2017年工作總結
2017年，在安徽省住建廳、省民政廳等省直相關(guān)部門(mén)的指導和大力支持下，在各位理事、監事和廣大會(huì )員的共同努力下，安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì )）于3月28日正式成立，成立雖然才九個(gè)月，但協(xié)會(huì )緊緊圍繞物業(yè)管理行業(yè)建設發(fā)展和會(huì )員單位的實(shí)際需要，合理籌劃、精心組織、積極作為、熱情服務(wù)，較好的完成了各項任務(wù)。
一、順利完成成立工作，全省行業(yè)邁入新征程
為貫徹落實(shí)新頒布實(shí)施的《安徽省物業(yè)管理條例》,結合我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢和現狀，亟需成立省級行業(yè)協(xié)會(huì )組織。2016年，省內10多家知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)起成立“安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì )”。經(jīng)各發(fā)起人的積極努力和主動(dòng)請求，協(xié)會(huì )成立得到了省住建廳同意并納入廳管協(xié)會(huì )，也通過(guò)了省民政廳核名。2016年底，省民政廳批復同意召開(kāi)協(xié)會(huì )第一次會(huì )員代表大會(huì )（即成立大會(huì )）。發(fā)起人隨后組建籌備組，開(kāi)展會(huì )員發(fā)展、材料編制、會(huì )員代表大會(huì )籌備等一系列工作。2017年3月28日，協(xié)會(huì )在合肥召開(kāi)第一次會(huì )員代表大會(huì )，省、市相關(guān)主管部門(mén)領(lǐng)導及會(huì )員代表共450多人參加會(huì )議。大會(huì )通過(guò)了協(xié)會(huì )章程、會(huì )費收取標準和管理辦法，選舉產(chǎn)生了第一屆理事會(huì )、監事會(huì )。隨后召開(kāi)的一屆一次理事會(huì )選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì )領(lǐng)導機構，確定了協(xié)會(huì )四年工作規劃；監事會(huì )推選了監事會(huì )主席。協(xié)會(huì )的正式成立，是全省行業(yè)一件大事，標志著(zhù)全省行業(yè)站在了新的發(fā)展起點(diǎn)。中國建設報、人民網(wǎng)、安徽日報、中安在線(xiàn)、新安晚報等多家主流媒體進(jìn)行了宣傳報道。
二、完善內部管理機制，奠定協(xié)會(huì )工作開(kāi)展基礎
一是及時(shí)完成協(xié)會(huì )備案登記。根據社會(huì )組織相關(guān)管理辦法，成立大會(huì )召開(kāi)后，協(xié)會(huì )積極收集整理各類(lèi)資料，及時(shí)向省民政廳完成登記工作。2017年4月25日，省民政廳制發(fā)協(xié)會(huì )社會(huì )團體登記證書(shū)。隨后，根據財稅、金融管理機構的要求，積極辦理銀行開(kāi)戶(hù)、社團會(huì )費發(fā)票申領(lǐng)、勞動(dòng)人事、稅務(wù)備案等工作，2017年8月底，基本完成協(xié)會(huì )各項報批報備工作。
二是積極做好理事監事確認工作。根據成立大會(huì )會(huì )員建議意見(jiàn)，協(xié)會(huì )進(jìn)一步梳理、整理會(huì )員檔案，特別是就大會(huì )選舉產(chǎn)生的理事、監事進(jìn)行信息資料確認、核實(shí)，并向部分地市主管部門(mén)征求意見(jiàn)和向省直相關(guān)主管部門(mén)備案，形成了理事會(huì )、監事會(huì )成員最終名單，經(jīng)2017年7月11日一屆二次全體理事會(huì )議確認后印發(fā)。
