學(xué)習貫徹《政府工作報告》為促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展作出貢獻
在今年召開(kāi)的第十一屆全國人民代表大會(huì )第五次會(huì )議上，溫家寶總理在《政府工作報告》關(guān)于2012年主要任務(wù)的第一條“促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展”中提出：“擴大內需特別是消費需求是我國經(jīng)濟長(cháng)期平穩較快發(fā)展的根本立足點(diǎn)，是今年工作的重點(diǎn)”。報告要求“著(zhù)力擴大消費需求。加快構建擴大消費的長(cháng)效機制。大力調整收入分配格局，增加中低收入者收入，提高居民消費能力。完善鼓勵居民消費政策。大力發(fā)展社會(huì )化養老、家政、物業(yè)、醫療保健等服務(wù)業(yè)。鼓勵文化、旅游、健身等消費，落實(shí)好帶薪休假制度。積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò )購物等新型消費業(yè)態(tài)。支持引導環(huán)保建材、節水潔具、節能汽車(chē)等綠色消費”。
大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)再次被提到國家工作層面，受到重視，還被賦予了擴大消費需求、促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展的重任。這是在物業(yè)管理改革發(fā)展30年活動(dòng)后，對行業(yè)的進(jìn)一步肯定；是激勵行業(yè)積極應對成本上漲等困難，繼續堅毅前行的動(dòng)力；是對幾百萬(wàn)物業(yè)管理從業(yè)大軍團結協(xié)力開(kāi)拓創(chuàng )新不斷努力的最好褒獎。全行業(yè)應以高度的社會(huì )責任感認真貫徹落實(shí)《政府工作報告》，通過(guò)多種形式的工作，挖掘和調動(dòng)業(yè)主的消費支出，為擴大內需和促進(jìn)國民經(jīng)濟平穩較快發(fā)展做出積極貢獻。
一、充分認識擴大內需特別是消費需求，對當前我國經(jīng)濟長(cháng)期平穩較快發(fā)展的意義
1.擴大內需是國際國內經(jīng)濟環(huán)境變化的客觀(guān)要求。近些年來(lái)，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展一直依賴(lài)于出口、投資和消費三駕馬車(chē)。但當前世界經(jīng)濟的持續動(dòng)蕩，全球貿易的增速回落，人民幣升值壓力和預期的存在，國內勞動(dòng)力成本的不斷上升等，都使得我國的出口受到?jīng)_擊和影響，要求我們在保持出口穩定增長(cháng)的同時(shí)，把發(fā)展的目光更多地投向國內。此外，投資對經(jīng)濟增長(cháng)的強勁拉動(dòng)，也隨著(zhù)2009年前后為應對金融危機沖擊，國家出臺的4萬(wàn)億投資帶動(dòng)效應的逐步減弱，以及房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)調控帶來(lái)投資沖動(dòng)的抑制而明顯下降。在當前的形勢下，采取擴大內需特別是消費需求的政策，使經(jīng)濟增長(cháng)建立在穩固的內需基礎上，才能為發(fā)展提供強勁動(dòng)力和持久活力，推動(dòng)中國經(jīng)濟的平穩健康較快發(fā)展。
2.擴大內需是順利實(shí)現社會(huì )擴大再生產(chǎn)的必要條件。社會(huì )擴大再生產(chǎn)理論揭示的經(jīng)濟規律是生產(chǎn)決定消費，消費反過(guò)來(lái)也決定生產(chǎn)。沒(méi)有足夠的消費需求，商品難以通過(guò)流通和分配環(huán)節得以消化，就會(huì )出現生產(chǎn)能力過(guò)剩，并將導致企業(yè)減產(chǎn)、停工甚至倒閉。因此，追求經(jīng)濟增長(cháng)必須改變重生產(chǎn)能力擴張、輕消費市場(chǎng)開(kāi)拓的觀(guān)念，把擴大消費作為經(jīng)濟增長(cháng)的根本目標和動(dòng)力，構建生產(chǎn)、投資和消費之間的良性互動(dòng)和協(xié)調發(fā)展。
3.擴大內需是滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需要的重要舉措。2011年國內生產(chǎn)總值按現價(jià)計算約47萬(wàn)億元人民幣，人均GDP(國內生產(chǎn)總值)約5500美元，表明我國已進(jìn)入中等收入水平國家行列。但由于人們沒(méi)有從中得到相應的實(shí)惠，所感受到的生活水平提高與經(jīng)濟高速增長(cháng)存在一定差距。要改變這種局面，必須從擴大國內消費特別是擴大居民消費切入，通過(guò)調整收入分配關(guān)系，以及鼓勵消費政策的制定，提高群眾的消費能力和消費支出，使城鄉居民能夠普遍過(guò)上較為寬裕的生活，并由此反映出經(jīng)濟增長(cháng)給群眾帶來(lái)的實(shí)惠。
二、物業(yè)服務(wù)業(yè)在擴大內需中應大有作為
1.加快提升物業(yè)管理覆蓋面對物業(yè)服務(wù)消費的調動(dòng)。目前，物業(yè)管理已覆蓋到不動(dòng)產(chǎn)管理的所有領(lǐng)域。近兩年，隨著(zhù)區域經(jīng)濟的調整和城鎮化速度的加快，以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)向二三線(xiàn)城市的拓展，舊城改造和保障房建設力度的加大，新農村建設的展開(kāi)等，呈現了對專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化物業(yè)管理服務(wù)需求的不斷增長(cháng)，物業(yè)管理加快了由東部地區向中西部地區，由大城市向中小城市和村鎮的推進(jìn)。廣東率先在村鎮實(shí)施物業(yè)管理，深圳市政府在全市推進(jìn)“村改居”小區物業(yè)管理，成都市政府在農民集中居住區全面引入物業(yè)管理，武漢、沈陽(yáng)等市大力推行老舊住宅區改造后的物業(yè)管理，使得物業(yè)管理覆蓋面快速提升，其經(jīng)營(yíng)收入在城市GDP的占比也逐年提高。萬(wàn)科、長(cháng)城、綠城、招商局、新龍湖等一些品牌企業(yè)抓住機遇，在區域拓展上取得了較好的效果，在管面積和營(yíng)業(yè)收入大幅度提高。隨著(zhù)物業(yè)管理覆蓋面的提升，在擴大服務(wù)群體的同時(shí)，居民的物業(yè)管理消費支出也逐年增加，對國家當前確定的擴大消費性?xún)刃枵叩穆鋵?shí)和目標的實(shí)現將繼續發(fā)揮重要作用，作出積極貢獻。
