昔日戎裝裹身，今日物業(yè)拼搏。物業(yè)行業(yè)里，退役軍人保持軍人特色，在行業(yè)成就斐然，穿過(guò)軍裝的物業(yè)人拼搏在各自崗位上。在八一節即將到來(lái)的今天，推送這篇文章，獻給每一位在物業(yè)行業(yè)里拼搏的退役軍人。
物業(yè)管理行業(yè)中有許多出身軍營(yíng)的從業(yè)者，他們有的已經(jīng)成長(cháng)為知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導者，有的在物業(yè)服務(wù)各條戰線(xiàn)上辛勤耕耘著(zhù)。無(wú)論工作在什么崗位，他們在軍營(yíng)中磨練出的紀律意識、拼搏精神、堅強意志、過(guò)硬作風(fēng)都為物業(yè)管理注入新的活力與巨大的張力，在為業(yè)主更好地服務(wù)的同時(shí)，也在行業(yè)中形成了一支支敢打必勝的服務(wù)團隊，為業(yè)主的安居生活發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
戰爭時(shí)期的軍人是神圣的、受人敬仰的，是百姓心中的英雄。和平時(shí)代，他們走下神壇，大多在默默無(wú)聞的崗位上堅守使命，相比普通人也面臨著(zhù)更難的感情和事業(yè)抉擇。作為企業(yè)的一員，好多地方我們應該向部隊、向軍人學(xué)習！
物業(yè)企業(yè)管理要向部隊學(xué)習！
1、高舉旗幟
明確奮斗目標。軍旗是軍隊的標志，也是軍人集體榮譽(yù)和奮斗目標的象征。從入伍第一天起，每一個(gè)中國軍人都要在軍旗之下接受傳統教育和使命教育。久而久之，這就強化了自己的任務(wù)觀(guān)念和責任意識，樹(shù)立起為軍旗爭光的信念。長(cháng)期受此熏陶，官兵們見(jiàn)到軍旗就會(huì )熱血沸騰，跟著(zhù)軍旗奮勇向前。
2、樹(shù)立榜樣
確保正確導向。樹(shù)立榜樣的效果有兩個(gè)：一是激勵他人，二是自我激勵。與旗幟立竿見(jiàn)影的激勵效果不同，樹(shù)立榜樣是一種可視化的激勵方式，其導向作用將是強大而深遠的。歌曲《學(xué)習雷鋒好榜樣》就是很好的例子。這首歌在中國傳唱了近半個(gè)世紀，它激勵著(zhù)人們知恩圖報、樂(lè )于助人、見(jiàn)義勇為、忠于職守。不過(guò)，不同的時(shí)代、不同的行業(yè)、不同的環(huán)境下都需要樹(shù)立榜樣和先進(jìn)集體。我在檢閱軍隊時(shí)注意到，許多團隊都會(huì )展示英雄們的巨幅照片和英雄事跡，他們有的是全軍模范，有的是自己部隊評選的模范。每個(gè)層級都有標桿，每個(gè)方面也都有標桿，這樣才能激勵所有士兵成為新的榜樣。
3、有效激勵
激發(fā)長(cháng)效推動(dòng)力。在中國軍隊內部，所有的評價(jià)和獎勵都會(huì )依據日常表現而精心設計。兼顧精神獎勵和物質(zhì)獎勵，但以精神獎勵為主。精神獎勵方式很多，既有立功受獎、授予榮譽(yù)稱(chēng)號，又有嘉獎和表?yè)P。在中國軍隊中，精心安排了各種各樣的評比和獎勵，這些獎勵和榮譽(yù)極大地提升了官兵的進(jìn)取心，增強了團隊和個(gè)體的競爭意識，從而有力地促進(jìn)了各項任務(wù)的完成。例如，那些在內務(wù)方面表現優(yōu)秀的個(gè)人和集體都會(huì )得到一面紅旗以資激勵，這一評選以周單位，循環(huán)進(jìn)行；練兵優(yōu)秀的官兵有可能被評為標兵；超額完成任務(wù)的團隊有可能獲得特別榮譽(yù)。此外，對于那些具有特殊貢獻的英烈來(lái)說(shuō)，他們的連隊還可能會(huì )以其名字來(lái)命名，并作為精神財富傳承下去。上級的尊重、關(guān)心及信任，雖難以琢磨，但卻是對下級最大的精神鼓舞。
