8月28-29日，由山東房地產(chǎn)教育培訓中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山房教育”）策劃組織舉辦的本年度“物業(yè)企業(yè)標準制定系列培訓暨標準建設重點(diǎn)項目經(jīng)驗交流會(huì )（第三期）”在煙臺市成功舉辦，來(lái)自山東省內外行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )及物業(yè)企業(yè)的220余位學(xué)員參加培訓。開(kāi)班儀式由山房教育常務(wù)副主任、山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )物業(yè)管理行業(yè)分會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳曉靜主持，煙臺市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)姜新濱致辭。
▲開(kāi)班現場(chǎng)
▲山房教育常務(wù)副主任、山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )物業(yè)管理行業(yè)分會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳曉靜
▲煙臺市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)姜新濱
為扎實(shí)推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)“標準建設年”主題工作，充分發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)行業(yè)文明創(chuàng )建活動(dòng)向縱深發(fā)展，山房教育在總結過(guò)去一年標準化建設培訓工作的基礎上，今年繼續策劃開(kāi)展“企業(yè)標準制定系列培訓暨標準建設重點(diǎn)項目經(jīng)驗交流會(huì )”。整個(gè)活動(dòng)共分3期舉辦，每期培訓環(huán)節結束后，分批邀請2018年山東省物業(yè)行業(yè)企業(yè)標準建設重點(diǎn)項目上榜企業(yè)作經(jīng)驗交流。前兩期系列培訓暨經(jīng)驗交流會(huì )已于今年6月、7月分別在濟南市和青島市成功舉辦。
知名專(zhuān)家講標準
先進(jìn)理念助實(shí)踐
不以規矩，不能成方圓。不論是專(zhuān)業(yè)化的小而美，還是多元化的大而強，都離不開(kāi)標準戰略的強力推動(dòng)。本次活動(dòng)的培訓環(huán)節特邀中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)發(fā)展研究中心研究員、全國物業(yè)服務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì )委員、中國物協(xié)標準化工作委員會(huì )專(zhuān)家委員、山房教育客座教授王兆春主講。王老師通過(guò)凝練多年工作經(jīng)驗，借助大量案例深度解析標準化服務(wù)的特點(diǎn)與難點(diǎn)，提出許多新的理念，引導學(xué)員自主思考，幫助參培企業(yè)掌握物業(yè)服務(wù)標準落地執行的策略與方法，指導企業(yè)從實(shí)現項目與公司效能最大化的角度推進(jìn)標準化在物業(yè)管理中的實(shí)踐應用，必將對推動(dòng)標準建設年活動(dòng)的深入開(kāi)展發(fā)揮積極作用。
▲中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)發(fā)展研究中心研究員、全國物業(yè)服務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì )委員、
中國物協(xié)標準化工作委員會(huì )專(zhuān)家委員、山房教育客座教授王兆春
▲學(xué)員認真聽(tīng)講
對標先進(jìn)找差距
現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)真經(jīng)
為使學(xué)員能夠親身感受和對標企業(yè)標準建設重點(diǎn)項目的運營(yíng)管理模式、服務(wù)標準化與精細化管理做法和經(jīng)驗，29日上午，主辦方組織學(xué)員集體赴天馬·相城（住宅項目）與永旺夢(mèng)樂(lè )城金沙灘（商業(yè)綜合體項目）觀(guān)摩學(xué)習。天馬·相城是由煙臺天馬物業(yè)管理有限責任公司管理的精品項目，其住宅類(lèi)物業(yè)服務(wù)標準上榜2018年山東省物業(yè)行業(yè)企業(yè)標準建設重點(diǎn)項目名單，擁有特色服務(wù)模式及運營(yíng)管理的差異化優(yōu)勢；永旺夢(mèng)樂(lè )城金沙灘是由世界 500 強企業(yè)日本永旺夢(mèng)樂(lè )城株式會(huì )社投資興建的大型商業(yè)綜合體項目，擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和標準化管理經(jīng)驗。
▲參觀(guān)天馬·相城住宅項目
▲參觀(guān)永旺夢(mèng)樂(lè )城金沙灘商業(yè)綜合體項目（向下滑動(dòng)照）
重點(diǎn)項目展成果
多方經(jīng)驗共分享
標準是構建行業(yè)互聯(lián)互通最基礎的必要條件，也是企業(yè)規?；?、模塊化、平臺化發(fā)展，建立現代化管理的重要技術(shù)依據。為提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)標準建設水平，推廣物業(yè)行業(yè)企業(yè)標準建設重點(diǎn)項目先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)揮重點(diǎn)項目的示范引領(lǐng)作用，本次活動(dòng)同時(shí)對山東省住建廳公布的2018年物業(yè)行業(yè)企業(yè)標準建設重點(diǎn)項目進(jìn)行成果展示。參培學(xué)員紛紛表示通過(guò)對不同業(yè)態(tài)物業(yè)項目標準化成果的觀(guān)摩，對各自企業(yè)的標準體系建設、制度推行發(fā)展極具借鑒和指導意義，此行獲益良多。
