文/曹陽(yáng)
3萬(wàn)多字的十九大報告不僅濃縮了5年來(lái)中國共產(chǎn)黨治國理政的經(jīng)驗與啟示，更描繪了從現在到2020年乃至本世紀中葉的宏偉藍圖。報告還對我國經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會(huì )建設、生態(tài)文明建設進(jìn)行了全面部署，特別是圍繞貫徹新發(fā)展理念、建設現代化經(jīng)濟體系，從深化供給側結構性改革、加快建設創(chuàng )新型國家等方面，提出了許多重大戰略和創(chuàng )新舉措。
在中國發(fā)展進(jìn)程又一次承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的關(guān)鍵節點(diǎn)上，這篇報告既是對整個(gè)國民經(jīng)濟發(fā)展的謀篇布局，也為各行各業(yè)的改革發(fā)展指明了方向。下面，我也結合物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況，談?wù)勎覍W(xué)習十九大報告的一些體會(huì )。
以黨建統領(lǐng)全局
習近平總書(shū)記曾說(shuō)到，黨是我們各項事業(yè)的領(lǐng)導核心, 堅持黨的領(lǐng)導，發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調各方的領(lǐng)導核心作用，是我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的一個(gè)重要特征。十九大報告也明確提出，中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。這個(gè)初心和使命是激勵中國共產(chǎn)黨人不斷前進(jìn)的根本動(dòng)力。我們每一位物業(yè)人都要充分認識到十九大報告蘊含的精神實(shí)質(zhì)和豐富內涵，必須堅定不移的堅持黨的領(lǐng)導，加強黨的組織建設。行業(yè)基層黨組織更要充分發(fā)揮好黨聯(lián)系群眾的重要紐帶和橋梁作用，積極貫徹落實(shí)黨的各項路線(xiàn)、方針、政策，同時(shí)把各方面的積極性調動(dòng)好，把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉化為轉型跨越的強大力量，為物業(yè)行業(yè)持續健康發(fā)展提供堅強的政治、思想和組織保證。
以使命譜寫(xiě)新篇
十九大報告提出，中國特色社會(huì )主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì )主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。帶領(lǐng)人民創(chuàng )造美好生活，是我們黨始終不渝的奮斗目標。社區是城市的細胞，是社會(huì )發(fā)展的基礎，社區物業(yè)管理水平的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響業(yè)主的滿(mǎn)意度和社區的和諧穩定。所以，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將改善質(zhì)量供給、提升質(zhì)量水平作為重要抓手，將“為業(yè)主營(yíng)造美好生活”的使命融入到日常工作中，深度挖掘業(yè)主需求，將服務(wù)做實(shí)、做好、做精，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，以此滿(mǎn)足業(yè)主不斷增長(cháng)的各種物質(zhì)與文化需求。為實(shí)現中華民族偉大復興的中國夢(mèng)、實(shí)現人民對美好生活的向往而努力奮斗。
以改革激發(fā)活力
十九大報告中指出：當前，我國經(jīng)濟已由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結構、轉換增長(cháng)動(dòng)力的攻關(guān)期，必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側結構性改革為主線(xiàn)，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，提高全要素生產(chǎn)率。經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)在引導居民消費、擴大勞動(dòng)力就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，借助此次十九大東風(fēng)，我們要繼續把握機遇，不斷調整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級，提高物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力，要堅定不移地把供給側結構性改革作為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的主線(xiàn)，通過(guò)改革打破制約行業(yè)發(fā)展的藩籬，以此激發(fā)市場(chǎng)和社會(huì )活力。
以創(chuàng )新驅動(dòng)轉型
黨的十九大報告提出，創(chuàng )新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設現代化經(jīng)濟體系的戰略支撐。經(jīng)濟發(fā)展的主動(dòng)力是創(chuàng )新驅動(dòng)、內生增長(cháng)。單純依賴(lài)要素驅動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，依托創(chuàng )新驅動(dòng)推動(dòng)轉型升級的“創(chuàng )新活躍期”正在來(lái)臨。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物業(yè)服務(wù)企業(yè)處在人工智能和資本的風(fēng)口上，也必須順勢而為，依靠科技創(chuàng )新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)水平，優(yōu)化物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，借助資本的力量助力自身做強做大，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型、資本密集型行業(yè)轉型，同時(shí)也要向具有主導型同心多元產(chǎn)業(yè)鏈特征的現代服務(wù)業(yè)轉型。
以綠色促進(jìn)發(fā)展
堅持人與自然和諧共生，建設生態(tài)文明是中華民族永續發(fā)展的千年大計。作為最后一公里生活圈的守護者，推動(dòng)行業(yè)和城市綠色發(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)的重要責任。每一位物業(yè)管理人都要深刻領(lǐng)會(huì )習總書(shū)記在十九大報告中提出的“綠水青山就是金山銀山的理念”，堅持節約資源和保護環(huán)境的基本國策，利用深圳打造綠色之都、低碳生態(tài)示范城市等相關(guān)政策措施，以《深圳市綠色物業(yè)管理導則》為指引，在物業(yè)管理中全面導入資源節約、環(huán)境保護理念，從節能降耗、環(huán)境綠化、廢物處理及循環(huán)利用等方面，推動(dòng)管理創(chuàng )新，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)可持續發(fā)展。
以匠心鑄就品質(zhì)
十九大報告指出，要建設知識型、技能型、創(chuàng )新型勞動(dòng)者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì )風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。企業(yè)只有樹(shù)立匠心意識，才能鑄就精品服務(wù)，才能在日益激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。對于以品質(zhì)求生存和謀發(fā)展的物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，匠心的傳承和發(fā)揚尤為重要。而這不僅需要我們每一位物業(yè)人在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、專(zhuān)注本職、精耕細作，更需要每家企業(yè)將工匠精神融入企業(yè)核心理念和經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節，同時(shí)構建工匠激勵機制，重視人才培養，保障工匠精神得以落地，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升，以此滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的對美好生活的需要。
黨的十九大是在新的歷史起點(diǎn)上開(kāi)啟黨和國家事業(yè)新征程的一次大會(huì )，在黨和國家的發(fā)展歷史上具有重大里程碑意義。我們廣大企業(yè)和從業(yè)人員，要讀懂讀透并深刻理解報告內容，要始終堅定不移地把學(xué)習貫徹黨的十九大精神作為指導行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的一項重要任務(wù)，積極響應供給側改革和解決“新矛盾”的需要，積極推動(dòng)十九大精神在物業(yè)管理行業(yè)落實(shí)落地，為實(shí)現人民對美好生活的向往作出應有貢獻。
作者系中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，深圳市社會(huì )組織聯(lián)合黨委深物協(xié)黨支部書(shū)記，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)