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首頁(yè) - 發(fā)展研究 - 雜志卷首語(yǔ)

談中住物業(yè)在二三線(xiàn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)的拓展

發(fā)布: 2012-09-24     文章來(lái)源: 《中國物業(yè)管理》2012年第8期     查看: 9295次

談中住物業(yè)在二三線(xiàn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)的拓展

 


前年開(kāi)始,從各個(gè)渠道了解到江蘇中住物業(yè)服務(wù)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中住物業(yè))對二三線(xiàn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)的開(kāi)拓及良好業(yè)績(jì),引起了我的關(guān)注。最近對中住物業(yè)的運作作了一些深入了解,其清晰的發(fā)展思路,科學(xué)的發(fā)展戰略,審慎的市場(chǎng)拓展,精心的品牌打造,以及切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)策略都給我留下了深刻印象,這是一個(gè)有希望的企業(yè)。借著(zhù)這篇卷首語(yǔ)把自己的分析體會(huì )與大家分享。

一、物業(yè)管理區域發(fā)展的戰略思考

成立于2006年的中住物業(yè),自創(chuàng )辦初期就審時(shí)度勢,通過(guò)認真分析全國物業(yè)管理市場(chǎng)現狀,清醒地認識到企業(yè)起步較晚,在一線(xiàn)城市激烈競爭的物業(yè)管理市場(chǎng)中,自身不具備優(yōu)勢。

中住物業(yè)認為:伴隨著(zhù)一線(xiàn)城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的大規模推進(jìn),市場(chǎng)容量已相對縮減,加上土地資源限制,國內知名地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)萬(wàn)科、保利、金地、恒大、中信等近幾年來(lái)紛紛轉戰到二三線(xiàn)城市,帶動(dòng)了二三線(xiàn)城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)的快速發(fā)展,從而也給二三線(xiàn)城市的物業(yè)管理帶來(lái)了無(wú)限商機。二三級城市物業(yè)管理市場(chǎng)的巨大潛力以及較為豐富的勞動(dòng)力資源,吸引了眾多物業(yè)服務(wù)企業(yè)的目光,今后十年,二、三級城市將逐步成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)角逐的重要戰場(chǎng)和新的起跑線(xiàn)。

二、二三線(xiàn)城市包圍一線(xiàn)城市的戰略選擇

通過(guò)以上分析,中住物業(yè)以前瞻性眼光抓住區域發(fā)展契機,把企業(yè)發(fā)展目標投向了二三線(xiàn)城市,將立足南京,輻射江蘇,走向全國作為第一個(gè)三年規劃。他們以南京為中心,周邊二三線(xiàn)城市為拓展重點(diǎn),通過(guò)搶占二三線(xiàn)城市物業(yè)管理市場(chǎng),形成一定規模以逐步做大做強,創(chuàng )建中住品牌,再進(jìn)入一線(xiàn)城市與眾多品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)一競高低。事實(shí)證明,走二三線(xiàn)城市包圍一線(xiàn)城市的戰略選擇最終成就了中住物業(yè)的崛起。

三、合理布局各個(gè)擊破的市場(chǎng)拓展

中住物業(yè)清醒地認識到:盡管二三線(xiàn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展空間,但也存在法規不健全,競爭機制不充分、業(yè)主認識度較低,項目品質(zhì)不高,收費定價(jià)普遍較低等問(wèn)題。如果盲目進(jìn)入,可能全軍覆沒(méi)。中住物業(yè)以積極審慎的態(tài)度,在市場(chǎng)拓展中憑借智慧和實(shí)力走向了成功。

1.靠無(wú)錫分公司的設立和湖璽莊園項目的獲得打開(kāi)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)認真的市場(chǎng)調研分析,他們將起步目標確定在江蘇省人口比較密集、經(jīng)濟比較活躍、交通比較發(fā)達的二、三級城市城市,在無(wú)錫成立了第一個(gè)區域分公司。將緊臨國家級風(fēng)景區太湖黿頭渚,臨湖而建,風(fēng)景優(yōu)美,建筑面積5.7萬(wàn)平方米,全部為獨立別墅的無(wú)錫湖璽莊園作為第一個(gè)市場(chǎng)拓展項目。經(jīng)過(guò)與開(kāi)發(fā)商的艱苦談判,反復細致的現場(chǎng)調研,最終以中住物業(yè)的誠意和優(yōu)良服務(wù)方案贏(yíng)得了開(kāi)發(fā)商的認可,成功接管了該項目,借此打開(kāi)了無(wú)錫市場(chǎng)。在憑借第一個(gè)項目向市場(chǎng)展示其優(yōu)質(zhì)管理能力之后,又先后成功接管了新天地商業(yè)街、山水茗苑等項目,讓中住物業(yè)在二三線(xiàn)城市的市場(chǎng)拓展中旗開(kāi)得勝,為公司發(fā)展奠定了良好基礎。

