2017年工作總結
2017年自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )在自治區住建廳和民政廳的領(lǐng)導下，在各盟市物業(yè)行政主管部門(mén)和全體會(huì )員單位的大力支持配合下，共同努力，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。
一、順利的完成了離任審計，召開(kāi)了第四屆會(huì )員大會(huì )，進(jìn)行了換屆選舉
按照自治區民政廳關(guān)于對離任負責人進(jìn)行離任財務(wù)審計的要求，在協(xié)會(huì )召開(kāi)第四屆會(huì )員代表大會(huì )之前委托第三方中介機構對張泰祥同志擔任協(xié)會(huì )負責人期間的全部賬目進(jìn)行了離任審計。經(jīng)審計，張泰祥同志任職期間，財務(wù)運作規范，符合社團組織財務(wù)規定要求，無(wú)壞賬和遺留問(wèn)題，圓滿(mǎn)離任。
2月16日在各級領(lǐng)導和會(huì )員單位的支持下，內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )第四屆會(huì )員大會(huì )在呼和浩特市香格里拉大酒店如期召開(kāi)。會(huì )議討論審議了《內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )章程》修改草案，并一致通過(guò)了修改后的《章程》；討論審議了《內蒙古自治區物業(yè)管理行業(yè)自律公約》修改草案，并一致通過(guò)了修改后的《自律公約》；根據協(xié)會(huì )《章程》規定成功進(jìn)行了換屆選舉，選舉了理事、會(huì )長(cháng)、常務(wù)理事、副會(huì )長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)，并根據秘書(shū)長(cháng)提名聘任了常務(wù)副秘書(shū)長(cháng)和副秘書(shū)長(cháng)，大會(huì )完成全部議程，取得圓滿(mǎn)成功。
二、建立了微信群，增進(jìn)了會(huì )員單位之間的交流學(xué)習，實(shí)現了微信法律援助
為了方便會(huì )員單位的溝通和交流，協(xié)會(huì )建立了協(xié)會(huì )微信群。協(xié)會(huì )微信群建群之初就有將近300會(huì )員單位負責人加入，之后陸續有會(huì )員單位不斷加入，目前協(xié)會(huì )微信群人數已將近500人。通過(guò)微信群內會(huì )員單位的相互交流和探討，對解決各會(huì )員單位在實(shí)操中遇到的問(wèn)題起到了很大的作用。成立微信群的另一個(gè)重要目的就是利用微信的便捷，實(shí)現對會(huì )員單位的法律援助。目前我們的會(huì )員單位在微信群內就可以對一些法律問(wèn)題向協(xié)會(huì )的法律顧問(wèn)進(jìn)行咨詢(xún)，既方便又省錢(qián)。
三、租賃新辦公地址
協(xié)會(huì )的新辦公地址位于自治區住建廳建設大廈13層，便于和主管部門(mén)請示、溝通，利于更快速的完成主管部門(mén)交辦的工作。
四、建立網(wǎng)站，加強了協(xié)會(huì )內部信息交流和對外影響力、認知度
為了能更好的服務(wù)會(huì )員單位，宣傳黨和國家方針政策和法律法規，反映行業(yè)動(dòng)態(tài)，展示會(huì )員企業(yè)風(fēng)采，交流管理服務(wù)經(jīng)驗，內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )籌建開(kāi)通了協(xié)會(huì )官網(wǎng)。協(xié)會(huì )網(wǎng)站設置了通知公告、黨建、行業(yè)動(dòng)態(tài)、會(huì )員動(dòng)態(tài)、會(huì )員風(fēng)采、行業(yè)人物、業(yè)界觀(guān)點(diǎn)、政策法規、案例分析等諸多板塊，能很好的滿(mǎn)足會(huì )員單位的各種服務(wù)需求。自協(xié)會(huì )6月底網(wǎng)站開(kāi)通之后，共上傳會(huì )員單位宣傳展示材料138份，會(huì )員風(fēng)采23份，行業(yè)人物11份，重大行業(yè)動(dòng)態(tài)29條，會(huì )員動(dòng)態(tài)11條。協(xié)會(huì )下一步將搭建會(huì )員服務(wù)平臺、誠信自律平臺，進(jìn)一步完善協(xié)會(huì )網(wǎng)站的各項服務(wù)功能。使網(wǎng)站成為自治區物業(yè)行業(yè)的有效交流窗口。