三是及時(shí)建立會(huì )長(cháng)辦公會(huì )制度。為充分發(fā)揮會(huì )長(cháng)辦公會(huì )的核心領(lǐng)導作用，在5月19日召開(kāi)的第一次會(huì )長(cháng)辦公會(huì )上通過(guò)了會(huì )長(cháng)辦公會(huì )會(huì )議制度，確定季度例行辦公會(huì )形式、明確了會(huì )議制度和紀律。隨后，協(xié)會(huì )分別于8月16日、9月18日、12月22日召開(kāi)了三次會(huì )長(cháng)辦公會(huì )。會(huì )長(cháng)辦公會(huì )議除審議秘書(shū)處前階段工作報告和下階段工作計劃例行議程外，還及時(shí)就重點(diǎn)工作進(jìn)行討論研究和集體表決，確保了各項決策民主集中、各項工作陽(yáng)光透明。會(huì )長(cháng)辦公會(huì )由成員單位輪辦，并邀請副秘書(shū)長(cháng)、常務(wù)理事代表列席，增進(jìn)業(yè)內交流。
四是完善協(xié)會(huì )工作機構。為確保理事會(huì )和會(huì )長(cháng)辦公會(huì )布置各項工作任務(wù)落實(shí)，根據一屆一次理事會(huì )確定辦事機構架構，并按照省住建廳主管協(xié)會(huì )要求，秘書(shū)處及時(shí)建立部門(mén)架構、職責和人員編制，落實(shí)專(zhuān)職人員；建立健全各類(lèi)管理制度；落實(shí)辦公場(chǎng)地和辦公家具。
為提高協(xié)會(huì )辦會(huì )能力與專(zhuān)業(yè)水平，廣泛汲取專(zhuān)家智慧，協(xié)會(huì )聘任了來(lái)自大學(xué)、政府機關(guān)、研究機構、事業(yè)單位等8人組成協(xié)會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )，為協(xié)會(huì )日常工作提供智力支持。根據協(xié)會(huì )工作需要，還設立了“標準化工作委員會(huì )、資產(chǎn)管理與投資發(fā)展專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、物業(yè)設施設備管理工作專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、清洗保潔專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、物業(yè)管理評估測評專(zhuān)業(yè)委員會(huì )”6個(gè)分支機構和安徽省物業(yè)管理共治與矛盾調處中心、物業(yè)管理行業(yè)測評中心2個(gè)辦事中心，為協(xié)會(huì )開(kāi)展各專(zhuān)項工作提供了人財物保障與載體。
五是確定了協(xié)會(huì )會(huì )標。為展示協(xié)會(huì )形象，協(xié)會(huì )面向會(huì )員開(kāi)展了會(huì )標設計、征集工作，廣大會(huì )員積極響應、投稿，經(jīng)廣泛征集意見(jiàn)和會(huì )長(cháng)辦公會(huì )成員同意，在一屆二次理事會(huì )上通過(guò)并發(fā)布。協(xié)會(huì )會(huì )標圖案精美、寓意深刻，得到了廣大會(huì )員認同。協(xié)會(huì )也對積極參與設計的優(yōu)秀會(huì )員企業(yè)和個(gè)人予以表彰和物質(zhì)激勵。
六是完成協(xié)會(huì )網(wǎng)站和微信公眾號開(kāi)發(fā)工作。為做好協(xié)會(huì )和行業(yè)宣傳，保障協(xié)會(huì )信息公開(kāi)，經(jīng)多方詢(xún)價(jià)，最終確定了協(xié)會(huì )門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和微信公眾號開(kāi)發(fā)設計單位、設計方案，并于7月下旬正式上線(xiàn)，完善了協(xié)會(huì )信息公開(kāi)、信息查詢(xún)、會(huì )員發(fā)展、會(huì )員宣傳和會(huì )議活動(dòng)功能。
三、加強行業(yè)自律建設與理論研究，推進(jìn)行業(yè)新生態(tài)
一是在行業(yè)內開(kāi)展學(xué)習貫徹十九大精神。根據省住建廳部署，秘書(shū)處及時(shí)組織了十九大精神學(xué)習貫徹，參加了廳房地產(chǎn)市場(chǎng)監管處、省委講師團組織的學(xué)習，并在協(xié)會(huì )網(wǎng)站設立“學(xué)習貫徹黨的十九大會(huì )議精神，推進(jìn)全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展”的宣傳鏈接。十九大期間，在微信公眾號進(jìn)行了十九大會(huì )議知識的宣傳，還在會(huì )員企業(yè)開(kāi)展了黨建征文活動(dòng)，在全省行業(yè)掀起學(xué)習十九大會(huì )議精神的熱潮。