4、錘煉作風(fēng)
營(yíng)造良好氛圍。作風(fēng)建設首要的是樹(shù)立尺度，堅持高標準和嚴要求。此外，集體榮譽(yù)感也非常重要，榮譽(yù)多了，就形成了光榮傳統，就成了無(wú)聲的指令、團聚的力量和部隊的象征。
物業(yè)人要向軍人學(xué)習！
1、吃苦耐勞
社會(huì )發(fā)展，吃苦似乎是一件奢侈的事。但軍營(yíng)永遠有不少苦頭吃，高強度的訓練和經(jīng)常遇到的惡劣自然環(huán)境培養了軍人“吃大苦耐大勞”的素質(zhì)?；氐降胤?，這種特別能吃苦的精神便演化成特別能戰斗的生產(chǎn)力。退伍兵在創(chuàng )業(yè)初期也是以“在部隊什么苦沒(méi)吃過(guò)”自勉?？窟@種信念，他們渡過(guò)難關(guān)。
2、忍耐
兩軍對陣勇者勝，兩軍相持久者勝。在軍隊，常勝將軍是那些能忍耐的人，在商界，能做最多的生意、有最多的主顧、行銷(xiāo)最多的商品也是那能忍耐的人。忍耐，不但是軍人的制勝法寶，而且是商人成功的關(guān)鍵。
3、犧牲（奉獻）精神
當兵意味著(zhù)犧牲，犧牲花前月下?tīng)奚靷愔畼?lè )犧牲安逸生活甚至犧牲自己的生命。犧牲意味著(zhù)奉獻，你犧牲掉的東西就是你要奉獻的。只有自己肯犧牲，別人才會(huì )奉獻。犧牲是付出，付出那么多，回報一定豐厚。
4、善于總結
每年的年終總結、每月的思想匯報、每天的晚點(diǎn)名，總結向軍人身上的軍裝，只要還穿著(zhù)軍裝就有總結?？偨Y知得失。成功總結經(jīng)驗，經(jīng)驗越積越多；失敗總結教訓，教訓越來(lái)越少。軍人深諳驕傲使人落后總結使人進(jìn)步的道理。
5、冒險精神
特有的獨屬于軍營(yíng)的很多“第一次”對于不少人來(lái)說(shuō)意味著(zhù)冒險。第一次打靶是冒險、第一次投手是冒險、第一次演習是冒險、冒險精神就這樣培養起來(lái)?！皳嗡滥懘蟮?，餓死膽小的”是商界真理。前怕狼后怕虎畏首畏尾的結果，只能給別人打工。
6、絕對服從
軍人從軍營(yíng)第一課學(xué)會(huì )服從，軍人以服從命令為天職，沒(méi)有無(wú)條件地執行命令，沒(méi)有服從就不會(huì )有勝利。整體的巨大力量來(lái)自于個(gè)體的服從精神，服從精神是高強執行力之母。
7、自信
在各種豪邁口號、激情標語(yǔ)和動(dòng)員的熏陶下，再自卑的人軍營(yíng)也能幫他建立自信。自信是戰斗力。石油大王洛克菲勒對自己創(chuàng )業(yè)賺錢(qián)的本領(lǐng)充滿(mǎn)自信，他說(shuō)：“如果把我剝的一文不名丟在沙漠中，只要一行駝隊經(jīng)過(guò)——我就可以重建整個(gè)王朝！”
8、紀律性
守紀律是軍人最基本的職業(yè)素質(zhì)?！短煜聼o(wú)賊》里葛優(yōu)的團隊敵不過(guò)單槍匹馬的劉德華，“有組織，有紀律”是經(jīng)驗也是教訓。組織內的個(gè)體如果缺少紀律性，該組織是一盤(pán)散沙。遵守紀律的本質(zhì)是遵守游戲規則。沒(méi)有老板會(huì )喜歡以破壞游戲規則為工。
9、責任感
缺乏責任感的人當不了兵。從穿上軍裝那一刻，軍人的責任感便如影隨形。達到國家民族，小到營(yíng)連排班，軍人處在責任中。推脫責任、不敢擔當屬于自己的責任，在軍人眼里無(wú)疑是懦夫。軍營(yíng)生存法則之一，褒獎?dòng)抡?，鄙視懦夫?/span>
10、目標明確
來(lái)自五湖四海的軍人聚到一起時(shí)便目標明確，有名言為證“（軍人）為了一個(gè)共同的目標走到一起”。軍人這種先天做事目標明確的作風(fēng)影響著(zhù)每一個(gè)成員：一個(gè)人可以失望，但不能盲目。