五、建立黨組織，加強協(xié)會(huì )黨建工作
為加強黨的領(lǐng)導，促進(jìn)協(xié)會(huì )黨建工作的開(kāi)展，協(xié)會(huì )秘書(shū)處在黨員不足3人的情況下，依托呼和浩特市日信海清物業(yè)服務(wù)有限責任公司建立了黨組織，定期開(kāi)展黨建活動(dòng)，宣傳和學(xué)習我黨的各項方針政策，貫徹黨的十九大精神，有效的提高秘書(shū)處全體工作人員的思想覺(jué)悟和工作熱情。
六、召開(kāi)了四屆二次理事會(huì )
內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )四屆二次理事會(huì )于2017年6月20日在呼倫貝爾賓館召開(kāi)。會(huì )議審議批準了重新登記的新老會(huì )員名單，會(huì )議審議批準聘任李文生、姜海麗、牛夢(mèng)宇為本協(xié)會(huì )監事，會(huì )議審議批準設立“內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)自律監督協(xié)調委員會(huì )”，會(huì )議審議批準設立“內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )專(zhuān)家庫”，會(huì )議審議批準了《協(xié)會(huì )會(huì )費標準和收取辦法》的修訂意見(jiàn)，對烏海市新裕物業(yè)服務(wù)有限責任公司等會(huì )員單位身份進(jìn)行了增補變更，會(huì )議取得了圓滿(mǎn)成功。
七、開(kāi)展考察調研
協(xié)會(huì )先后赴包頭、呼倫貝爾市、滿(mǎn)洲里市、錫林郭勒、鄂爾多斯、巴彥淖爾、烏海、進(jìn)行了考察和調研座談?？疾旌驼{研座談期間對協(xié)會(huì )各項服務(wù)工作如何更好開(kāi)展進(jìn)行了深入探討和交流，有力的推動(dòng)了協(xié)會(huì )工作發(fā)展，為進(jìn)一步服務(wù)好會(huì )員單位打下了基礎。
八、積極配合自治區民政廳住建廳完成行業(yè)協(xié)會(huì )與主管部門(mén)的脫鉤工作
今年協(xié)會(huì )被自治區民政廳列為第二批行業(yè)協(xié)會(huì )與行政主管部門(mén)脫鉤的試點(diǎn)單位，按照脫鉤要求協(xié)會(huì )積極配合自治區住建廳在機構、職能、人員、資產(chǎn)、黨建外事方面完成脫鉤工作。脫鉤后協(xié)會(huì )將以服務(wù)為本，創(chuàng )新管理體制和運行機制，激發(fā)內在活力和發(fā)展動(dòng)力，提升行業(yè)服務(wù)功能，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )應有的作用。
九、開(kāi)展了建立專(zhuān)家庫專(zhuān)家評選活動(dòng)，匯集了行業(yè)人才
為匯集內蒙古自治區物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)域專(zhuān)家，充分發(fā)揮專(zhuān)家“智囊”作用，為全區物業(yè)管理行業(yè)建言獻策，推動(dòng)行業(yè)取得新的發(fā)展，決定建立協(xié)會(huì )專(zhuān)家庫。通知發(fā)出以后，全區物業(yè)管理行業(yè)的精英積極申報，協(xié)會(huì )共收到163份內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )專(zhuān)家庫推薦申報材料。遵循客觀(guān)公開(kāi)、公平、公正的原則，按照盟市名額比例配額，內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )組織了初評工作，初步擬定了65人做為內蒙古自治區物業(yè)管理協(xié)會(huì )專(zhuān)家庫第一批專(zhuān)家。專(zhuān)家庫專(zhuān)家將在指導協(xié)會(huì )工作，制定物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規劃，各種項目考評、企業(yè)評比、評標等評審工作及從業(yè)人員教育、知識講座、培訓工作等方面發(fā)揮重要作用。
十、組織了會(huì )員單位外出學(xué)習，拓寬會(huì )員單位的經(jīng)營(yíng)思路
應賓果盒子邀請，我會(huì )組織部分副會(huì )長(cháng)單位到賓果盒子北京總部參觀(guān)學(xué)習，了解賓果盒子的運作模式和經(jīng)濟效應。此次參觀(guān)學(xué)習對會(huì )員單位開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，拓寬收入渠道有很好的啟示作用。