二是制定自律誠信公約和協(xié)會(huì )行動(dòng)綱領(lǐng)。協(xié)會(huì )制定《安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)自律誠信公約》，并在第一次會(huì )員代表大會(huì )上審議通過(guò)，要求全體會(huì )員企業(yè)應模范遵守“依法經(jīng)營(yíng)、公平競爭、誠信服務(wù)、敬業(yè)奉獻”自律誠信公約。在此基礎上，協(xié)會(huì )又提出了“團結、和諧、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓”的協(xié)會(huì )行動(dòng)綱領(lǐng)，在第一次會(huì )長(cháng)辦公會(huì )上表決通過(guò)，并于一屆二次理事會(huì )上發(fā)布。
三是積極開(kāi)展行業(yè)課題研究。開(kāi)展課題研究，是協(xié)會(huì )了解一線(xiàn)需求、匯集行業(yè)觀(guān)點(diǎn)并形成理論成果后向有關(guān)主管部門(mén)建言獻策的有效途徑。協(xié)會(huì )結合當前省市行業(yè)發(fā)展需求，提出了物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信及物業(yè)服務(wù)綜合評價(jià)管理；居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”物業(yè)管理體系建立；如何建立業(yè)主委員會(huì )監督管理體系；物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛行業(yè)調處機制建設；發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)在居家養老中的積極作用5項研究課題，均被會(huì )員企業(yè)申報并按期完成結題報告。
四、緊緊圍繞會(huì )員需求，積極做好各項服務(wù)工作
協(xié)會(huì )是全省行業(yè)大家庭，努力做好服務(wù)工作，切實(shí)為會(huì )員做好事、辦實(shí)事始終是協(xié)會(huì )追求的目標。2017年3月以來(lái)，協(xié)會(huì )主要做好以下幾項具體會(huì )員服務(wù)工作：一是根據確定的協(xié)會(huì )會(huì )標，及時(shí)完成會(huì )員證和理事以上單位會(huì )員牌制作、寄發(fā)。二是完善協(xié)會(huì )會(huì )員信息庫，制定理事會(huì )會(huì )員名錄。三是針對會(huì )員反映的物業(yè)管理招投標市場(chǎng)亂象，積極開(kāi)展調研，形成人大代表建議，并向省人大常委會(huì )和有關(guān)部門(mén)提交。四是積極主動(dòng)幫助解決會(huì )員企業(yè)發(fā)展中的困難，協(xié)會(huì )全年共為會(huì )員企業(yè)提供各類(lèi)政策、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)逾百次。特別是積極配合會(huì )員企業(yè)新三板掛牌所需相關(guān)材料，協(xié)助該公司成功在新三板掛牌。五是做好物業(yè)服務(wù)指導。在黨的十九大即將召開(kāi)及2017年度國慶、中秋節日到來(lái)之際，協(xié)會(huì )印發(fā)《關(guān)于做好國慶中秋“兩節”放假期間物業(yè)服務(wù)有關(guān)工作的指導意見(jiàn)》，從“積極營(yíng)造節日氛圍、加強環(huán)境衛生整治、做好安全防范工作、強化檢查督導工作”4個(gè)方面提出意見(jiàn)建議。2018年1月初，安徽普降大雪，協(xié)會(huì )及時(shí)印發(fā)《關(guān)于做好低溫雨雪天氣防范應對工作的溫馨提示》、《關(guān)于做好雨雪冰凍天氣物業(yè)服務(wù)工作的倡議》，指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展好惡劣天氣的物業(yè)服務(wù)和緊急應對工作。為貫徹落實(shí)省住建廳下發(fā)的《關(guān)于督促物業(yè)企業(yè)加強物業(yè)使用維護落實(shí)物業(yè)服務(wù)的通知》（建房﹝2017﹞69號）文件精神，協(xié)會(huì )印發(fā)《關(guān)于落實(shí)物業(yè)服務(wù)監督書(shū)面告知“三單制”的倡議》，就文件精神和要求進(jìn)行解讀，并提出貫徹落實(shí)的具體措施建議。