2.靠為品牌地產(chǎn)公司的異地開(kāi)發(fā)項目提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)保障擴展管理規模。在二三線(xiàn)城市的市場(chǎng)拓展中,中住物業(yè)選擇了為世茂、信泰、蘇豪等一線(xiàn)品牌企業(yè)異地開(kāi)發(fā)的項目提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)保障,與合作地產(chǎn)企業(yè)建立相互依托、資源共享、互利共贏(yíng)發(fā)展平臺的戰略,形成了快速拓展管理規模的局面。他們通過(guò)與世茂集團的合作,在徐州接管了由香港世茂集團投資開(kāi)發(fā)建設,占地面積67.46萬(wàn)平方米,總建筑面積約130萬(wàn)平方米,總投資約40億元的徐州世茂·漢之源項目。該項目為集文化、旅游、休閑娛樂(lè )、商業(yè)與居住于一體,具備復合功能的徐州最大的城市綜合體。中住物業(yè)根據該項目的具體情況、建筑特色,以及當地的人文環(huán)境,精心編寫(xiě)了競標方案,以勢在必得的勇氣,在20085月舉行的前期物業(yè)管理招標中,以完善的管理方案、精確的成本預算、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊等優(yōu)勢脫穎而出,成功取得世茂·漢之源前期物業(yè)管理權。并在之后以?xún)?yōu)良精致的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)管理能力得到世茂地產(chǎn)與業(yè)主的充分認可,建立了與世茂地產(chǎn)的戰略合作伙伴關(guān)系,將其在泰州、南京的大型開(kāi)發(fā)項目都收入了中住物業(yè)管理囊中。

3.靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)和高效管理在安徽二三線(xiàn)城市大展宏圖。2009年,中住物業(yè)將臨近南京的安徽境內具有發(fā)展潛力的合肥、巢湖等二三線(xiàn)城市設立為第二步進(jìn)攻目標。通過(guò)合肥分公司全體員工的努力,相繼取得中國移動(dòng)通信集團安徽有限公司緯五路生產(chǎn)基地、科技園、中國電科集團公司43所等項目,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和高效管理贏(yíng)得了市場(chǎng)的充分認可,在對合肥市場(chǎng)的全面拓展中取得了良好業(yè)績(jì)。由此,中住物業(yè)圓滿(mǎn)實(shí)現第一個(gè)三年規劃。

四、因地制宜切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)策略

至目前為止,中住物業(yè)已成功拓展無(wú)錫、昆山、花橋、鎮江、徐州、泰州、合肥、巢湖等二三線(xiàn)城市的物業(yè)管理市場(chǎng),在短短幾年一躍成為國家一級資質(zhì)企業(yè);由單一物業(yè)服務(wù),發(fā)展成為以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全流程產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈為對象的綜合性服務(wù)商;逐步形成中住物業(yè)的物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)三大主要業(yè)務(wù),在二三級城市的拓展中迅速崛起。其成功的經(jīng)營(yíng)策略可以概括為以下幾方面:

1.對市場(chǎng)拓展的準確定位。中住物業(yè)在確定了二三線(xiàn)城市拓展方略后,基于對二三線(xiàn)城市不缺少一般水平物業(yè)管理與服務(wù)的分析,把市場(chǎng)定位在為高端市場(chǎng)的精品項目提供精致管理服務(wù)上。并在全力以赴獲取這類(lèi)項目的管理后,保證有足夠的優(yōu)質(zhì)資源投入,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)打響品牌,達到進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的目的。

2.對精品服務(wù)的全力打造。中住物業(yè)尤其重視所到城市首個(gè)在管項目的首次亮相,不管有多么困難,都一定要將之打造成精品服務(wù)項目,由此在當地產(chǎn)生標竿示范效應,擴大社會(huì )影響,以實(shí)現企業(yè)在所到城市市場(chǎng)的快速拓展。

3.對新拓展城市的積極融入。他們在所到城市,既注重自身管理模式的快速復制,凸顯企業(yè)的實(shí)力;又通過(guò)對當地社會(huì )、歷史、文化的研究,挖掘和發(fā)揮本地的資源優(yōu)勢,入鄉隨俗盡快融入當地。一方面通過(guò)嚴格的招聘和培訓,實(shí)現管理團隊的本地化。同時(shí),盡量將一些專(zhuān)項服務(wù)外包給當地的專(zhuān)業(yè)公司,并通過(guò)系統的專(zhuān)業(yè)培訓,使其盡快達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,以規避在外地經(jīng)營(yíng)水土不服的風(fēng)險。

4.與品牌地產(chǎn)商的合作共贏(yíng)。中住物業(yè)先后與世茂、信泰、蘇豪等一線(xiàn)品牌地產(chǎn)商在多年合作中形成了相互依托、資源共享、共同發(fā)展的局面。通過(guò)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的提供,促進(jìn)了商品房的銷(xiāo)售,從而使中住物業(yè)在合作中獲得了更多的發(fā)展與壯大機會(huì )。

中住物業(yè)的實(shí)踐證明,二三線(xiàn)城市的區域經(jīng)濟發(fā)展為優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)拓展提供了巨大空間,要想在這個(gè)市場(chǎng)的競爭中勝出,應注意根據企業(yè)資源優(yōu)勢和行業(yè)發(fā)展趨勢,確定適合自身的發(fā)展目標和發(fā)展戰略;在規模拓展中,應專(zhuān)注于技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng )新與應用,精品項目的打造與推廣,從而形成具有獨特優(yōu)勢的市場(chǎng)競爭力;應注重管理資源的屬地性,加強本地管理團隊的培養,通過(guò)人才的本土化,以適應當地業(yè)主的消費習慣及地域文化;應注重與服務(wù)鏈上游開(kāi)發(fā)企業(yè)和下游專(zhuān)業(yè)公司的緊密合作,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意、員工增收、企業(yè)增效的共贏(yíng)局面。

希望有更多的優(yōu)秀企業(yè)在二三線(xiàn)城市的物業(yè)管理市場(chǎng)拓展中取得成功,也期待二三線(xiàn)城市的物業(yè)管理水平更上一層樓。

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