對繁雜瑣碎的小區物管工作,難免會(huì )讓人有一種無(wú)從下手的感覺(jué),年關(guān)將近,物業(yè)人都把安全管理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,但要從何做起呢?先仔細看看下面的安全管理20條內容吧,看完之后就會(huì )有清晰的工作思路了。
一、監控器無(wú)畫(huà)面,尤其晚上看不清
漏洞現象:
1、監控頭失效,攝像頭老化、線(xiàn)路斷損等;
2、攝像頭無(wú)微光夜視功能,監控視頻模糊或雪花等;
堵漏措施:
1、開(kāi)展日常巡查與檢修;
2、無(wú)夜視功能的,或增加燈光補償設施,或改裝微光夜視一體機。
二、不用刷卡無(wú)需核實(shí)即可進(jìn)入園區
漏洞現象:
1、人行刷卡門(mén)形同虛設;
2、陌生人進(jìn)出園區無(wú)核實(shí);
3、大門(mén)敞開(kāi);
4、有人行刷卡門(mén),但外人進(jìn)入園區只要里面有人開(kāi)門(mén)就可以進(jìn)入
堵漏措施:
1、設進(jìn)出雙向刷卡要求,而非進(jìn)入刷卡;
2、對秩序維護人員核查行為進(jìn)行監控;
3、大門(mén)關(guān)閉,如大門(mén)結構不利于出入管理,可在大門(mén)旁或內增設小門(mén),裝刷卡器。
4、高檔項目要對非業(yè)主常出入人員進(jìn)行備案,如保姆、郵遞員、送水工等,并進(jìn)行公示。
三、門(mén)崗人員經(jīng)常換,不熟悉外來(lái)人員
漏洞現象:
1、門(mén)崗人員不穩定,業(yè)主出入不熟悉,在人員核實(shí)過(guò)程中,容易與老業(yè)主發(fā)生沖突;
2、新門(mén)崗人員為了怕與業(yè)主發(fā)生沖突,外來(lái)人員與業(yè)主都不核實(shí)。
堵漏措施:
1、門(mén)崗人員上崗前要進(jìn)行帶崗學(xué)習,由老員工進(jìn)行1帶1的培訓,保證新員工能夠熟悉老業(yè)主;
2、如未來(lái)得及上崗培訓,則可安排門(mén)崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進(jìn)行證明,態(tài)度要溫和,對業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。
3、張布入園須知,明確入園需提供相關(guān)證明,門(mén)崗人員公事公辦,并表明自己新來(lái),請業(yè)主諒解,短期內能夠獲得業(yè)主認可。
四、巡邏人員未按巡邏路線(xiàn)實(shí)施,聚崗、躲崗
漏洞現象:
1、未按巡邏路線(xiàn)巡邏,抄近路完成任務(wù);
2、長(cháng)時(shí)間在某個(gè)點(diǎn)停留;
3、巡邏路線(xiàn)長(cháng)期不確定,巡邏人員自己決定巡邏順序;
4、確定巡邏路線(xiàn)后不更換,被不法分子掌握規律鉆了空子。
堵漏措施:
1、配置巡更打點(diǎn)系統,并每日檢查巡更情況;
2、無(wú)巡更打點(diǎn)系統,則安排巡邏人員與監控中心互動(dòng),在指定監控點(diǎn)進(jìn)行報點(diǎn);
3、設置多條巡邏路線(xiàn),定期更換變動(dòng);
4、可采用GPS定位系統,掌握巡邏人員位置和路線(xiàn)。
五、裝修工人在多戶(hù)之間竄或留宿
漏洞現象:
1、辦理出入證后,裝修工人在非登記戶(hù)進(jìn)行作業(yè);
2、裝修工人晚上留宿在小區里;
3、裝修工人在園區里騎車(chē)、運材料破壞公共綠地或設施。
堵漏措施:
1、裝修監管人員進(jìn)行戶(hù)內裝修巡檢,檢查裝修工人證件;