五、落實(shí)政府交辦工作，發(fā)揮行業(yè)助手作用
一是主要配合完成人大代表議案建議和政協(xié)委員提案辦理，省人大、國家部委及各地市主管部門(mén)立法調研、法規政策規章征求意見(jiàn)等10多部。二是配合開(kāi)展2017年度房地產(chǎn)業(yè)“雙隨機、一公開(kāi)”事中事后監管工作。三是配合完成安徽地方標準《住宅區物業(yè)服務(wù)標準》專(zhuān)項檢查工作，《安徽省物業(yè)管理條例》法制宣傳和 “安徽省第二屆十大法治事件”微信網(wǎng)絡(luò )投票工作，保障《安徽省物業(yè)管理條例》順利入選。
六、積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)間學(xué)習交流
一是舉辦安徽省物業(yè)管理公益大講堂。響應省住建廳黨組“講重做”大討論活動(dòng)，分別于7月12日、9月3日組織開(kāi)展了兩期安徽省物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇暨物業(yè)管理公益大講堂，并于8月20日配合省住建廳舉辦了“踐行新發(fā)展理念 住建工作怎么干”大討論第四次專(zhuān)題報告會(huì )。三次大型活動(dòng)規模均達到了500多人，而且邀請到了行業(yè)內知名專(zhuān)家學(xué)者演講，得到廣大會(huì )員企業(yè)認可。通過(guò)舉辦“安徽省物業(yè)管理公益大講堂”，不斷擴大協(xié)會(huì )和行業(yè)知名度與影響力。
二是組織參加首屆物業(yè)管理國際博覽會(huì )及省外交流考察活動(dòng)。10月11—14日，首屆物業(yè)管理國際博覽會(huì )在深圳召開(kāi)，為展示安徽行業(yè)形象，助力安徽企業(yè)走出去，協(xié)會(huì )積極共建安徽館，并組織19家企業(yè)參展。同時(shí)，協(xié)會(huì )還積極編輯參展企業(yè)宣傳材料，有力宣傳了安徽物業(yè)企業(yè)形象。博覽會(huì )期間，秘書(shū)處組織會(huì )員單位走訪(fǎng)會(huì )員企業(yè)和參觀(guān)考察廣東省優(yōu)項目。
三是積極參與行業(yè)交流。2017年，協(xié)會(huì )先后組織會(huì )員參加中物協(xié)年度工作座談會(huì )，廣東、貴州等省進(jìn)行的交流座談和工作互動(dòng)，南京市物業(yè)管理行業(yè)技能大賽擔任專(zhuān)家裁判，合肥市清洗保潔協(xié)會(huì )交流座談會(huì )等近10場(chǎng)次。積極與北京物協(xié)聯(lián)系，協(xié)調我會(huì )調研課題小組赴北京市物業(yè)服務(wù)評估監理協(xié)會(huì )進(jìn)行調研。積極指導合肥市、六安市物業(yè)管理協(xié)會(huì )換屆及滁州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )成立，并到會(huì )祝賀；應邀向湖北省物業(yè)服務(wù)和管理協(xié)會(huì )成立大會(huì )致賀信。安排專(zhuān)人加入中物協(xié)人力資源發(fā)展專(zhuān)業(yè)委員會(huì )。通過(guò)與省內外協(xié)會(huì )交流，不斷開(kāi)拓協(xié)會(huì )眼界，提高做好協(xié)會(huì )開(kāi)展日常工作的能力和水平。
七、做好業(yè)內培訓，提高行業(yè)專(zhuān)業(yè)能力