十一、配合主管部門(mén)完成了物業(yè)管理創(chuàng )優(yōu)達標核驗等工作
按照內蒙古自治區住建廳《關(guān)于建立全區物業(yè)管理創(chuàng )優(yōu)達標項目考評專(zhuān)家庫的通知》（內建房函[2017]918號）和《關(guān)于對全區物業(yè)管理創(chuàng )優(yōu)達標項目進(jìn)行核驗的通知》（內建房函[2017]1060號）的要求，我會(huì )積極配合住建廳工作的要求，抽調專(zhuān)家隨同廳核驗小組對全區各個(gè)盟市申報的131個(gè)自治區示范、優(yōu)秀項目進(jìn)行了實(shí)地核驗，并向被核驗企業(yè)反饋核驗項目物業(yè)管理服務(wù)中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，最后給出改進(jìn)不足之處的合理建議。
十二、積極參加中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )組織的各項工作
為了能更好的了解當前最新行業(yè)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展形式，進(jìn)一步擴散和傳播行業(yè)新知識，協(xié)會(huì )積極參加中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )組織的各項活動(dòng)。特別是“首屆全國物業(yè)管理行業(yè)技能大賽”、“2017年首屆國際物業(yè)管理博覽會(huì )”、“2017年度物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作座談會(huì )”這些全國乃至國際的物業(yè)行業(yè)大盛會(huì )。通過(guò)參加這些活動(dòng)，讓我們開(kāi)闊了眼界，學(xué)習了知識，拓寬了思維，提升了能力，收獲頗豐。
2018年工作計劃
2018年是新的一年，希望我們的工作也有新的突破，協(xié)會(huì )計劃從以下幾方面開(kāi)展工作。
一、宣傳貫徹黨的十九大精神，加強協(xié)會(huì )的黨建工作
黨的十九大精神和習近平同志新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，明確了黨和國家未來(lái)發(fā)展的根本方向和戰略指向，具有劃時(shí)代的里程碑意義，因此協(xié)會(huì )在以后的工作中將以黨的十九大精神和習近平同志新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導并不斷宣傳和貫徹，加強協(xié)會(huì )的黨建工作，強化黨的領(lǐng)導。定期召開(kāi)黨小組會(huì )議，宣傳黨建理論、制度，加強黨員思想教育和作風(fēng)建設，積極發(fā)展黨員。同時(shí)號召各會(huì )員單位在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，加強和重視黨建活動(dòng)，用黨的綱領(lǐng)指引各項工作的開(kāi)展。
二、宣傳貫徹物業(yè)管理法律法規等規章制度，開(kāi)展“內蒙古自治區物業(yè)管理條例”宣講活動(dòng)
通過(guò)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、微信群等平臺加強宣傳國家、自治區、物業(yè)管理法律、法規、條例等規章制度，促進(jìn)會(huì )員單位對物業(yè)管理法律、法規的了解，提升會(huì )員單位從業(yè)人員對物業(yè)管理法律、法規認識，正確應用物業(yè)管理法律、法規解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。待修訂后的《內蒙古自治區物業(yè)管理條例》發(fā)布之后，協(xié)會(huì )將組織相關(guān)專(zhuān)家在全區開(kāi)展“內蒙古自治區物業(yè)管理條例”宣講活動(dòng)，充分快速的提高會(huì )員單位對新條例的認識、理解和應用。
三、開(kāi)展行業(yè)自律，維護行業(yè)利益
待修訂后的《內蒙古自治區物業(yè)管理條例》發(fā)布之后，開(kāi)展行業(yè)自律不僅有了《行業(yè)自律公約》這樣的行業(yè)行為規范，更有了《內蒙古自治區物業(yè)管理條例》這樣的法規依據。協(xié)會(huì )將完善物業(yè)管理行業(yè)自律公約，協(xié)調行業(yè)利益，維護行業(yè)間公平競爭和正當利益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。對違反行業(yè)自律，損害行業(yè)利益的企業(yè)采取警告、業(yè)內批評、公開(kāi)譴責、和提出行政處罰建議等懲戒措施。