2、每晚在時(shí)間確定后進(jìn)行裝修工人清場(chǎng);
3、裝修工人如確定要留宿在園區內,需要業(yè)主進(jìn)行背書(shū)。
六、不用刷卡即可進(jìn)入單元
漏洞現象:
1、有條件的安裝刷卡系統,可增強管理便利性,并有利于業(yè)主私密性保護;
2、無(wú)條件的也要確保單元門(mén)機械鎖好用,可通過(guò)業(yè)主自備鑰匙開(kāi)鎖的方式解決部分問(wèn)題;
3、宣傳教導業(yè)主杜絕尾隨人員一并進(jìn)入。
堵漏措施:
1、單元門(mén)無(wú)刷卡系統;
2、單元門(mén)刷卡系統損壞;
3、單元門(mén)機械鎖損壞;
4、不刷卡可跟進(jìn)單元。
七、門(mén)禁系統用固定密碼可開(kāi)門(mén)
漏洞現象:
1、使用密碼開(kāi)門(mén),且長(cháng)期不更換;
2、密碼開(kāi)門(mén)痕跡明顯,可從按鍵磨損情況來(lái)判斷;
3、使用123456、111111、666666、888888等常見(jiàn)數字;
4、保潔人員掌握密碼;
5、送奶、送報等外來(lái)人員掌握密碼;
6、業(yè)主掌握密碼。
堵漏措施:
1、密碼作為門(mén)禁開(kāi)啟的備用手段,密碼更新后進(jìn)行存檔,物業(yè)人員日常工作中不采用此方法;
2、密碼不向業(yè)主公開(kāi);
3、保潔作業(yè)使用門(mén)禁卡,不可使用密碼;
4、如發(fā)現有使用密碼人員進(jìn)入單元,立即更換密碼并備案。
八、脈沖電子圍欄沒(méi)有電
漏洞現象:
1、電子圍欄有斷裂但無(wú)警報或修復;
2、電子圍欄上有植物攀附;
3、電子圍欄報警燈電源指示燈無(wú)顯示。
堵漏措施:
1、將斷裂線(xiàn)纜接駁好并拉直,高壓危險標識牌掛立清晰,起到完好威懾的作用;
2、及時(shí)清理攀附的植物;
3、及時(shí)通電,如果短時(shí)間不能夠修復,先保證報警燈有電運轉。
九、紅外對射、格柵對射失效
漏洞現象:
1、紅外對射、格柵對射設備臟污、陳舊、缺損;
2、紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報警或有人處理;
3、既有防爬刺線(xiàn)又有紅外對射時(shí),可能紅外對射就不好使。
堵漏措施:
如果需要其發(fā)揮作用:
1、日常巡檢進(jìn)行測試,測試留存記錄,發(fā)現損壞及時(shí)維修;
2、對發(fā)生誤報等情況進(jìn)行排查,而不能夠將警報關(guān)閉了事;
如果已不在乎其是否發(fā)揮作用
1、維修、清潔等日常作業(yè)時(shí)進(jìn)行巡查和清潔,保證外觀(guān)有效。
十、車(chē)輛進(jìn)出核實(shí)不嚴格
漏洞現象:
1、車(chē)輛進(jìn)出園區或車(chē)場(chǎng)車(chē)管員直接方向放行,其中可能部分非業(yè)主車(chē)輛也已進(jìn)入;
2、好車(chē)豪車(chē)不核實(shí),僅對一般車(chē)輛核實(shí),容易被職業(yè)慣偷鉆空,也易引起業(yè)主反感;
3、無(wú)人值守停車(chē)場(chǎng)刷卡即可進(jìn)入,部分車(chē)主復制卡進(jìn)出,停車(chē)場(chǎng)系統無(wú)車(chē)輛對比功能,一卡多車(chē),造成占用車(chē)位情況。
堵漏措施:
1、在車(chē)輛管理崗處備案園區車(chē)輛信息,并要求車(chē)輛管理人員進(jìn)行熟悉,確保本園區業(yè)主車(chē)輛可以快速審核通過(guò);
2、在門(mén)崗處增加藍牙射頻卡刷卡系統,業(yè)主車(chē)輛上配備后可快速自動(dòng)審核放行;