2.大力開(kāi)拓物業(yè)管理延伸服務(wù)對各類(lèi)消費支出增長(cháng)的帶動(dòng)。近幾年來(lái)，很多企業(yè)在做好物業(yè)管理基礎服務(wù)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度的基礎上，緊緊圍繞業(yè)主對健康、文化教育、生活配套服務(wù)等方面衍生出的多元化需求，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)貼近業(yè)主、與業(yè)主相互信任的優(yōu)勢，利用物業(yè)管理區域內的各種資源，通過(guò)延伸物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng )新服務(wù)內容，拓展業(yè)務(wù)范圍，收獲了可喜的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。綠城物業(yè)為滿(mǎn)足業(yè)主需求的“園區生活服務(wù)體系”，萬(wàn)科物業(yè)的“社區資源經(jīng)營(yíng)”，上海仁恒物業(yè)“專(zhuān)注高端物業(yè)，全方位延伸服務(wù)”，河北卓達物業(yè)“全齡化社區養老模式”等探索創(chuàng )新，凸顯出物業(yè)管理延伸服務(wù)的開(kāi)展，既為業(yè)主提供了生活便利，又挖掘和帶動(dòng)出與物業(yè)管理關(guān)聯(lián)的各類(lèi)消費支出，展現和發(fā)揮了物業(yè)管理對擴大居民消費需求的巨大潛力。
3.機器設備和科技手段在物業(yè)管理中的運用對實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的拉動(dòng)。近幾年來(lái)，為應對成本上漲和招工難等問(wèn)題，很多企業(yè)在保潔、綠化、秩序維護和設施設備維修上，大量采用掃地機、洗地機、電動(dòng)垃圾車(chē)和巡邏車(chē)等機器，通過(guò)安裝攝像頭、多功能門(mén)禁系統，以及應用設備設施運行數據遠傳監控系統，建立遠程客戶(hù)關(guān)系系統、企業(yè)內部管理系統和物業(yè)費自動(dòng)催繳系統等，用機器代替人力，用技防代替人防，用科技代替人工，在減少人工投入，降低服務(wù)成本，提升管理水平的同時(shí)，對機械制造業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的推動(dòng)起到了積極影響。
此外，物業(yè)企業(yè)對在管項目節能改造工作的開(kāi)展，既在一定程度上拉動(dòng)了投資的增長(cháng)，也對設施設備相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用?？茖W(xué)技術(shù)的運用和現代元素的注入，將改變傳統的物業(yè)服務(wù)方式，在帶動(dòng)行業(yè)升級的同時(shí)，也促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展。
三、付諸行動(dòng)，努力承擔起促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展的重任
今年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )的工作將以“大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)”為綱，引領(lǐng)行業(yè)在宣傳和培育居民物業(yè)服務(wù)消費意識，擴大物業(yè)服務(wù)覆蓋面，拓展延伸服務(wù)與創(chuàng )新服務(wù)內容，挖掘和調動(dòng)業(yè)主的服務(wù)性消費支出上下功夫。我們的首要任務(wù)還是要抓好物業(yè)服務(wù)水平和業(yè)主滿(mǎn)意度的提升，構建和諧的物業(yè)管理氛圍；其次要在做好基礎服務(wù)的同時(shí)，結合行業(yè)掌握龐大業(yè)主資源的優(yōu)勢，以滿(mǎn)足業(yè)主不斷增長(cháng)的各類(lèi)服務(wù)需求為前提，向業(yè)主提供房屋租賃代理、社區養老、家政、健康、文化、電子商務(wù)等多樣化的特約服務(wù)，充分發(fā)揮物業(yè)管理對擴大內需、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的作用；其三要努力轉變行業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)方式，逐步提高行業(yè)創(chuàng )造的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟中的比重，切實(shí)為經(jīng)濟增長(cháng)作出實(shí)實(shí)在在的貢獻；其四要通過(guò)各種途徑反映行業(yè)遇到的困難，爭取有關(guān)政策的突破，以切實(shí)改善企業(yè)生存狀況；要通過(guò)各種形式，推動(dòng)行業(yè)的學(xué)習和交流，營(yíng)造和衷共濟、抱團取暖、砥礪前行的凝聚力。希望通過(guò)我們的共同努力，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)好《政府工作報告》，在年內能以?xún)?yōu)異的成績(jì)向社會(huì )交上一份滿(mǎn)意的答卷。