四、建立誠信聯(lián)盟，推進(jìn)行業(yè)誠信建設
為了推進(jìn)行業(yè)誠信建設，樹(shù)立行業(yè)誠信形象，18年上半年將著(zhù)手在協(xié)會(huì )《自律公約》基礎上構建全區物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信聯(lián)盟，把誠信自律工作推向全行業(yè)。由協(xié)會(huì )發(fā)起行業(yè)誠信服務(wù)倡議，將自愿簽訂誠信服務(wù)承諾書(shū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入到誠信聯(lián)盟，并在網(wǎng)上建立誠信聯(lián)盟平臺，開(kāi)通投訴渠道，供社會(huì )各界監督。聯(lián)盟成員單位將在各大媒體公示，向政府相關(guān)部門(mén)通報，樹(shù)立成員單位的公信力。當聯(lián)盟成員被投訴經(jīng)查確有不誠信行為時(shí)，我們會(huì )將有不誠信行為的成員移除誠信聯(lián)盟并通報批評，永遠禁止其加入誠信聯(lián)盟和協(xié)會(huì )。
五、開(kāi)展有效的交流和參加學(xué)習活動(dòng)
根據會(huì )員單位的意見(jiàn)確定想要交流和參觀(guān)學(xué)習的內容；落實(shí)可以為會(huì )員單位提供交流和參觀(guān)學(xué)習機會(huì )的單位；做好交流和參觀(guān)學(xué)習對接安排工作，讓交流和參加學(xué)習起到真正的效果。
六、開(kāi)展有針對性的培訓活動(dòng)
一是爭取相關(guān)培訓資金，積極爭取建設、人社、財政、民政等相關(guān)部門(mén)的培訓配套資金，并將爭取到的資金切實(shí)用于企業(yè)培訓；二是上門(mén)實(shí)地培訓，由于自治區東西跨度較大，集中培訓會(huì )讓許多會(huì )員單位產(chǎn)生路費、住宿費等諸多費用，因此協(xié)會(huì )將按照會(huì )員分布情況上門(mén)實(shí)地培訓，為會(huì )員單位節省費用支出；三是按照需求培訓，按照會(huì )員單位的培訓需求安排培訓課程，讓培訓起到真正的效果；四是建立培訓師資隊伍，廣泛匯集企業(yè)管理、項目管理、客服、工程、保潔、秩序維護、品質(zhì)檢查、財務(wù)管理、法律法規等多方面的專(zhuān)業(yè)人才做為培訓講師。
七、在行業(yè)內引進(jìn)推廣新技術(shù)和各種延伸服務(wù)
一是時(shí)刻關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài)新資訊，二是組織人員積極參加中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )和發(fā)達省市地區組織的各項相關(guān)活動(dòng)，虛心學(xué)習和掌握行業(yè)新技術(shù)和延伸服務(wù)，三是及時(shí)傳達和推廣行業(yè)新技術(shù)和延伸服務(wù)，為我區物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展注入新動(dòng)力。
八、充分發(fā)揮協(xié)會(huì )的橋梁和紐帶作用，反映行業(yè)訴求，做好主管部門(mén)的幫手
一是要加強調研，傾聽(tīng)會(huì )員的呼聲，維護行業(yè)利益，反映行業(yè)訴求。二是要積極完成主管部門(mén)委托交辦的各項工作，為主管部門(mén)開(kāi)展的各項工作建言獻策，提出建議，做好主管部門(mén)的幫手。三是要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，搭建政府和企業(yè)及企業(yè)與企業(yè)之間的交流平臺，促進(jìn)政府和企業(yè)及企業(yè)與企業(yè)之間的交流。
九、開(kāi)展誠信自律文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評選活動(dòng)