3、外來(lái)車(chē)輛需進(jìn)行登記;
4、增設車(chē)輛核對功能,避免一卡多車(chē),占用車(chē)位情況。
十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開(kāi)單元門(mén)
漏洞現象:
1、保潔員“熱情為業(yè)主服務(wù)”,但又不熟悉業(yè)主,給陌生人開(kāi)了門(mén);
2、業(yè)主開(kāi)門(mén)后未及時(shí)關(guān)門(mén),給陌生人尾隨的機會(huì )。
堵漏措施:
1、嚴禁保潔人員給陌生人開(kāi)門(mén),乃至嚴禁保潔員給業(yè)主開(kāi)門(mén);
2、加強閉門(mén)器的檢修;
3、向業(yè)主進(jìn)行尾隨惡果的宣傳,加強自我保護意識。
十二、底商開(kāi)后門(mén)形成失控的進(jìn)出通道
漏洞現象:
1、小超市、小賣(mài)店、餐飲店等商鋪在園區內開(kāi)后門(mén),準備面向園區經(jīng)營(yíng);
2、銀行、餐飲等單位在園區內開(kāi)消防通道;
3、開(kāi)門(mén)后形成踩踏小道。
堵漏措施:
1、如作為消防門(mén)必須設施,要求安裝消防控制鎖,非緊急情況不可打開(kāi);
2、營(yíng)業(yè)目標的后門(mén)一律進(jìn)行封堵,使用綠籬、柵欄等進(jìn)行封閉;
3、以封閉管理的要求,向業(yè)主進(jìn)行公示,讓業(yè)主一起進(jìn)行反對。
十三、一樓樓道窗戶(hù)敞開(kāi)無(wú)圍欄
漏洞現象:
1、一樓公共樓道窗戶(hù)無(wú)圍欄;
2、一樓公共樓道窗戶(hù)打開(kāi)無(wú)限位器;
3、樓下較為隱蔽,可藏人;
4、樓下樹(shù)木緊靠窗戶(hù),可攀爬到1摟2摟窗戶(hù);
5、樓道窗戶(hù)可從外面打開(kāi)。
堵漏措施:
1、一樓窗戶(hù)加限位器;
2、一樓窗戶(hù)在裝修期直接去掉把手進(jìn)行關(guān)閉,防止人員進(jìn)入;
3、園區外面樹(shù)木和綠籬進(jìn)行整理,綠籬控制在1m以下。
十四、電梯內無(wú)監控或監控不清晰
漏洞現象:
1、電梯內無(wú)監控攝像頭;
2、監控頭被遮擋或調轉后沒(méi)及時(shí)發(fā)現;
3、電梯照明燈破損,監控頭無(wú)圖像。
堵漏措施:
1、安裝監控攝像頭;
2、如無(wú)法實(shí)現網(wǎng)絡(luò )布控,可考慮使用單機式或無(wú)線(xiàn)式攝像頭;
3、電梯作為從樓宇外進(jìn)入樓宇內部重要且主要通道,要重點(diǎn)關(guān)注,在監控室放在首要播放畫(huà)面。
十五、小區租戶(hù)管理松散
漏洞現象:
1、物業(yè)不掌握租客信息;
2、業(yè)主將房屋出租后,物業(yè)未了解情況,或未在物業(yè)備案;
3、群租,每戶(hù)租客超過(guò)規定人次;
4、群租房垃圾產(chǎn)生量、自行車(chē)量等較多,對園區環(huán)境影響比較大;
5、群租房租戶(hù)對公共設施破壞較大。
堵漏措施:
1、建立完善的房屋出租備案制度,并按照制度進(jìn)行執行,與物業(yè)費收繳等工作協(xié)同開(kāi)展;
2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶(hù)作為重點(diǎn)巡查單位;
3、與業(yè)主保持租戶(hù)居住情況溝通,重點(diǎn)說(shuō)明房屋增值保值問(wèn)題;
4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通,如出現破壞公共設施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進(jìn)行溝通;