11、良好的心理素質(zhì)
和平年代的士兵雖沒(méi)經(jīng)過(guò)戰爭的考驗，但比他的同齡人經(jīng)歷了更多磨練，至少他過(guò)了打靶投彈演習的坎，這些賦予了他良好的心理素質(zhì)。處變不驚，泰山崩于前而色不變，這是將軍的氣度，也是商人成功的心理因素。
12、工作標準高
軍人的工作標準之高，在局外人看來(lái)簡(jiǎn)直匪夷所思：打掃衛生之干凈徹底，就是潔癖患者也不過(guò)如此。一個(gè)向軍人打掃衛生那樣去工作的員工，他的薪水會(huì )像他的工作標準一樣水漲船高。
13、不服輸
輸，對于商人來(lái)說(shuō)，不過(guò)是錯過(guò)了一次發(fā)財的機會(huì )，對軍人卻意味著(zhù)毀滅。戰場(chǎng)無(wú)亞軍，第二名是全軍覆滅的代言詞。這種生死之爭的殘酷使軍人形成“有第一就爭，見(jiàn)紅旗就扛”的條件反射，長(cháng)此以往，不服輸、爭第一成為生存本能。
14、果斷
該出手時(shí)就出手，突如其來(lái)的變化和措手不及的事態(tài)發(fā)展需要軍人用霹靂手段果斷定下決心，優(yōu)柔寡斷猶豫不決只會(huì )使事情更糟。果斷是適時(shí)地做出深思熟慮的決定，并徹底執行這一決定，沒(méi)有任何不必要的躊躇和疑慮。
15、頑（堅）強
關(guān)漢卿說(shuō)他是個(gè)蒸不爛、煮不熟、捶不扁、炒不爆、響當當一粒銅豌豆、煮不熟、捶不扁、炒不爆、響當當一粒銅豌豆，軍人是銅豌豆，白天用“男兒有淚不輕彈”自勉，晚上卻打落門(mén)牙往肚里咽的自虐。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，世界上沒(méi)有常勝將軍，你折戟沉沙，全世界都背離你時(shí)，別指望商戰中有人對你溫馨的說(shuō)“我不會(huì )金錢(qián)不會(huì )”。只有你的堅強才能讓你東山起。
16、自制力
邱少云在偵察敵情時(shí)為了不暴露目標，忍受著(zhù)烈火燒身的痛苦，直至英勇獻身。它是軍人自制力的典范。自制力能使人抵制各種誘惑，克服各種困難，取得事業(yè)成功。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，沒(méi)有自制力的人會(huì )在微不足道的小事面前遭遇鐵盧。
17、溝通能力
軍隊執行命令，溝通尤為重要。這對CEO和經(jīng)理人也一樣，必須要非常清楚需要完成什么任務(wù)，并把它清晰表達出來(lái)，讓員工沒(méi)有任何不明白的地方。一個(gè)兵通過(guò)下列途徑鍛煉了他的溝通能力，聊天、需要發(fā)言的班務(wù)會(huì )、主動(dòng)與被動(dòng)的談心、煲電話(huà)粥、寫(xiě)信。
18、樂(lè )觀(guān)
在惡劣的環(huán)境面前，怨天尤人于事無(wú)補。軍人學(xué)會(huì )了在困境中保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)?？嘀凶鳂?lè )以苦為樂(lè )，樂(lè )觀(guān)給人希望，，在挫折面前不氣餒、不服輸，靜待絕地反擊的機會(huì )。
19、表達能力
軍情傳達需要軍人具有清晰的表達能力。酒香不怕巷子深的時(shí)代已經(jīng)遠去，推銷(xiāo)自己先從表達能力開(kāi)始。大政方針已經(jīng)制定，但要確保組織中的每一個(gè)人都能理解事業(yè)的目標，表達清楚準確是老板最基本的素質(zhì)。
20、正直
軍人的正義感源自他的正直，軍人的正直源于他多年接受的英雄主義教育。正直的人心地坦蕩光明磊落，正直的商人不會(huì )爾虞我詐坑蒙拐騙，商戰中，這是一種難得的品質(zhì)，而商界中品格高尚的人永遠都是股東的首選目標。
