2014年12月中旬，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠到上海、浙江調研，他先后來(lái)到上海益中亙泰物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“醫管家”）、上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上房物業(yè)”）、綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“綠城物業(yè)”）和上海東湖物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東湖物業(yè)”）四家公司了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展情況。
調研上海益中亙泰物業(yè)管理有限公司
2014年12月11日，沈建忠會(huì )長(cháng)來(lái)到“醫管家”參觀(guān)調研，并對公司在上海仁濟醫院（東院）提供的醫院后勤服務(wù)體系進(jìn)行實(shí)地考察。上海市住房保障和房屋管理局副局長(cháng)于福林、物業(yè)處處長(cháng)忻一鳴、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)朱志榮等陪同調研。“醫管家”董事長(cháng)朱春堂介紹，醫院后勤服務(wù)是醫院整體服務(wù)的重要組成部分，隨著(zhù)醫療行業(yè)的發(fā)展及需求變化，在未來(lái)只有將標準化形成行業(yè)性的行動(dòng)規范、工作準則和行業(yè)路徑，把加強標準建設作為確保后勤管理發(fā)展的重要保證，才能使后勤服務(wù)很好地適應新形勢醫院發(fā)展的需求。
考察過(guò)程中，沈建忠勉勵企業(yè)一定要做好醫院的后勤服務(wù)工作，并對“醫管家”在醫院后勤服務(wù)行業(yè)的創(chuàng )新與貢獻給予了肯定。他指出，“醫院后勤服務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)，也是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)，與廣大醫護人員的工作、患者的健康息息相關(guān)。作為醫院整體服務(wù)的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量、管理水平的高低，直接影響到醫院為患者提供的醫療質(zhì)量，不規范操作對醫院及患者將造成不良影響。”希望“醫管家”沖破固有思維，從思想、技術(shù)、管理方式上再有所突破，特別是掌握和利用好互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，做到敢想敢試、人無(wú)我有、人有我優(yōu)，求新求異，不斷突破自我，為醫院和廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的非臨床支持服務(wù)。當翻閱“醫管家”出版的《醫管家—醫院后勤作業(yè)指導手冊》后，沈建忠會(huì )長(cháng)表示，該指導手冊對后勤服務(wù)人員提供了明確的服務(wù)規范和要求，也有利于提高后勤服務(wù)質(zhì)量，對整個(gè)行業(yè)向標準化、規范化方向發(fā)展起到推動(dòng)作用。
調研上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司
2014年12月12日沈建忠會(huì )長(cháng)對上房物業(yè)進(jìn)行考察，上海市住房保障和房屋管理局副局長(cháng)于福林、物業(yè)處處長(cháng)忻一鳴、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)朱志榮等陪同調研。中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、上房物業(yè)董事長(cháng)張圣哲，上房物業(yè)董事總經(jīng)理周超以及趙磊、黃為國、徐建榮、陳潔副總經(jīng)理等參加了本次調研活動(dòng)。沈建忠會(huì )長(cháng)認真聽(tīng)取了張圣哲董事長(cháng)圍繞《重構價(jià)值中的上房物業(yè)》主題，認真思考現代物業(yè)服務(wù)業(yè)、境外優(yōu)秀同類(lèi)企業(yè)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展及商業(yè)模式創(chuàng )新的深刻影響，在培育房地產(chǎn)綜合服務(wù)、產(chǎn)業(yè)外包服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)社區生活服務(wù)等方面的企業(yè)實(shí)踐。董事總經(jīng)理周超向沈建忠會(huì )長(cháng)作了《99生活社區服務(wù)O2O平臺》的專(zhuān)題介紹。