為幫助會(huì )員企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理能力和物業(yè)管理服務(wù)水平，推動(dòng)我省物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，不斷創(chuàng )新協(xié)會(huì )培訓工作機制和形式，協(xié)會(huì )確定了培訓實(shí)訓基地和承辦機構，讓協(xié)會(huì )培訓工作有具體落腳點(diǎn)。2017年，協(xié)會(huì )主要開(kāi)展了項目經(jīng)理和初級構建筑物消防員取證輔導培訓。項目經(jīng)理培訓方面。協(xié)會(huì )邀請深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院講師講課，并組織110人參加培訓，培訓采取專(zhuān)家教學(xué)和沙盤(pán)實(shí)操相結合，緊張活潑、寓教于樂(lè )，有力的促進(jìn)了學(xué)員們學(xué)以致用，培訓取得良好效果，問(wèn)卷調查滿(mǎn)意率達到90%以上，培訓合格率100%。初級構建筑物消防員培訓方面。根據廣大會(huì )員消防管理工作需求，協(xié)會(huì )及時(shí)考察并聯(lián)系省內專(zhuān)業(yè)消防培訓學(xué)校簽訂戰略合作協(xié)議，積極讓利于會(huì )員。首期培訓班于11月初順利開(kāi)班，全省近百人參加輔導培訓，推薦參加12月17日的全國理論統考通過(guò)率高達97%。
八、完善機構和渠道，加強行業(yè)宣傳工作
面向會(huì )員組建了協(xié)會(huì )通訊員隊伍，形成了協(xié)會(huì )網(wǎng)站和微信公眾號“一網(wǎng)一號”的宣傳渠道。網(wǎng)站和公眾號上線(xiàn)以來(lái)，通過(guò)及時(shí)上傳信息、組稿，發(fā)布信息近百條。特別是編輯了首屆博覽會(huì )和十九大兩個(gè)宣傳專(zhuān)題，在行業(yè)引起了較大反響，網(wǎng)站和微信公眾號瀏覽量和關(guān)注率大幅提高?！耙痪W(wǎng)一號”已逐漸成為協(xié)會(huì )重要的宣傳陣地和服務(wù)平臺。另外，協(xié)會(huì )還參加全國行業(yè)媒體宣傳，加盟“中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )全國物業(yè)管理行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)”，進(jìn)入全國行業(yè)宣傳方陣。
九、做好日常會(huì )務(wù)工作，努力推動(dòng)會(huì )員發(fā)展
一是組織召開(kāi)好各類(lèi)會(huì )議，認真準備會(huì )議議題，草擬各項會(huì )議材料，做好會(huì )務(wù)保障及會(huì )后紀要起草、工作落實(shí)。2017年，協(xié)會(huì )根據章程按時(shí)組織召開(kāi)了1次全體會(huì )員代表大會(huì )、2次全體理事會(huì )、3次例行會(huì )長(cháng)辦公會(huì )和1次臨時(shí)會(huì )長(cháng)辦公會(huì )，確保協(xié)會(huì )各項工作在理事會(huì )的領(lǐng)導下、在監事會(huì )的監督下陽(yáng)光運行。二是做好會(huì )員發(fā)展工作。通過(guò)廣泛宣傳和動(dòng)員，協(xié)會(huì )會(huì )員單位實(shí)現全省覆蓋，物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì )員單位超96%。
過(guò)去的一年，協(xié)會(huì )雖然做了一些工作，形成“月月有活動(dòng)，活動(dòng)見(jiàn)成效”的工作常態(tài)，也得到了廣大會(huì )員的認可與贊賞，但與黨和政府的要求、會(huì )員單位的需求還有差距。一是秘書(shū)處工作人員服務(wù)能力和服務(wù)意識還不夠強，還欠缺相關(guān)經(jīng)驗；二是黨建工作還比較薄弱，尚未建立和有效開(kāi)展；三是會(huì )費收繳率較低，開(kāi)展活動(dòng)缺乏有效的經(jīng)費保障等。這些問(wèn)題制約了協(xié)會(huì )服務(wù)項目的拓展，也影響了協(xié)會(huì )的進(jìn)一步發(fā)展，亟待在今后的工作中不斷改進(jìn)。
總結2017年協(xié)會(huì )工作，我們認為以下經(jīng)驗應不斷予以堅持。
一是立足會(huì )員是做好協(xié)會(huì )服務(wù)的根本。積極了解會(huì )員需要，圍繞會(huì )員困難和訴求開(kāi)展服務(wù)工作，才能讓協(xié)會(huì )開(kāi)展的工作做到有的放矢，也才會(huì )贏(yíng)得會(huì )員的更加滿(mǎn)意與信任。應積極開(kāi)展會(huì )員需求調查，加強調研，深入一線(xiàn)了解會(huì )員企業(yè)困難和需求，為行業(yè)和企業(yè)解惑釋疑。