▲重點(diǎn)項目成果展示區觀(guān)摩學(xué)習
29日下午，“山東省第三期標準建設重點(diǎn)項目經(jīng)驗交流會(huì )”如期召開(kāi)。山東省住房和城鄉建設廳物業(yè)處調研員周軍賢、主任科員譚子龍及部分省內外行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )領(lǐng)導和培訓班參培學(xué)員參會(huì )。交流會(huì )由山房教育常務(wù)副主任陳曉靜主持。交流會(huì )上，山東鼎盛物業(yè)服務(wù)有限公司、山東宏泰物業(yè)服務(wù)有限公司、湖南中建物業(yè)服務(wù)有限公司濟南分公司、濰坊昌大公共建筑物業(yè)管理有限公司、滕州嘉慶陽(yáng)光物業(yè)服務(wù)有限公司及煙臺天馬物業(yè)管理有限責任公司等6家“山東省物業(yè)企業(yè)標準建設重點(diǎn)項目”上榜企業(yè)，分別就居家養老物業(yè)服務(wù)標準規范、辦公樓物業(yè)服務(wù)提供標準、高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)提供標準、“優(yōu)+生活服務(wù)商”住宅服務(wù)標準化體系、公共建筑（圖書(shū)館）物業(yè)服務(wù)標準、秩序維護可視化物業(yè)服務(wù)標準規范及住宅類(lèi)物業(yè)服務(wù)標準等為主題的企業(yè)標準成果進(jìn)行分享。
▲交流會(huì )現場(chǎng)
▲山房教育常務(wù)副主任陳曉靜主持交流會(huì )
▲山東鼎盛物業(yè)服務(wù)有限公司分享《居家養老物業(yè)服務(wù)標準規范》
▲山東宏泰物業(yè)服務(wù)有限公司分享《高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)提供標準》
▲湖南中建物業(yè)服務(wù)有限公司濟南分公司分享《“優(yōu)+生活服務(wù)商”住宅服務(wù)標準化體系》
▲濰坊昌大公共建筑物業(yè)管理有限公司分享《公共建筑（圖書(shū)館）物業(yè)服務(wù)標準》
▲滕州嘉慶陽(yáng)光物業(yè)服務(wù)有限公司分享《秩序維護可視化物業(yè)服務(wù)標準規范》
▲煙臺天馬物業(yè)管理有限責任公司分享《住宅類(lèi)物業(yè)服務(wù)標準》
任重道遠齊努力
乘勢而上謀發(fā)展
山東省住建廳物業(yè)管理處調研員周軍賢在認真聽(tīng)完6家企業(yè)的交流發(fā)言后，充分肯定各企業(yè)在行業(yè)標準化建設工作中所做的努力、探索和取得的成績(jì)，并向與會(huì )人員介紹山東省文明行業(yè)創(chuàng )建“標準建設年”主題工作的開(kāi)展情況與近期工作計劃。他指出自去年開(kāi)展“標準建設年”以來(lái)，行業(yè)標準化建設工作取得進(jìn)展，地標、團標建設有所突破，行業(yè)上下形成加強標準建設的共識。結合工作實(shí)際，他深入分析了當前企業(yè)標準建設中存在的問(wèn)題，就下一步如何更好推進(jìn)企業(yè)標準建設提出了工作思路和要求。他講到，要通過(guò)提煉現有企業(yè)標準，鞏固現有成果，面向全省推廣一批體系成熟、組織架構完善的企業(yè)標準；加大標準化建設力度，將推薦性標準與強制性標準相結合；堅持專(zhuān)業(yè)性、安全性為導向，加快安全生產(chǎn)和安全管理標準化建設；通過(guò)建立專(zhuān)家庫和標準評定辦法進(jìn)一步完善行業(yè)標準化建設體系，希望標準建設年可以涌現和培育一批企業(yè)標準領(lǐng)跑者。山房教育多年來(lái)一直圍繞落實(shí)省重點(diǎn)工作策劃開(kāi)展培訓活動(dòng)，在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中作了大量基礎性和技術(shù)性工作，希望繼續組織舉辦好標準化系列培訓和經(jīng)驗交流工作，通過(guò)典型引路、示范帶動(dòng)，加快推進(jìn)物業(yè)企業(yè)標準建設工作。
▲山東省住房和城鄉建設廳物業(yè)管理處調研員周軍賢
山房教育自2018年至今已成功策劃組織舉辦了6期企業(yè)標準制定系列培訓，培訓班的舉辦得到有關(guān)地市行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )和業(yè)內專(zhuān)家的大力支持，以及省內眾多物業(yè)企業(yè)的積極參與，同時(shí)更是得到省住建廳領(lǐng)導的高度關(guān)注與肯定。作為今年山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )物業(yè)管理行業(yè)分會(huì )當值會(huì )長(cháng)單位，山房教育將繼續緊密?chē)@落實(shí)中國物協(xié)和山東省“標準建設年”的主題開(kāi)展工作，持續推進(jìn)標準建設工作，進(jìn)一步提高物業(yè)企業(yè)標準意識，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級。
本次活動(dòng)同時(shí)得到煙臺市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )、煙臺經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區物業(yè)管理協(xié)會(huì )、易電務(wù)（北京）科技有限公司、煙臺天馬物業(yè)管理有限責任公司、永旺永樂(lè )（江蘇）物業(yè)管理有限公司煙臺分公司、煙臺銀河怡海物業(yè)管理有限公司等單位的大力支持。
