9月26日，蘇州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)梁革文女士帶隊，對蘇州優(yōu)尼科物業(yè)管理有限公司、蘇州工業(yè)園區恒泰第一太平物業(yè)管理有限公司、中海物業(yè)管理有限公司蘇州分公司、蘇州華新國際物業(yè)管理有限公司進(jìn)行了會(huì )員單位拜訪(fǎng)，了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)行業(yè)自律開(kāi)展情況。
在走訪(fǎng)中，蘇州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )向各會(huì )員單位匯報了協(xié)會(huì )1-9月的主要工作內容，也聽(tīng)取了會(huì )員單位對協(xié)會(huì )工作所提出的意見(jiàn)和寶貴建議。
香頌花園
蘇州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )首先來(lái)到蘇州優(yōu)尼科物業(yè)管理有限公司在管項目——香頌花園。
在香頌花園物業(yè)服務(wù)中心，特色書(shū)吧映入眼簾，書(shū)韻飄香，綠植生機盎然。
各項管理服務(wù)制度和工作標準等清晰上墻，收費明碼標價(jià)。工作人員掛牌上崗，著(zhù)裝規范，待客禮貌。
蘇州優(yōu)尼科物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理程蘇曉、營(yíng)運部總監祁崇海、營(yíng)運部片區經(jīng)理王海波與協(xié)會(huì )做進(jìn)一步交流。
交流會(huì )上，優(yōu)尼科物業(yè)管理部助理經(jīng)理沈超平向協(xié)會(huì )介紹了香頌花園文娛活動(dòng)開(kāi)展情況。
在年貨大街，業(yè)主分享著(zhù)老家物美價(jià)廉的特產(chǎn)、手工；在每月讀書(shū)會(huì )，大家放慢腳步，共讀一本書(shū)；在端午，各小區組隊賽龍舟......物業(yè)還開(kāi)展了“關(guān)懷獨居老人”活動(dòng)，客服定期與獨居老人談心，檢查老人家中安全情況。
在香頌花園小區內，還貼心的設置了鄰里共享空間。健身器材、臺球桌、兒童游樂(lè )場(chǎng)、聊天休憩室，增進(jìn)鄰里關(guān)系。
蘇州中心H區
下午，協(xié)會(huì )首先來(lái)到蘇州工業(yè)園區恒泰第一太平物業(yè)管理有限公司在管的蘇州中心項目。
第一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)（上海）有限公司助理董事晏波先生、蘇州工業(yè)園區恒泰第一太平物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理張烜先生就垃圾分類(lèi)、行業(yè)培訓等方面問(wèn)題，與協(xié)會(huì )進(jìn)行了深入交流探討。
在辦公室內，工商營(yíng)業(yè)執照、收費核價(jià)單及各項管理服務(wù)制度和工作標準等公開(kāi)上墻，管理區域內安全設施齊全，消防設施完好。
恒泰第一太平物業(yè)也希望可以參與更多協(xié)會(huì )活動(dòng)，承擔行業(yè)責任，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展出力。
雙灣錦園
在中海物業(yè)管理有限公司蘇州分公司在管的雙灣錦園項目，項目經(jīng)理于世霞向協(xié)會(huì )展示了就目前為止開(kāi)展的文娛活動(dòng)。包括中海家書(shū)、小業(yè)主體驗營(yíng)、露天觀(guān)影、中秋晚會(huì )等等，內容豐富，反響熱烈。
針對協(xié)會(huì )目前工作，中海物業(yè)管理有限公司蘇州分公司副總經(jīng)理劉志強、品質(zhì)及宣傳策劃部經(jīng)理楊勇、雙灣大片區總經(jīng)理張業(yè)創(chuàng )都提出了中肯建議。
希望協(xié)會(huì )能夠設置更多專(zhuān)業(yè)化培訓課程，提升物業(yè)人能力。并且，能夠進(jìn)一步加強各企業(yè)深度交流、學(xué)習。針對目前蘇州物業(yè)企業(yè)能力參差不齊的情況，建議建立行業(yè)標準化。
在雙灣錦園管理處，檔案規范管理、工作計劃明了、工作職責清晰流程細致，嚴謹的規范制度背后，是物業(yè)人對業(yè)主的負責。
今年1-9月，項目已經(jīng)獲得了15面錦旗、12封表?yè)P信。物業(yè)人的用心，業(yè)主總能感受得到。
北極星花園
最后，協(xié)會(huì )來(lái)到了蘇州華新國際物業(yè)管理有限公司在管的北極星花園項目。
項目經(jīng)理龔冬元詳細介紹了每個(gè)季度都會(huì )開(kāi)展的業(yè)主開(kāi)放日活動(dòng)?！肮_(kāi)”和“透明”是北極星花園業(yè)主開(kāi)放日的關(guān)鍵詞。
項目上的所有工作全部公開(kāi)，包括項目活動(dòng)、小區設備房、物業(yè)人平日的工作溝通、碰到的難題等等。所有賬目清晰、透明，可供業(yè)主查閱。
業(yè)主開(kāi)放日活動(dòng)，向更多的業(yè)主展示了物業(yè)人的工作，拉近了業(yè)主和物業(yè)的距離，消除了物業(yè)和業(yè)主之間的隔閡。
蘇州華新國際物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理凌蛟希望今后可以有更多的客戶(hù)和業(yè)主參與到協(xié)會(huì )的活動(dòng)中來(lái)，提升協(xié)會(huì )影響力，傳遞物業(yè)行業(yè)正能量。
蘇州華新國際物業(yè)管理有限公司區域總監劉華女士對協(xié)會(huì )工作表示贊許，稱(chēng)協(xié)會(huì )全心全意為物業(yè)企業(yè)服務(wù)的態(tài)度值得學(xué)習。
為引導企業(yè)誠信自律，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康、有序發(fā)展，接下來(lái)協(xié)會(huì )還將繼續對其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)展開(kāi)行業(yè)自律及會(huì )員單位走訪(fǎng)活動(dòng)。