卷首語(yǔ) | Preface
01 厚植工匠精神土壤 引領(lǐng)技能風(fēng)氣之先 沈建忠
行業(yè)動(dòng)態(tài) | Industry Dynamic
04 黑龍江省首屆物業(yè)管理高峰論壇成功舉行等
本刊紀事 | Event
第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽決賽專(zhuān)題報道
05 新時(shí)代新技能新夢(mèng)想 本刊編輯部
——第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽決賽成功舉行
08 匠心鑄品質(zhì)，人才促發(fā)展 楊萌
——專(zhuān)訪(fǎng)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王鵬
11 匠心無(wú)價(jià)學(xué)無(wú)止境 沈會(huì )娜
12 好好學(xué)習 天天向上 呂志強
13 平凡崗位非凡綻放 劉亞楠
14 干一行 愛(ài)一行 翁琦
15 在學(xué)習中進(jìn)步 在關(guān)懷中感動(dòng) 陳云龍
16 工匠精神是我真正的追求 蘇兵
17 同競賽 共成長(cháng) 重提升
18 為匠心之美點(diǎn)贊 孟立君
19 弘揚工匠精神 筑牢服務(wù)技能 趙錦霞
20 技能與服務(wù)齊肩 匠心與品格并重
21千曲曉聲 萬(wàn)劍識器 巫慶敏
——記第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽的“四川篇章”
22 以賽促學(xué) 培養更多優(yōu)秀項目經(jīng)理 謝羅群
——訪(fǎng)第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽物業(yè)管理員決賽
裁判組組長(cháng)季如進(jìn)
24 優(yōu)秀的電工應“一專(zhuān)多能” 謝羅群
——訪(fǎng)第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽電工決賽裁判組
組長(cháng)楊偉棟
26 第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽圖片報道
專(zhuān)題聚焦 | Focus
第十七屆《中國物業(yè)管理》雜志協(xié)辦年會(huì )暨中國物業(yè)管理年度論壇專(zhuān)題報道
29 初心與夢(mèng)想 品質(zhì)·跨界·融合 本刊編輯部
——第十七屆《中國物業(yè)管理》雜志協(xié)辦年會(huì )暨中國物業(yè)管理年度論壇在西安召開(kāi)
32 關(guān)于“品質(zhì)服務(wù)”和“跨界融合”的再思考 沈建忠
36 把握新時(shí)代發(fā)展紅利推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 王鵬
39 2018 走進(jìn)新時(shí)代 傅林
——第十七屆《中國物業(yè)管理》雜志協(xié)辦年會(huì )工作匯報
41 猛犸充電推出安全便民充電全新解決方案 王振飛
42 品質(zhì)鑄就和美生活 劉佩金
43 物業(yè)法制助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 周華斌
44 “一帶一路”建設對現代服務(wù)業(yè)的影響和商機 盧山冰
46 提升服務(wù)品質(zhì)的社區新物種 唐學(xué)斌
48 服務(wù)讓城市更美好，讓生活更幸福 王偉
49 彩之云平臺如何為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升品質(zhì) 楊建軍
50 讓幸福延續 余紹元
52 對話(huà)：構建高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)
54 碧桂園服務(wù)的“七種武器” 李長(cháng)江
56 企業(yè)上云 回歸服務(wù)本質(zhì) 星文紀
58 不忘初心 逐夢(mèng)前行 王建輝
——物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉型升級思考與實(shí)踐
60 對話(huà): 在資本時(shí)代如何保持初心
62 堅守品質(zhì)底線(xiàn) 實(shí)現跨界融合 本刊編輯部
——第十七屆《中國物業(yè)管理》雜志協(xié)辦年會(huì )暨中國物業(yè)管理
年度論壇代表訪(fǎng)談
產(chǎn)業(yè)論壇 | Property Forum
68 多舉措打造保障性住房物業(yè)管理樣板 謝羅群
第一線(xiàn) | FirstLine
70 第七屆攝影大賽部分作品展示
公司新聞 | Company News
72 一應云聯(lián)盟華西區域內訓師大會(huì )在烏魯木齊順利召開(kāi)等