21、誠信
誠實(shí)、言行一致是軍人的紀律要求。多年熏陶養成軍人言必信、行必果的性格特質(zhì)。和軍人的正直一樣，誠信作為一種美德成為社會(huì )稀缺資源時(shí)，擁有它的人，便擁有了出奇制勝的殺手锏。浙江依多金企業(yè)集團公司董事長(cháng)盛云龍以誠信打天下，無(wú)往不利。
22、嚴謹（格）
軍人豪爽，但不大大咧咧不丟三落四不馬大哈。職業(yè)要求軍人必須嚴謹，孫子說(shuō)：“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也?！避娙耸菄乐敽秃浪慕Y合體。豪爽時(shí)大碗喝酒，嚴謹時(shí)心細如發(fā)。嚴謹的品質(zhì)來(lái)自嚴格的訓練，嚴謹使人少犯錯誤。
23、執行力強
軍令如山倒，再也沒(méi)有軍人對執行力要求更強的團隊了。退伍CEO孫廣信說(shuō)：“對軍人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有拿不下來(lái)的山頭，沒(méi)有不敢啃的硬骨頭。作戰時(shí)只有攻其最弱，才會(huì )取得勝利。無(wú)論商場(chǎng)還是戰場(chǎng)都是一樣”。超強執行力成就了他業(yè)。
24、會(huì )做思想工作
每個(gè)人都可能被談心，郁悶的時(shí)候，不靠組織也得靠戰友。每個(gè)人都有談心對象，老鄉有思想疙瘩了找你傾訴，前天還因失戀想不開(kāi)，今天就勸別人天涯何處無(wú)芳草。談心就是做思想工作，商戰中，思想工作可以策反可以拴牧肯率課
25、勇敢
即使是懦夫軍營(yíng)也能讓他變得勇敢。勇敢是一個(gè)合格軍人的底線(xiàn)。軍人失去勇敢猶如作家失去靈感。勇敢是一種積極的處事態(tài)度，面對挫折，逃避不是辦法，逃無(wú)可逃時(shí)，你總的面對。人有多大膽，地有多大產(chǎn)是商人的勇敢。
26、魄力
魄力建立在對自己能力極度自信上，軍人自信；魄力是對時(shí)事的敏銳洞察，軍人敏銳。敢為天下先是魄力，為追求自己的理想而將他人的飛短流長(cháng)置之腦后雖千萬(wàn)人吾往矣是魄力。魄力和勇敢是孿生姊妹。兩者是成功的基石。
27、榮譽(yù)感
榮譽(yù)感來(lái)自對所處團體的高度認同，接受團隊的價(jià)值觀(guān)和團隊的行為方式。“今天我以連隊為榮”是榮譽(yù)感。以身為這個(gè)集體的一分子為榮，而不是感到羞恥。榮譽(yù)感的培養靠后天錘煉，榮譽(yù)感強的公司凝聚力大。
28、重感情
世界上有兩種人關(guān)系最“鋼鋼的”，其中之一是一起扛過(guò)槍的。軍事生活中的特定艱苦環(huán)境使它們相互依賴(lài)，他們憑借看不見(jiàn)摸不著(zhù)的戰友情克服困難。投桃報李，在“網(wǎng)絡(luò )社會(huì )”重感情的人容易獲得成功。怎么著(zhù)也得給個(gè)面子吧。
29、注重細節
軍人的第一課是從直線(xiàn)加方塊開(kāi)始，直線(xiàn)和方塊是細節；打掃衛生不留死角，死角是細節。軍人注重抓“養成”中，中國人養成了一生受用的“注重細節”的習慣。都說(shuō)這是一個(gè)細節決定成敗的時(shí)代。
30、執著(zhù)
執著(zhù)是堅韌不拔、鍥而不舍、百折不撓、愈挫愈勇、不達目的不罷休的精神，執著(zhù)不是偏執。執著(zhù)是冷靜理性的審時(shí)度勢，是咬定青山不放松的孜孜追求。在軍營(yíng)，軍人的執著(zhù)是戰斗力，在地方，退伍兵的執著(zhù)是生產(chǎn)力。
31、謙遜
