鄭州物協(xié)召開(kāi)創(chuàng )建住宅物業(yè) “幸福小區”和“優(yōu)秀項目經(jīng)理”活動(dòng)座談會(huì )
17日上午，市物業(yè)管理協(xié)會(huì )在協(xié)會(huì )會(huì )議室召開(kāi)了創(chuàng )建鄭州市住宅物業(yè)“幸福小區”和爭創(chuàng )“優(yōu)秀項目經(jīng)理”活動(dòng)工作座談會(huì )。協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)張國俊、副秘書(shū)長(cháng)田秀生、
部長(cháng)靳峰，以及凱旋物業(yè)、太平世家物業(yè)、盛世物業(yè)、正弘物業(yè)、天城物業(yè)、萬(wàn)廈物業(yè)、公建物業(yè)、綠都物業(yè)、五洲匯富物業(yè)、亞新物業(yè)等企業(yè)的總經(jīng)理或副總經(jīng)理
參加了座談會(huì )。
首先，田秀生主持會(huì )議并介紹了創(chuàng )建活動(dòng)的思路和計劃。他說(shuō)了３個(gè)方面：一是創(chuàng )建活動(dòng)的目的和意義。在中物協(xié)三屆三次理事會(huì )議上，謝家瑾會(huì )長(cháng)提出了今年全國
物業(yè)管理行業(yè)，要以 “建設幸福社區、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”為主題開(kāi)展系列活動(dòng)。為了響應這一號召，充分發(fā)揮物業(yè)管理在構建和諧社會(huì )、營(yíng)造幸福生活方面的積極作用，堅持抓根
本、強基礎、接地氣、上水平，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，融洽企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，提升行業(yè)的社會(huì )地位和形象，不斷推進(jìn)行業(yè)快速健康發(fā)展。為此，我
們計劃開(kāi)展這項創(chuàng )建活動(dòng)。二是解釋了創(chuàng )建的標準和條件，以及活動(dòng)推進(jìn)的程序和方法。三是強調了創(chuàng )建“幸福小區”，注重精神層面的建設，包括開(kāi)展系列的文化
活動(dòng)，與業(yè)主的互動(dòng)交流，業(yè)主的滿(mǎn)意度和幸福指數等，關(guān)注軟件的文化含量，當然也不忽視硬件建設。
接著(zhù)，各參會(huì )企業(yè)結合活動(dòng)方案紛紛發(fā)言，探討研究協(xié)會(huì )開(kāi)展的創(chuàng )建活動(dòng)的重要性可行性和可操作性，大家一致認為創(chuàng )建活動(dòng)很有必要，對促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和
水平，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以及業(yè)主文明素質(zhì)的提升，都有重要的促進(jìn)作用。同時(shí)，大家也提出了一些很好的意見(jiàn)和建議，特別是對創(chuàng )建的標準條件等，提出了真
知灼見(jiàn)，大家暢所欲言，充滿(mǎn)信心，表示要積極參與到這個(gè)活動(dòng)當中，為建設和諧物業(yè)貢獻力量。
最后，張國俊會(huì )長(cháng)強調，各參會(huì )人員回去以后，向企業(yè)老總做好匯報，引起他們的重視，把這項工作切實(shí)抓好。開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，上符合中物協(xié)的要求，下符合我們鄭
州的行業(yè)實(shí)際，對提高小區的服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，是一個(gè)很好的載體，要把虛事做實(shí)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有把服務(wù)做好了，與業(yè)主的關(guān)系融洽了，工作才好
開(kāi)展，服務(wù)質(zhì)量才能不斷提升，企業(yè)也才能不斷發(fā)展進(jìn)步。
這次會(huì )議作為此項活動(dòng)的啟動(dòng)會(huì )，創(chuàng )建的活動(dòng)方案，將進(jìn)一步征求副會(huì )長(cháng)單位的意見(jiàn)和建議，然后形成正式文件下發(fā)，扎實(shí)開(kāi)展為時(shí)一年的創(chuàng )建活動(dòng)，年底將聽(tīng)取企
業(yè)的意見(jiàn)，制定出考評細則，專(zhuān)班進(jìn)行考評，評選出一批“幸福小區”和“優(yōu)秀項目經(jīng)理”，作為我們行業(yè)的標桿和榜樣。