卷首語(yǔ) | Preface
01 物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何分享人才紅利 沈建忠
行業(yè)動(dòng)態(tài) | INDUSTRY DYNAMIC
04 多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)榮獲“全國就業(yè)與社會(huì )保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”光榮稱(chēng)號等
本刊紀事 | Event
06 以創(chuàng )新之力 促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
——記2018斯坦福物業(yè)管理總裁班
專(zhuān)題聚焦 | Focus
“我”的 2018
09 向偉大時(shí)代致敬 本刊編輯部
——2018年《中國物業(yè)管理》雜志年終回望
11 網(wǎng)紅薛書(shū)記的 2018 薛榮
13 敬時(shí)代 守初心 展智慧 余紹元
——新時(shí)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)業(yè)價(jià)值發(fā)展探索
16 以初心致敬美好生活
——記南都物業(yè)2018這一年
18 抓住時(shí)代機遇 實(shí)現提檔升級 李軼梅
20 收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的 2018 連允林
22 2018，絲路飛揚 張勇 第龍杰
24 完善行業(yè)立法 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 鹿欽連
26 里程碑的這一年 邱志剛
熱點(diǎn)討論 | Focus Discuss
我與改革開(kāi)放共奮進(jìn)
29 沒(méi)有夢(mèng)想，何筑長(cháng)城 陳耀忠
——致敬改革開(kāi)放40周年感悟
32 深化改革，闖出新天地 紀木春
34 物業(yè)管理——正在長(cháng)大的孩子 汪建峰
36 立涌潮頭看朝陽(yáng) 鐘建平
品質(zhì)服務(wù) | Quality Service
38 獨特文化基因 鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù) 謝羅群
40 以高質(zhì)量提升企業(yè)競爭力 何軍
42 黨建引領(lǐng)企業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展 李亞娟
區域視點(diǎn) | Local Experience
44 以誠信之光照亮前行之路 甘鴻
——哈爾濱市物協(xié)大力開(kāi)展誠信建設工作
46 脫鉤改革后，如何做好協(xié)會(huì )工作 孟麗媛
48 尋找初露端倪的未來(lái) 黃光宇 顧玉蘭
——從“紅色物業(yè)”中尋找物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展變革之路
50 武漢“紅色物業(yè)”現狀及可持續發(fā)展研究 姚克
人物專(zhuān)訪(fǎng) | Interview
53 “新疆虎”七劍下天山 耿春芳 賈峰
——訪(fǎng)新疆廣匯物業(yè)總經(jīng)理鄭書(shū)平
56 不怕事的“膽小”經(jīng)理 馮玉海
——卓達物業(yè)萬(wàn)達寫(xiě)字樓項目經(jīng)理劉均平的故事
產(chǎn)業(yè)論壇 | Property Forum
58 從一樁維修事件看品牌塑造 褚政迪
60 換物業(yè)不降服務(wù)品質(zhì)是怎么做到的 茍亞曦 劉良瑜 張英杰
——以北京C寫(xiě)字樓為例
62 物業(yè)管理的國際化機遇 姚金濤
公司新聞 | Company News
64 中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)聞濤榮膺“改革開(kāi)放 40 年 四川杰出民營(yíng)企業(yè)家”稱(chēng)號等