在您眼中，最好的物業(yè)是怎樣的？
是無(wú)論陰晴冷暖，都時(shí)刻堅守崗位？
是時(shí)時(shí)為您排憂(yōu)解，時(shí)刻展露笑容？
無(wú)論是家電維修還是疑難雜事，一個(gè)電話(huà)，就及時(shí)出現眼前？
……
對鑫苑的業(yè)主們來(lái)說(shuō)，比春光更美好的，是鑫苑物業(yè)人那時(shí)時(shí)在線(xiàn)的服務(wù)，隨時(shí)溫暖著(zhù)業(yè)主們的心……
熱心：幫扶醉酒業(yè)主
2月27日凌晨?jì)牲c(diǎn)二十分，鄭州鑫城4號樓的業(yè)主應酬后深夜歸家，因為飲酒過(guò)量體力不支的他坐倒在地、難以動(dòng)彈。監控室的安保發(fā)現此情況后，迅速呼叫巡邏崗張孝粼、趙陽(yáng)峰，二人迅速趕到現場(chǎng)，擔心地上涼業(yè)主感冒，二人扶起業(yè)主，醉酒的業(yè)主言語(yǔ)不清，經(jīng)過(guò)耐心詢(xún)問(wèn)，終于得知業(yè)主房間號。
巡邏崗一路安撫業(yè)主，防止醉吐，二人合力將無(wú)法行動(dòng)的業(yè)主護送至家中，并幫助業(yè)主家人一同妥善安置醉酒業(yè)主。幾天后的一天，業(yè)主特送來(lái)一面錦旗，連連稱(chēng)贊道：“鑫苑物業(yè)的熱心服務(wù)讓業(yè)主感到非常的溫暖和貼心！”
誠心：小家、大家，交給管家
裝修對于每一戶(hù)人家來(lái)說(shuō)，是勞心勞力的大事，很多事情必須親力親為監管處理。然而就在繁忙的時(shí)刻，鄭州名城6號樓的業(yè)主卻腿腳受傷住院了。
眼看裝修計劃要耽擱，6號樓樓管張茜得知后，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主，她安慰業(yè)主好好養病，承諾裝修的事情盡心幫忙。在業(yè)主家具送過(guò)來(lái)后，張茜在一旁監管工人搬運、安裝，主動(dòng)聯(lián)系天燃氣公司進(jìn)行點(diǎn)火試驗……她就像給自家裝修一樣盡心盡力。2019年2月28日上午，出院的業(yè)主為張茜送上一面錦旗，貼心、盡心的服務(wù)讓業(yè)主十分滿(mǎn)意。
盡心：加班加點(diǎn)，業(yè)主無(wú)小事
居家生活總有意外發(fā)生，當意外來(lái)臨，你第一時(shí)間想到的是誰(shuí)？
鄭州鑫苑名家46號樓的業(yè)主，就遇到了暖氣管漏水的問(wèn)題。雖然物業(yè)及時(shí)將閥門(mén)關(guān)閉，但當業(yè)主打開(kāi)房門(mén)后，還是驚呆了：滿(mǎn)屋的水漫過(guò)腳面，鞋子、垃圾桶等在水面上打轉兒！
此時(shí)正是晚上八點(diǎn)，物業(yè)保潔已到下班時(shí)間，該找誰(shuí)幫忙清理？業(yè)主首先想到了去物業(yè)求助，值班人員迅速聯(lián)系附近的保潔人員。不一會(huì )兒，保潔人員王小翠等人帶著(zhù)工具趕到。天氣依然很冷，但是大家臉上流著(zhù)忙碌的汗水，鞋襪早已泡濕、工具也因使用太頻繁被用壞了。
清理完積水、拖干凈地面后，已經(jīng)深夜10點(diǎn)。業(yè)主了解到工作人員的晚飯都沒(méi)顧得上吃，連忙端出來(lái)晚飯和熱水，但王小翠們顧不上喝口水，繼續清掃走廊，好讓夜歸的人們踏上干爽溫暖的回家路……
一封封表?yè)P信，道不盡業(yè)主的感動(dòng)，王小翠們兢兢業(yè)業(yè)，將美麗與潔凈的環(huán)境帶給業(yè)主，她是我們身邊的女神！
專(zhuān)心：恪盡職守為尋寶箱
今年3月份，在西安分公司大都匯物業(yè)管理處，一位業(yè)主把寫(xiě)有“認真細心負責，服務(wù)完善貼心”的錦旗遞交給客戶(hù)服務(wù)員的手中。
原來(lái)業(yè)主在年前搬家時(shí)，不慎把一個(gè)裝有貴重東西的皮箱遺失，客服管家邢妍和安全員多次調取監控，多次挨門(mén)挨戶(hù)走訪(fǎng)，經(jīng)過(guò)連續十幾天的不懈努力，就在業(yè)主也放棄希望的時(shí)候，邢妍終于把皮箱找回。業(yè)主拿到失而復得的箱子，里面價(jià)值3萬(wàn)余的貴重首飾分毫未動(dòng)。欣慰的業(yè)主對客服管家急業(yè)主之所急的負責態(tài)度十分感動(dòng)。一面錦旗，是業(yè)主的感激之情，也是對鑫苑物業(yè)的十分認可。
細心貼心：忠誠衛士，貼心管家
凌晨四點(diǎn)，鑫苑大都匯的很多人還在睡夢(mèng)中，只有物業(yè)人還在時(shí)時(shí)站崗，守護家園。就在這時(shí)，夜班班長(cháng)的邱武巡視時(shí)發(fā)現一個(gè)衣著(zhù)單薄的老人，他光著(zhù)腳在東門(mén)徘徊，這樣寒冷的天氣，老人肯定遇到了什么事。
邱武立刻將老人請到東門(mén)崗亭，并將自己的外套脫下?lián)Q給老人披在身上。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)老人和查詢(xún)登記本，確認老人為1號樓的業(yè)主家人。因老人年齡大，意識不太清醒，從家里出來(lái)迷路了。隨即，邱武和楊海林將老人安全背回家。老人的家人得知后，感動(dòng)的熱淚盈眶，鮮紅的錦旗上寫(xiě)著(zhù)“小區的忠誠衛士，業(yè)主的貼心管家”，這是對鑫苑物業(yè)最中肯的贊譽(yù)。
秉承誠摯初心，持續努力
鑫苑物業(yè)人用
誠心、盡心、專(zhuān)心
貼心、熱心、細心
讓美好綻放于生活的每個(gè)角落
正是他們和無(wú)數物業(yè)人一起構筑的
鑫苑式美好
讓這個(gè)融融春日，無(wú)數暖心的瞬間
在鑫苑物業(yè)人的手下，時(shí)刻發(fā)生……