今年6月四屆二次理事會(huì )審議通過(guò)了關(guān)于“開(kāi)展誠信自律文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評選活動(dòng)”的議案，10月份協(xié)會(huì )又發(fā)了“關(guān)于征詢(xún)全區誠信自律文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)標準和評選條件征詢(xún)意見(jiàn)的函”，2018年上半年我們要在全區建立“全區物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信聯(lián)盟”，2018年下半年我們將在誠信聯(lián)盟內部評選“全區誠信自律文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，參評企業(yè)應依據申報標準和條件上報開(kāi)展的具體內容，協(xié)會(huì )將組織專(zhuān)家對申報企業(yè)進(jìn)行評定。評定的企業(yè)是協(xié)會(huì )對其誠信自律文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，通過(guò)評定逐步培育內蒙古自治區物業(yè)行業(yè)的誠信自律文明優(yōu)質(zhì)品牌。誠信自律文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)評選標準和條件將根據行業(yè)發(fā)展情況逐步修訂，對誠信自律文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)也將實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，獲得榮譽(yù)但不守信、不自律、不文明的企業(yè)我們將摘牌通報批評。
十、開(kāi)展全區物業(yè)服務(wù)企業(yè)50強評選活動(dòng)
開(kāi)展全區物業(yè)服務(wù)企業(yè)50強評選活動(dòng)在今年四屆二次理事會(huì )上審議通過(guò)，為保證50強評選活動(dòng)的公平、公正、客觀(guān)，50強評選活動(dòng)將在協(xié)會(huì )專(zhuān)家庫建立之后開(kāi)展，計劃評選活動(dòng)將在18年3月份開(kāi)展。50強評選活動(dòng)將在全區物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間開(kāi)展，無(wú)論是否會(huì )員均可參加，望各地物業(yè)行政主管部門(mén)、副會(huì )長(cháng)、副秘書(shū)長(cháng)協(xié)助盡量通知到每家企業(yè)，評選出真正具有實(shí)力的全區50強企業(yè)。
十一、發(fā)揮副會(huì )長(cháng)積極性分地區開(kāi)展活動(dòng)
計劃將全區分為三個(gè)片區開(kāi)展活動(dòng)，各片區在片區內輪流自主開(kāi)展活動(dòng)。東部片區為：呼倫貝爾市、興安盟、通遼市、赤峰市；中部片區為：錫林郭勒盟、烏蘭察布市、呼和浩特市、包頭市；西部片區為：鄂爾多斯市、巴彥淖爾市、烏海市、阿拉善盟。開(kāi)展活動(dòng)的形式為：研討會(huì )、交流會(huì )、培訓班、展覽會(huì )、參觀(guān)學(xué)習、比賽競賽等各種形式。開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)間為:每個(gè)片區每季度由一個(gè)盟市的副會(huì )長(cháng)牽頭承辦，全區會(huì )員單位均可參加，每個(gè)盟市的副會(huì )長(cháng)每年具體承辦一次。開(kāi)展活動(dòng)的保障：協(xié)會(huì )將在資金和人力等具體方面做出支持和保障。通過(guò)有效開(kāi)展地區活動(dòng)，豐富會(huì )員單位的活動(dòng)內容，拉近會(huì )員單位之間的關(guān)系，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)積極性，樹(shù)立行業(yè)責任感。
十二、加強秘書(shū)處建設，提高服務(wù)能力
一是制定建立各項規章制度及監督獎懲制度，為各項工作的具體實(shí)施提供制度保障和激勵措施。二是完善秘書(shū)處內部部門(mén)設置，制定各部門(mén)崗位責任制，將工作職責落實(shí)到人。三是應用靈活科學(xué)的工作機制，提高工作效率，提升服務(wù)水平。四是進(jìn)一步提高秘書(shū)處工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，拓寬服務(wù)渠道，定期組織秘書(shū)處工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓和學(xué)習，同時(shí)積極學(xué)習區內外其他協(xié)會(huì )先進(jìn)的服務(wù)內容和服務(wù)方式。