李克強總理提出 ：“標準化水平的高低，反映了一個(gè)國家產(chǎn)業(yè)核心競爭力乃至綜合實(shí)力的強弱。這就需要把標準化放在更加突出的位置，以標準全面提升推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，形成新的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)經(jīng)濟中高速增長(cháng)、邁向中高端水平。”
6月13日-14日，由山東房地產(chǎn)教育培訓中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山房教育”）組織舉辦的“首期物業(yè)企業(yè)標準制定系列培訓暨標準建設重點(diǎn)項目經(jīng)驗交流會(huì )”在濟南市成功舉辦。來(lái)自省內外80余家物業(yè)企業(yè)的180余位代表參加學(xué)習。培訓班由山東房地產(chǎn)教育培訓中心合作交流部副主任、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)教育培訓基地區域總監丁聰主持。
山東省住建廳按照省文明辦的統一部署，自2017年開(kāi)始在全省物業(yè)行業(yè)組織開(kāi)展了文明行業(yè)創(chuàng )建試點(diǎn)工作，印發(fā)了三年實(shí)施方案。三年的活動(dòng)分別定位于文明服務(wù)年、標準建設年和品牌提升年。通過(guò)全省物業(yè)企業(yè)在2018年“標準建設年”的共同努力，取得了有目共睹的成績(jì)，共有25家企業(yè)的32個(gè)項目榮登“山東省物業(yè)企業(yè)標準建設重點(diǎn)項目名單”。2019年是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )定義的“標準建設年”，為與中國物協(xié)工作同頻共振、互促共進(jìn)，山東省住建廳將今年文明行業(yè)創(chuàng )建的主題繼續定位為“標準建設年”，以推動(dòng)行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、持續發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展。
為充分發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng )建活動(dòng)向縱深發(fā)展，山房教育在總結過(guò)去一年圍繞落實(shí)標準化建設開(kāi)展培訓工作成果的基礎上，今年繼續開(kāi)展“企業(yè)標準制定系列培訓暨標準建設重點(diǎn)項目經(jīng)驗交流會(huì )”?；顒?dòng)共分3期舉辦，每期培訓環(huán)節結束后，將分別邀請重點(diǎn)項目上榜企業(yè)作經(jīng)驗交流。
深圳米諾物業(yè)科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理 王蓓
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)發(fā)展研究中心研究員 王兆春
首期班由深圳米諾物業(yè)科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理王蓓和中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)發(fā)展研究中心研究員王兆春兩位業(yè)內專(zhuān)家授課，他們凝練多年的工作經(jīng)驗，并通過(guò)真實(shí)案例剖析，引導學(xué)員自主思考，幫助參培企業(yè)搭建并優(yōu)化標準體系，指導企業(yè)從實(shí)現項目與公司效能最大化的角度建立一套企業(yè)標準化體系及其實(shí)踐與應用。
6月14日下午，首期“標準建設重點(diǎn)項目經(jīng)驗交流會(huì )”成功召開(kāi)。山東省住建廳物業(yè)管理處調研員周軍賢、主任科員譚子龍，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、山東省房協(xié)物業(yè)管理行業(yè)分會(huì )當值會(huì )長(cháng)、山房教育主任張立君、濟南市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)吳洪杰、秘書(shū)長(cháng)張華等蒞臨會(huì )議現場(chǎng)。
中國物協(xié)副秘書(shū)長(cháng)、山東省房協(xié)物業(yè)管理行業(yè)分會(huì )當值會(huì )長(cháng)
山東房地產(chǎn)教育培訓中心主任 張立君
