物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在設施設備運行管理中的應用及前景
2005 年 11 月，國際電信聯(lián)盟（ITU）發(fā)布了《ITU 互聯(lián)網(wǎng)報告 2005：物聯(lián)網(wǎng)》，正式定義了物聯(lián)網(wǎng)概念和范圍，即通過(guò)各種信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網(wǎng)絡(luò )。物聯(lián)網(wǎng)解決了物品與物品(T2T)，人與物品 (H2T)，人與人(H2H)之間的互連，是互聯(lián)網(wǎng)的應用拓展，其核心是應用創(chuàng )新，以用戶(hù)體驗為核心的創(chuàng )新 2.0（信息時(shí)代、知識社會(huì )的創(chuàng )新形態(tài)）是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。
一、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現物業(yè)設施設備智慧化管理。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)數據網(wǎng)關(guān)抽取暖通空調監控系統、給排水監控系統、變配電監測系統、智能照明控制系統等各智能化系統（感知層）的設備數據，經(jīng)過(guò)設備網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)上報數據與下發(fā)控制指令，并采用規則引擎配置運行規則，實(shí)現模式化運行和智能化聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景。系統實(shí)時(shí)采集設備數據，按照設備巡檢標準要求，定時(shí)上傳生成巡檢記錄表并保存；實(shí)時(shí)記錄設備故障報警，定時(shí)上傳生成設施設備完好率統計表并保存；實(shí)時(shí)記錄系統運行報警，定時(shí)上傳生成系統運行情況統計表并保存。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現物業(yè)設施設備模式化自動(dòng)運行，同時(shí)形成設施設備全生命周期的健康檔案。
二、舉例說(shuō)明物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在暖通空調系統的應用。暖通空調系統的運行質(zhì)量直接影響著(zhù)人們生活和工作的環(huán)境舒適度和空氣質(zhì)量，也直接關(guān)系著(zhù)物業(yè)能耗管理水平的高低（暖通空調用能占比約為建筑用能的50%）。采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)各類(lèi)傳感器實(shí)時(shí)采集場(chǎng)外環(huán)境溫度、濕度、風(fēng)力、光照、PM2.5等天氣參數值，場(chǎng)內環(huán)境多點(diǎn)溫度、濕度、PM2.5、CO2濃度等空氣質(zhì)量參數值，場(chǎng)內人員數量等多維度指標，經(jīng)人工智能分析引擎進(jìn)行處理，并利用人工智能算法產(chǎn)生的命令交付給控制器，最終優(yōu)化和控制 HVAC單元精細運行。同時(shí)，對物聯(lián)網(wǎng)采集的歷史數據進(jìn)行分析，并結合當前的進(jìn)出場(chǎng)人流情況進(jìn)行智能預判，指導暖通空調系統未卜先知的智慧運行，實(shí)現用戶(hù)舒適體驗的同時(shí)節能運行。
三、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現住區全方位安全防護。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將入侵報警系統、出入視頻監控系統、出入口控制系統、電梯運行監控系統、火災自動(dòng)報警系統等接入設備智慧物聯(lián)平臺，進(jìn)行統一集中管理。入侵報警接入物聯(lián)平臺，聯(lián)動(dòng)視頻監控系統錄像取證，同時(shí)上傳報警信息給相關(guān)管理人員和物聯(lián)平臺，及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)確認和處理。出入口控制系統接入物聯(lián)平臺，方便用戶(hù)通過(guò) APP 開(kāi)門(mén)及訪(fǎng)客申請，物業(yè)管理人員通過(guò)進(jìn)出數據，判斷進(jìn)出高峰時(shí)間派駐保安加強現場(chǎng)管理。電梯運行監控系統接入物聯(lián)平臺，實(shí)時(shí)監控電梯運行情況，故障發(fā)送時(shí)第一時(shí)間通知物業(yè)管理人員，解救被困人員。
四、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現能源管理精細化。能源（資源）數據包含電表、水表、油表、燃氣表、流量計所記錄的數據，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建綜合能耗監測系統，實(shí)時(shí)采集能耗數據，定時(shí)上傳生成能耗記錄（日、月、季、年）報表并保存。系統根據能耗統計分析需要，可按照單用能回路、單用能系統、用能類(lèi)別等進(jìn)行能采集、計算、分析。系統利用實(shí)時(shí)能耗數值還能對突發(fā)事件進(jìn)行預判，比如實(shí)時(shí)用水量陡增可以預測水管爆裂或滲漏；工作時(shí)間實(shí)時(shí)用電量陡降可以預測用電回路跳閘或斷電。
五、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現用戶(hù)快捷、精準化服務(wù)。在傳統的物業(yè)體驗中，用戶(hù)面臨著(zhù)諸多痛點(diǎn)，比如忘記攜帶門(mén)禁卡、訪(fǎng)客出入不便、尋找車(chē)位、繳費排隊困難等。而當引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，連接各個(gè)相關(guān)硬件并采集分析數據，從而為用戶(hù)提供智慧通行，遠程幫助來(lái)訪(fǎng)的親友打開(kāi)門(mén)禁；智慧停車(chē)，導航找車(chē)位、自動(dòng)支付停車(chē)費；能耗數據自動(dòng)采集后生成賬單，用戶(hù)直接通過(guò) APP 線(xiàn)上完成繳費；快速報修，將損壞的地方通過(guò)手機掃描上傳平臺，物業(yè)人員可以通過(guò)設備編號確定損壞設備的型號，并通過(guò)平臺及時(shí)聯(lián)系維修公司維修。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶(hù)提供更加便捷的生活服務(wù)，同時(shí)也提升問(wèn)題解決效率。
六、采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低物業(yè)管理成本。智慧物業(yè)的核心價(jià)值在于節約成本，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監測和采集數據，并按照流程自動(dòng)化可以降低人工成本和優(yōu)化物業(yè)管理。傳統物業(yè)人員層次繁雜，職能分配混亂，導致效率低下，且成本較高，智慧物業(yè)可進(jìn)行集中式人員監管，合理安排人力資源，從而提高效率，降低成本。智慧物業(yè)可采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將多方信息接入到平臺，物業(yè)公司可更加合理地安排工作計劃，匹配供給和需求端，降低重復性工作。
七、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物業(yè)行業(yè)未來(lái)的應用前景。智慧園區智慧物業(yè)市場(chǎng)尚處于起步階段，未來(lái)隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成熟和 5G 技術(shù)的發(fā)展，物業(yè)行業(yè)將全面采用物聯(lián)技術(shù)，實(shí)現對物業(yè)設施設備全生命周期的在線(xiàn)自動(dòng)巡檢、機器人協(xié)同運維、遠程可視化專(zhuān)家方案指導；實(shí)現對人員和車(chē)輛的全方位安全護航。以技術(shù)手段代替重復勞動(dòng)和復雜計算，提高生產(chǎn)力，降低物業(yè)管理成本。