沈建忠會(huì )長(cháng)不時(shí)詢(xún)問(wèn)一些細節和數據，交流物業(yè)管理、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)模式等資訊和觀(guān)點(diǎn)。并通過(guò)幼兒玩具互聯(lián)網(wǎng)租賃案例，剖析互聯(lián)網(wǎng)、租賃業(yè)務(wù)及商業(yè)模式之間的關(guān)系。調研結束之際，沈建忠會(huì )長(cháng)對上房物業(yè)及其經(jīng)營(yíng)團隊給予很高評價(jià)，他說(shuō)：“這些天我一直在調研，今天在你們這里我看到物業(yè)管理行業(yè)不簡(jiǎn)單，都在思考，都在實(shí)踐，由衷希望你們能趟出一條路出來(lái)，為行業(yè)轉型發(fā)展作出新的貢獻”。
調研綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司
2014年12月17日，沈建忠會(huì )長(cháng)一行在中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、綠城物業(yè)董事長(cháng)李海榮、總經(jīng)理楊掌法的陪同下，蒞臨綠城烏鎮雅園項目參觀(guān)指導，并現場(chǎng)體驗了頤樂(lè )學(xué)院配套設施和功能板塊。
作為綠城養老項目的首個(gè)標桿之作，綠城烏鎮雅園首創(chuàng )“中國學(xué)院式”頤樂(lè )養生養老模式，集養老、度假、休閑、養生、人文、醫療等居住功能為一體。參觀(guān)園區后，沈建忠會(huì )長(cháng)對頤樂(lè )學(xué)院適老化的服務(wù)體系印象深刻，同時(shí)指出創(chuàng )新的烏鎮項目養老模式為中國養老提供了一個(gè)領(lǐng)先樣本。在交流會(huì )上，綠城物業(yè)總經(jīng)理楊掌法全面介紹了集團發(fā)展歷程及服務(wù)體系，重點(diǎn)介紹了綠城服務(wù)正在全力打造全新核心產(chǎn)品——智慧園區生活體系的構建，該體系涵蓋完美管家、理想掌柜、健康莊園、樂(lè )活部落、海豚學(xué)院、頤樂(lè )學(xué)院、智慧綠城、愛(ài)心公社等八大板塊。“通過(guò)建設和運營(yíng)物理上的智慧園區，最終打造和實(shí)現情感上的幸福園區。”楊掌法表示，希望通過(guò)電商化服務(wù)，切實(shí)為業(yè)主生活帶去便捷，這不僅有利于提升物業(yè)管理管控效率，更是大大降低了服務(wù)成本。
沈建忠會(huì )長(cháng)肯定了綠城服務(wù)19年發(fā)展所取得的成績(jì)，對于推動(dòng)全國物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著(zhù)積極作用。智慧園區服務(wù)體系建設，是綠城服務(wù)在順應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)主需求及新時(shí)期市場(chǎng)變革的前提下，前瞻未來(lái)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展及客戶(hù)需求衍變，關(guān)于幸福生活的全新探索與實(shí)踐，“賦予物業(yè)服務(wù)更為深層次的內涵，走在行業(yè)領(lǐng)先”。
調研上海東湖物業(yè)管理有限公司
2014年12月18日，沈建忠會(huì )長(cháng)到東湖物業(yè)調研，上海市住房保障和房屋管理局物業(yè)管理處處長(cháng)忻一鳴陪同調研。
中國物協(xié)副會(huì )長(cháng)、東湖物業(yè)總經(jīng)理李風(fēng)匯報了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)與運作情況，重點(diǎn)介紹了東湖物業(yè)近年來(lái)在商辦樓、金融、科教文、機關(guān)辦公樓、公安司法、以及隧道和機場(chǎng)等設施設備管理為代表的公眾物業(yè)等系列業(yè)態(tài)上的市場(chǎng)拓展情況，以及在物業(yè)服務(wù)基礎模式上，運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)探索、嘗試并創(chuàng )新商業(yè)運行模式、拉長(cháng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)，提高企業(yè)“做精、做強、做富”方面的思路和做法。
沈建忠會(huì )長(cháng)對上海東湖物業(yè)的市場(chǎng)定位、以辦公樓為主業(yè)的品牌管理所取得的卓越成就給予了高度評價(jià)。他希望上海東湖物業(yè)不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，堅持改革創(chuàng )新，咬定企業(yè)發(fā)展目標不動(dòng)搖，在行業(yè)中進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)軍企業(yè)的作用，站在新的起點(diǎn)上實(shí)現企業(yè)發(fā)展的新騰飛。