是眾安康后勤的項目經(jīng)理，他們在微信工作群里說(shuō)：“我是一名軍人，更是一名黨員，國家有難義不容辭?！睘楸硇嫩E，宋波還專(zhuān)門(mén)給公司領(lǐng)導寫(xiě)了一封簡(jiǎn)短的決心書(shū)：“獲悉公司招募支援深圳小湯山醫院抗疫人員通知，我的心情久久不能平靜，與家人溝通得到支持后毅然報上了自己的名字。這是我本人的榮耀，亦是我作為一名共產(chǎn)黨員的責任?！?/span>
王子有是一名深圳基建工程兵退伍老兵，在新東升物業(yè)湖北荊門(mén)分公司擔任經(jīng)理已有20余年，負責管理沙洋縣人民醫院、荊門(mén)市中醫醫院和荊門(mén)市婦幼保健院等醫院項目。疫情發(fā)生后，老王每日不停的奔波在各醫院項目上。時(shí)常親自動(dòng)手，背起消殺設備認認真真在進(jìn)行消毒工作。
1月22日晚上，潤通物業(yè)駐廣州市第一人民醫院的項目經(jīng)理彭遠鋒在家收到醫院總務(wù)科領(lǐng)導微信，要求將正在使用的一層樓20余間集體宿舍搬遷騰空改造成防控病房。1月23日，正值大年廿九，彭遠鋒帶領(lǐng)留團隊將病床、桌椅等各種病房設施搬到位，并清理干凈，僅僅用時(shí)6個(gè)小時(shí)。
作為同仁物業(yè)在北京兒童醫院項目的業(yè)務(wù)骨干，在疫情來(lái)臨時(shí)，朱存全義無(wú)反顧的沖在前面。為了避免家人擔心，朱存全沒(méi)有和家人說(shuō)是在發(fā)熱門(mén)診隔離區里工作，只是說(shuō)在醫院負責保潔工作。他的工作得到了醫護人員發(fā)朋友圈稱(chēng)贊：“戰疫一線(xiàn)，不僅有白衣天使，還有一群不畏恐懼、默默堅守在崗位的人——物業(yè)人?！?/span>
2月9日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)布《醫院物業(yè)管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引（試行）》，這對于正鏖戰在疫情防控一線(xiàn)的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一場(chǎng)及時(shí)雨。
疫情還在繼續，救治和防控工作進(jìn)入了關(guān)鍵階段，對于奮戰在各條抗擊疫情的戰線(xiàn)的人來(lái)說(shuō)，特別是防控一線(xiàn)的醫院，每多一人參與、每多一份努力、每多一份專(zhuān)業(yè)、每多一份責任、每多一份愛(ài)心，都會(huì )多拯救一個(gè)生命。
近日，一位在醫院項目工作的物業(yè)同仁在網(wǎng)上發(fā)布了自己寫(xiě)的日記，標題是：若有戰，召必應。點(diǎn)贊、響應者無(wú)數。
中華民族每到危難時(shí)刻，總有挺身而出人。
一如17年的抗擊“非典”，這一次，物業(yè)人又站了出來(lái)。