二是主管部門(mén)支持是辦好協(xié)會(huì )的保障。只有贏(yíng)得各級主管部門(mén)的支持，才能有效推進(jìn)協(xié)會(huì )各項工作正常開(kāi)展，也才能確保協(xié)會(huì )工作不缺位、不越位、不錯位。應繼續堅持在業(yè)務(wù)主管部門(mén)和登記主管部門(mén)的領(lǐng)導和指導下開(kāi)展工作，同時(shí)加大與各地市行業(yè)主管部門(mén)聯(lián)系，建立良好機制，搭建企業(yè)與政府溝通橋梁，既為企業(yè)反映合理訴求，也為政府決策建言獻策。
三是借力各方是辦好協(xié)會(huì )事務(wù)的途徑。通過(guò)協(xié)會(huì )平臺不僅可以為會(huì )員服務(wù)，降低會(huì )員企業(yè)風(fēng)險和成本，滿(mǎn)足會(huì )員需要，也能豐富協(xié)會(huì )活動(dòng)的靈活性與多樣性，應積極研究探索互利共贏(yíng)的有效渠道。
2018年工作計劃
協(xié)會(huì )將緊緊圍繞中心工作，發(fā)揮協(xié)會(huì )管理服務(wù)功能，動(dòng)員組織廣大會(huì )員積極投身“五大建設”，為建設美好安徽作出新的貢獻。
一、深入學(xué)習貫徹黨的十九大精神，做好黨建工作
積極申請成立協(xié)會(huì )黨組織，單獨成立條件不具備情況下，擬通過(guò)與其他協(xié)會(huì )聯(lián)合成立黨組織，建立健全黨支部各項規章制度，確保各項工作步入制度化、程序化、規范化軌道。繼續在網(wǎng)站、微信公眾號開(kāi)辟宣傳學(xué)習貫徹黨的十九大精神專(zhuān)欄，通過(guò)座談會(huì )、集中培訓和參觀(guān)紅色教育基地等形式，交流學(xué)習心得和具體做法。開(kāi)展紅色物業(yè)服務(wù)項目創(chuàng )建工作，推進(jìn)黨的十九大精神在行業(yè)內落地生根。
二、圍繞政府工作大局，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展
協(xié)會(huì )將堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，以服務(wù)安徽經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展為目標，積極開(kāi)展各項目工作。一是積極配合省住房城鄉建設廳，做好各項服務(wù)工作，特別是行業(yè)誠信體系建設和優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項目評選工作。二是繼續舉辦三期“安徽物業(yè)管理公益大講堂”,邀請知名專(zhuān)家學(xué)者傳經(jīng)送寶，引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高專(zhuān)業(yè)能力、創(chuàng )新運營(yíng)體制、優(yōu)化服務(wù)水平。三是開(kāi)展行業(yè)誠信建設，制定協(xié)會(huì )會(huì )員積分管理辦法，促使協(xié)會(huì )優(yōu)秀會(huì )員評選公平公正、公開(kāi)透明。四是制定優(yōu)秀合作伙伴評選辦法，建立物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀供應商庫，供廣大會(huì )員選擇，防范和降低會(huì )員成本和風(fēng)險。五是充分發(fā)揮協(xié)會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )、分支機構、辦事機構的積極作用，建立日常工作統籌安排和協(xié)調機制、考核辦法，積極推動(dòng)各機構充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)作用。六是開(kāi)展行業(yè)標準化工作，啟動(dòng)團體標準制定，開(kāi)展物業(yè)服務(wù)項目標準化試點(diǎn)創(chuàng )建工作。七是推動(dòng)行業(yè)工匠精神，協(xié)調相關(guān)單位，適時(shí)開(kāi)展秩序維護員、構建筑物消防員、清洗保潔員、物業(yè)管理員或維修電工勞動(dòng)競賽。
三、堅持“服務(wù)興會(huì )”，繼續做好會(huì )員的聯(lián)絡(luò )與服務(wù)工作