軍營(yíng)的等級關(guān)系和常抓不懈的“禮節禮貌”使軍人的謙遜成為一種習慣。驕傲使人落后謙虛使人進(jìn)步是至理名言?！爸t和的態(tài)度，常會(huì )使別人難以拒絕你的要求，這也是一個(gè)人無(wú)往不勝的要訣”，松下的老總靠謙業(yè)。
32、敬（專(zhuān)）業(yè)
敬業(yè)的前提是專(zhuān)業(yè)，不專(zhuān)業(yè)談不上敬業(yè)。敬業(yè)跟能力無(wú)關(guān)，任何一件事情，只要心甘情愿，總是能夠變得簡(jiǎn)單。敬業(yè)關(guān)乎態(tài)度，人生事業(yè)中，需要用智慧來(lái)做出決策的大事很少，需要用行動(dòng)來(lái)落實(shí)的小事甚多。少數人需要智慧加勤奮，而多數人卻要靠敬業(yè)加勤奮。
33、可靠
軍營(yíng)對軍人的塑造和社會(huì )對軍人的期望樹(shù)立軍人的可靠形象。當一個(gè)人遭遇困難，如果在警察和軍人之間尋求幫助，他很可能會(huì )選擇軍人。軍人回到地方后，當它表明自己退伍兵的身份后，人們莫名的對它產(chǎn)生信賴(lài)感，這種品質(zhì)為退伍兵的成功鋪路。
34、熱(激)情
熱情釋放巨大潛能，把枯燥的軍營(yíng)生活變得生動(dòng)有趣。軍人對工作和生活的熱情體現在他們的激情上。要想獲得這個(gè)世界上的最大獎賞，你必須擁有過(guò)去最偉大的開(kāi)拓者所擁有的夢(mèng)想轉化為全部有價(jià)值的獻身熱情，軍人先天具有這樣的熱情。
35、忠誠
忠誠是軍人的核心價(jià)值觀(guān)之一。一個(gè)軍人的能力有大小，但要高度忠誠。而在地方，忠實(shí)于自己的公司，忠實(shí)于自己的老板，與同事們同舟共濟，共赴艱難，你將獲得集體的力量和事業(yè)上的成就感，忠誠可以讓工作成為享受而不是折磨。
36、團隊精神
軍人崇尚英雄主義，但也注重團隊精神。英雄們也明白這樣一個(gè)淺顯的道理；離開(kāi)他所在的團隊，就沒(méi)有他這個(gè)英雄。軍人的行動(dòng)大都是集體行為。大到以師為單位，小到以班為單位。團隊可以產(chǎn)生眾人拾柴火焰高的驚人力量。老板們愛(ài)用退伍兵，正是看中這種團隊精神。
37、工作無(wú)借口
對軍人來(lái)說(shuō)，對上級布置的任何任務(wù)，無(wú)論有多大的困難，甚至犧牲自己的生命，他們只要回答“YES.SIR”。工作沒(méi)有完成有借口，工作落后了有借口，只要細心去找，借口總會(huì )有的。不要作物已有的辯解，不找借口在軍營(yíng)和地方都是一種美德。
38、尊重上司
軍隊絕對服從的法則，養成軍人對上級的尊重和敬畏。“尊重領(lǐng)導，團結同志”也是軍人的道德要求。在任何地方，尊重上司都是一種良好的品質(zhì)，甚至是一種美德。抱著(zhù)這樣的心態(tài)，即使和上司有隔閡和誤解，也會(huì )慢慢消解。尊重上司起碼不是件壞事。
39、準時(shí)
準時(shí)起床、準時(shí)開(kāi)飯、準時(shí)操課、準時(shí)午休、準時(shí)就寢，從起床到就寢，軍人的時(shí)間被分割成一個(gè)要“準時(shí)”的單元，勞倫斯說(shuō)：“成功做事的秘訣，首要一點(diǎn)就是要養成準時(shí)的習慣，可是一般人的習慣往往是一再拖延?！倍娙说牧晳T是準時(shí)。
40、善于合作
在戰斗中，每個(gè)人都會(huì )因為其他任何一個(gè)人所犯的錯誤而付出代價(jià)。一個(gè)人的錯誤可以影響整個(gè)團隊。合作才能雙贏(yíng)，那種寧為玉碎不為瓦全的狹隘心態(tài)只能是搬起石頭砸自己的腳，聰明的老板在對抗中尋找對話(huà)的機會(huì )。
值此八一建軍節到來(lái)之際，物訊君向為人民默默奉獻的全體解放軍指戰員，向從軍營(yíng)中走到物業(yè)管理崗位上的從業(yè)者致以崇高的敬意！