文/余紹元
十九大是總結過(guò)去、研判現在、謀劃未來(lái)的一次大會(huì )，是站在實(shí)現“強起來(lái)”的新歷史起點(diǎn)上，為實(shí)現中華民族偉大復興而做動(dòng)員做謀劃的大會(huì )，它標志著(zhù)中國特色社會(huì )主義進(jìn)入了新的時(shí)代。習近平總書(shū)記在黨的十九大報告中，站在歷史和時(shí)代的高度，鮮明提出新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和基本方略，深刻回答了新時(shí)代堅持和發(fā)展中國特色社會(huì )主義的一系列重大理論和實(shí)踐問(wèn)題。報告中還就鼓勵支持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展作出許多新的重大論述，為我國民營(yíng)經(jīng)濟持續健康發(fā)展指明了方向，標志著(zhù)我國民營(yíng)經(jīng)濟將迎來(lái)新的歷史機遇和進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。
之平管理作為一家高度重視創(chuàng )新的企業(yè)，十九大報告內容可以說(shuō)是十分振奮人心，讓我對國家和民族的未來(lái)、對整個(gè)行業(yè)的未來(lái)、對企業(yè)的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心，特別是對物業(yè)管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展及創(chuàng )新更加充滿(mǎn)期待。其中，最大的感受可以總結為一個(gè)字，那就是“新”。
第一個(gè)“新”體現在新的時(shí)代，中國特色社會(huì )主義的新時(shí)代。如今，我國經(jīng)濟保持中高速增長(cháng)，在世界主要國家中名列前茅，GDP已達80萬(wàn)億元，穩居世界第二，對世界經(jīng)濟增長(cháng)貢獻率超過(guò)30%，是世界第一工業(yè)大國、第一服務(wù)業(yè)大國、第一貿易大國。改革開(kāi)放以來(lái)，我們國家發(fā)生了翻天覆地的變化，整個(gè)社會(huì )呈現出一片欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢。中國特色社會(huì )主義已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段，我們站在實(shí)現強起來(lái)的新的歷史起點(diǎn)上，這使我非常振奮。
第二個(gè)“新”，是新矛盾，中國特色社會(huì )主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì )主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這是36年來(lái)，對我國社會(huì )主要矛盾表述的首次變化，隨之而來(lái)的是發(fā)展的新要求。要著(zhù)力解決好發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題，大力提升發(fā)展質(zhì)量和服務(wù)水平，就要求企業(yè)能夠站在這個(gè)高度和角度去思考如何讓人們追求更加美好生活的新期待得以實(shí)現，這讓我更加堅信，堅守工匠精神，深耕物業(yè)管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)本質(zhì)是正確的行業(yè)發(fā)展思路，我們應該研究顧客到底需要什么，廣大業(yè)主更加在意什么，我們就去做什么，習近平總書(shū)記在大會(huì )報告中，也從十四個(gè)方面謀劃今后我們要干什么、怎么干、怎么干得更好，我想這也是為行業(yè)下一步的發(fā)展指明了方向。
第三個(gè)“新”，是新發(fā)展，新時(shí)代意味著(zhù)新機遇，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展勢頭會(huì )越來(lái)越強勁，未來(lái)5年，是充滿(mǎn)期待和干勁的5年。如果說(shuō)寬松的市場(chǎng)環(huán)境和政策紅利是國家帶給我們從業(yè)者的外部溫度，那么真正從顧客的需求角度出發(fā)去創(chuàng )新，則是我們帶給顧客的內部溫度。就如同喝茶，有溫度、有口感，才是一杯好茶?！懊髡咭驎r(shí)而變，知者隨事而制”，新時(shí)代提出新課題，新變化呼喚新作為，這個(gè)時(shí)代屬于一切以新的精神狀態(tài)和奮斗姿態(tài)開(kāi)創(chuàng )未來(lái)的人們。
之平管理是一個(gè)有情懷、有創(chuàng )新基因的企業(yè)，一直堅持通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新給人們帶來(lái)更好生活，讓人們的幸福能夠延續。目前我們正在完善能夠幫助企業(yè)快速做好、做專(zhuān)的技術(shù)和平臺、設備設施管理平臺，需要鼓勵所有同事一起去不斷創(chuàng )新和嘗試，把產(chǎn)品、技術(shù)做到極致。我和我的同事們會(huì )響應黨的號召，把創(chuàng )新寫(xiě)入公司的基因。我想，這也是為加快行業(yè)的發(fā)展、加快建設創(chuàng )新型國家貢獻自己的力量。
作者系中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、深圳之平物業(yè)發(fā)展有限公司執行總裁