協(xié)會(huì )作為全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)單位的大家庭，將始終堅持服務(wù)至上的原則，努力推進(jìn)行業(yè)建設與發(fā)展，竭力為全體會(huì )員提供服務(wù)。一是適時(shí)組織會(huì )員赴省外、境外考察學(xué)習，開(kāi)拓視野，學(xué)習借鑒外地優(yōu)秀經(jīng)驗。二是進(jìn)一步完善協(xié)會(huì )會(huì )員檔案，圍繞會(huì )員的需求和業(yè)務(wù)特長(cháng)進(jìn)行合理編組，采取座談會(huì )、交叉觀(guān)摩等形式，促進(jìn)會(huì )員單位之間相互學(xué)習、加強合作。三是整合會(huì )員單位力量，開(kāi)展系列社會(huì )服務(wù)和公益活動(dòng)和文化體育活動(dòng)，提升、擴大行業(yè)影響力，加強聯(lián)誼交流。四是針對行業(yè)和企業(yè)現存的共性問(wèn)題，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、實(shí)地調研等方式獲取相關(guān)資料，開(kāi)展行業(yè)課題研究，積極申報中物協(xié)課題。五是進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)會(huì )橋梁紐帶作用，了解會(huì )員意愿，反映會(huì )員心聲，表達會(huì )員訴求。六是組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓，努力提高行業(yè)服務(wù)水平。積極適應行業(yè)發(fā)展新形勢、新情況，根據會(huì )員需求，有針對性的開(kāi)展各類(lèi)培訓。
四、努力辦好“一網(wǎng)一刊一號”，提高會(huì )員宣傳力度
在協(xié)會(huì )網(wǎng)站、微信公眾號基礎上創(chuàng )辦協(xié)會(huì )會(huì )刊，并向全體會(huì )員和各級各界領(lǐng)導贈刊，通過(guò)“網(wǎng)、刊、號”三個(gè)陣地，宣傳黨和國家的相關(guān)法規政策，傳遞政府部門(mén)的相關(guān)工作要求，交流行業(yè)建設的經(jīng)驗做法，展示會(huì )員單位的貢獻作為，弘揚行業(yè)正能量。進(jìn)一步壯大協(xié)會(huì )通訊員隊伍，積極開(kāi)展優(yōu)秀通訊員評選表彰活動(dòng)，激勵會(huì )員企業(yè)增大投稿量，提高投稿質(zhì)量，豐富宣傳層面。完善協(xié)會(huì )宣傳稿件的“編、審、校、發(fā)”工作機制，保障政策導向、稿件質(zhì)量前提下，提高稿件及時(shí)性。
五、切實(shí)加強自身建設，不斷提高辦會(huì )能力
一是要繼續加大會(huì )員發(fā)展力度，擴大會(huì )員發(fā)展廣泛性、代表性，積極保障會(huì )員的權利，也要強調會(huì )員的義務(wù)，增強會(huì )費交納的自覺(jué)性。二是要切實(shí)加強秘書(shū)處的管理，秘書(shū)處要自覺(jué)遵守各項管理制度，認真做好年度工作任務(wù)分解和細化，“包干到人”抓責任、“責任到人”抓落實(shí)。三是要努力實(shí)現服務(wù)工作常態(tài)化、制度化，完善信息群發(fā)、QQ群、微信群等服務(wù)平臺，開(kāi)展送工作信息、送業(yè)務(wù)知識、送健康常識、送節日問(wèn)候“四送”活動(dòng)，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。四是做好各類(lèi)會(huì )議的組織，根據協(xié)會(huì )章程和會(huì )長(cháng)辦公會(huì )管理辦法，及時(shí)定期召開(kāi)理事會(huì )、常務(wù)理事會(huì )和會(huì )長(cháng)辦公會(huì )。根據協(xié)會(huì )工作需要，擬召開(kāi)第二次會(huì )員代表大會(huì )。
2018年，協(xié)會(huì )將嚴格按照章程辦事，在省直相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，攜手廣大會(huì )員，凝聚各方力量，盡心盡力履行職責，努力完成年度各項工作任務(wù)，為充分激發(fā)全省行業(yè)發(fā)展活力做出新的貢獻。