5、給租客辦理園區及單元門(mén)出入門(mén)禁卡,明確編號與使用權限;
6、群租房情況上報派出所等治安機構。
十六、業(yè)主居家不設防
漏洞現象:
1、出入不關(guān)門(mén),路過(guò)的人臨時(shí)起意進(jìn)行作案;
2、長(cháng)期出門(mén),家中無(wú)相應防盜措施;
3、與鄰居之間不熟悉,給明目張膽的偷盜分子以可趁之機,以搬家為理由進(jìn)行盜竊;
4、低樓層夏天開(kāi)窗納涼;
5、陌生人敲門(mén)輕易開(kāi)門(mén);
6、強行破拆入戶(hù)門(mén)進(jìn)行盜竊。
堵漏措施:
1、開(kāi)展居家安全培訓;
2、引導業(yè)主戶(hù)內窗戶(hù)安裝限位器,在窗戶(hù)上放置易響動(dòng)的物品、花盆之類(lèi)的;
3、引導業(yè)主安裝云警報系統,發(fā)生入侵及時(shí)預警;
4、門(mén)鎖安裝限位器。
十七、技術(shù)開(kāi)鎖無(wú)登記或準入制度
漏洞現象:
1、技術(shù)開(kāi)鎖人員進(jìn)入園區開(kāi)展開(kāi)鎖服務(wù)后,了解到業(yè)主家的財富狀況,后期尋機作案;
2、盜竊人員掌握技術(shù)開(kāi)鎖能力;
堵漏措施:
1、如業(yè)主家需要開(kāi)鎖,應找與物業(yè)有登記備案的技術(shù)開(kāi)鎖公司進(jìn)行作業(yè),且開(kāi)鎖后最好更換鎖芯。
十八、開(kāi)門(mén)裝修丟失材料
漏洞現象:
1、裝修戶(hù)開(kāi)門(mén)裝修,工人在臥室作業(yè),臨近裝修戶(hù)的工人或搬運工將堆放在門(mén)口的裝修材料拿走。
堵漏措施:
1、閉門(mén)裝修;
2、裝修材料不要堆放在門(mén)口;
3、在門(mén)口裝一個(gè)感應器,“歡迎光臨”語(yǔ)音那種。
十九、電動(dòng)車(chē)/自行車(chē)停放在偏角位置
漏洞現象:
1、為求方便將自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)放在單元門(mén)口或偏角,但不在攝像頭范圍之內;
2、車(chē)輛本身防盜措施不到位,用大力鉗即可剪斷;
3、電動(dòng)車(chē)電瓶無(wú)保護措施;
4、停放在車(chē)棚內,但是部件被人拆卸下來(lái)。
堵漏措施:
1、自行車(chē)棚、電動(dòng)車(chē)棚等配置有效監控手段,除視頻監控外,還可以考慮增加人工管控手段;
2、進(jìn)出園區車(chē)輛可安裝項目號牌,便于進(jìn)出管理;
3、巡邏路線(xiàn)設計將此部分作為重點(diǎn)區域之一,尤其是夜間。
4、對僵尸車(chē)要及時(shí)處理,避免發(fā)生車(chē)輛損壞時(shí)形成思維定式,不予以重視。
二十、汽車(chē)內放置貴重物品
漏洞現象:
1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品,被偷盜人員看到,尋機作案,一般直接破壞玻璃,拿走物品。
2、汽車(chē)鑰匙插在鑰匙孔上。
3、停放位置較為偏僻。
4、車(chē)門(mén)沒(méi)關(guān)。
堵漏措施:
1、物業(yè)公司在巡查時(shí)如發(fā)現車(chē)門(mén)沒(méi)關(guān)、車(chē)內有貴重物品放置,應及時(shí)聯(lián)系車(chē)主,如車(chē)主無(wú)法聯(lián)系,可考慮蹲守。
2、劃定物業(yè)對車(chē)輛保管義務(wù)區域,明確攝像頭攝像區間,避免發(fā)生失盜后,責任劃分難。