中國物協(xié)副秘書(shū)長(cháng)、省房協(xié)物業(yè)管理行業(yè)分會(huì )當值會(huì )長(cháng)、山東房地產(chǎn)教育培訓中心主任張立君在致辭中首先對與會(huì )的各位領(lǐng)導、專(zhuān)家及物業(yè)同仁們的到來(lái)表示熱烈歡迎！他講到，自2017年山東省住建廳在全省物業(yè)行業(yè)組織開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng )建試點(diǎn)工作以來(lái)，省物業(yè)管理行業(yè)分會(huì )在省行業(yè)主管部門(mén)的領(lǐng)導與各地協(xié)會(huì )及廣大企業(yè)的支持配合下，開(kāi)展了多項卓有成效的工作。山房教育作為物業(yè)分會(huì )當值會(huì )長(cháng)單位，將緊密?chē)@落實(shí)中國物協(xié)和山東省“標準建設年”的主題開(kāi)展工作。堅持黨建引領(lǐng)，把黨的建設作為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、突破行業(yè)難點(diǎn)的關(guān)鍵，著(zhù)力實(shí)現黨建工作與行業(yè)、企業(yè)發(fā)展協(xié)同推進(jìn)；持續推進(jìn)標準建設工作，進(jìn)一步提高物業(yè)企業(yè)標準意識，更好地將標準化服務(wù)理念融入物業(yè)管理中，助力服務(wù)質(zhì)量不斷提升；響應中國物協(xié)的號召開(kāi)展精準扶貧工作，發(fā)動(dòng)協(xié)會(huì )會(huì )員單位，整合利用社區平臺資源，為前端貧困縣域的好產(chǎn)品和好生態(tài)打開(kāi)銷(xiāo)路，打通最后一公里的終端業(yè)主消費，積極為精準扶貧工作貢獻行業(yè)力量。
山東省住房和城鄉建設廳物業(yè)處主任科員 譚子龍
山東省住房和城鄉建設廳物業(yè)處主任科員譚子龍，就我省文明行業(yè)創(chuàng )建“標準建設年”開(kāi)展情況和近期工作打算在會(huì )上做了介紹。山東省自去年開(kāi)展“標準建設年”以來(lái)，行業(yè)監管的標準化取得進(jìn)展，地標、團標建設取得突破，行業(yè)上下形成了加強標準建設的共識。他對物業(yè)企業(yè)提出在標準工作中要把握“三會(huì )三公開(kāi)”的標準化和要持續加強標準建設的要求。同時(shí)他對今年繼續推進(jìn)行業(yè)標準建設的四項工作計劃做了說(shuō)明。
企業(yè)標準化體系構建
醫院標準化體系建設
“五型社區”建設標準
城市游園（公園）類(lèi)物業(yè)管理服務(wù)標準化建設
機場(chǎng)物業(yè)服務(wù)規范
物業(yè)企業(yè)品質(zhì)管理中心運營(yíng)管理標準
山東省誠信行物業(yè)管理有限公司、山東大正物業(yè)集團服務(wù)有限公司、滕州市翔宇物業(yè)管理有限公司、山東宜居物業(yè)管理有限公司、濰坊恒信物業(yè)管理有限公司及山東海恒物業(yè)服務(wù)有限公司等6家“山東省物業(yè)企業(yè)標準建設重點(diǎn)項目”上榜企業(yè)，分別做了以企業(yè)標準化體系構建、醫院標準化體系建設、“五型社區”標準建設、城市游園（公園）類(lèi)物業(yè)管理服務(wù)標準化建設、機場(chǎng)服務(wù)物業(yè)規范和物業(yè)企業(yè)品質(zhì)管理中心運營(yíng)管理標準等為主題的工作成果分享。
山東省住建廳物業(yè)管理處調研員 周軍賢
山東省住建廳物業(yè)處調研員周軍賢在認真聽(tīng)完6家企業(yè)的交流發(fā)言后，充分肯定各企業(yè)在行業(yè)標準化建設工作中所做的努力、探索和取得的成績(jì)。結合工作實(shí)際，他深入分析了當前企業(yè)標準建設中存在的問(wèn)題，就下一步如何更好推進(jìn)企業(yè)標準建設提出了工作思路和要求。他指出，企業(yè)標準制定對于推進(jìn)全省物業(yè)行業(yè)標準化建設具有較高參考價(jià)值和啟發(fā)，對于突破物業(yè)行業(yè)地方標準、團體標準建設具有參考意義。各級行業(yè)主管部門(mén)要高度凝聚共識，通過(guò)提煉現有企業(yè)標準，面向全省推廣一批體系成熟、組織架構完善的企業(yè)標準；堅持專(zhuān)業(yè)性、安全性為導向，加快安全生產(chǎn)和安全管理標準化建設；通過(guò)建立專(zhuān)家庫和標準評定辦法進(jìn)一步完善行業(yè)標準化建設體系，希望標準建設年可以涌現和培育一批企業(yè)標準領(lǐng)跑者。山房教育多年來(lái)一直圍繞落實(shí)省重點(diǎn)工作策劃開(kāi)展培訓活動(dòng)，在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中作了大量基礎性和技術(shù)性工作，希望繼續組織舉辦好標準化系列培訓和經(jīng)驗交流工作，通過(guò)典型引路、示范帶動(dòng)，加快推進(jìn)物業(yè)企業(yè)標準建設工作。
經(jīng)驗交流會(huì )現場(chǎng)
標準建設是一項長(cháng)期性、基礎性工作，需要主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、骨干企業(yè)等共同努力，協(xié)調推進(jìn)。山房教育將在廣泛聽(tīng)取參培企業(yè)和學(xué)員需求和建議的基礎上，不斷優(yōu)化課程結構，創(chuàng )新培訓模式，力爭將分別于7月和8月在青島市和煙臺市舉辦的系列培訓班取得更大成效。
