當電子燈籠在小區中庭流光溢彩，當智能巡檢機器人穿梭樓宇之間。2025年春節的南京城16萬(wàn)物業(yè)人用愛(ài)心·安心·放心·悉心·暖心為千家萬(wàn)戶(hù)筑起溫暖防線(xiàn)。據不完全統計，這個(gè)假期南京市物業(yè)行業(yè)在崗率高達92%，相當于每5戶(hù)家庭就有1位物業(yè)管家堅守崗位，累計處理應急事件近萬(wàn)起，保障了超7000個(gè)小區平安過(guò)節。
藍米特物業(yè)
春節期間物業(yè)服務(wù)工作匯報
一、節前環(huán)境衛生大掃除、安全工作檢查，營(yíng)造濃濃的節日氣氛
藍米特物業(yè)在春節前對小區內的消防、電梯、水電氣管道等公共部位進(jìn)行了專(zhuān)項安全大檢查；對圍墻、單元門(mén)、公共區域防盜網(wǎng)、閉路監控系統等安全防范系統進(jìn)行了全面檢修；對排水管網(wǎng)、窨井蓋、化糞池進(jìn)行了疏通、清淤；對樓梯過(guò)道、房屋屋頂、露天平臺和開(kāi)放式陽(yáng)臺、架空層、車(chē)庫、儲藏室內的可燃物、易燃物、堆積物等進(jìn)行了全面清理，并通過(guò)宣傳欄、業(yè)主群等多種方式，向居民發(fā)布春節期間的安全溫馨提醒和禁止燃放煙花爆竹倡議書(shū)等；隨后，各項目在小區出入口和公共區域懸掛了紅燈籠、中國結等節日裝飾品，營(yíng)造出濃濃的節日氣氛，確保小區業(yè)主度過(guò)一個(gè)安全無(wú)憂(yōu)、喜慶溫馨的春節假期。
二、大年初一項目自制棗茶、給獨居老人們拜年
2025年春節是首個(gè)“非遺春節”，在當下正散發(fā)出更大的活力和更獨特的魅力，始終不變的是春節承載著(zhù)國人對于“團圓”的深厚情感；而對于小區里的獨居老人來(lái)說(shuō)，這份熱鬧與團圓似乎近在咫尺，但卻難以充分實(shí)現。為讓服務(wù)的小區內獨居老人們感受到中國年的溫馨，藍米特旗下的“小藍到家”工作人員連夜熬煮棗茶，大年初一早上帶上暖暖的棗茶和深深的祝福送到獨居老人們家中。
三、春節期間24小時(shí)服務(wù)、在線(xiàn)應急保障強
春節期間藍米特物業(yè)嚴格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，確保各崗位值班人員通信暢通；設立應急報修值班電話(huà)、做好報修接待和搶修工作，為業(yè)主提供及時(shí)有效的服務(wù)。您看，在大年初四晚上，東升沿一小區業(yè)主家中下水道堵塞，污水彌漫整個(gè)房間，物業(yè)值班人員第一時(shí)間緊急疏通維修，業(yè)主在業(yè)主群表示感謝并送上感謝信；其他項目業(yè)主也對春節期間物業(yè)服務(wù)工作給予了肯定，這給我們2025年物業(yè)服務(wù)工作鼓足了勁頭，全體藍米特人一致表示要“不忘初心、擼起袖子加油干！”
蘇寧銀河物業(yè)
溫暖相伴 春節服務(wù)工作紀實(shí)
春節，是闔家團圓的溫馨時(shí)刻，對于銀河物業(yè)團隊而言，卻是堅守崗位、用心服務(wù)的重要時(shí)段。在這個(gè)喜慶的節日里，銀河物業(yè)人員齊心協(xié)力，為小區業(yè)主營(yíng)造出一個(gè)安全、整潔、溫馨的居住環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)責任與擔當。
為確保小區設施設備在春節期間正常運行，銀河物業(yè)工程維修團隊提前對各項目小區的水電設備、電梯、消防設施等進(jìn)行了全面細致的檢查和維護。
春節期間，他們24小時(shí)隨時(shí)待命，隨時(shí)應對可能出現的突發(fā)狀況。大年初二，某單元電梯突發(fā)故障，維修人員在接到通知后，迅速攜帶工具趕赴現場(chǎng)，僅用了不到半小時(shí)就排除了故障，保障業(yè)主的正常出行。
節日的氛圍離不開(kāi)環(huán)境的裝點(diǎn)。銀河物業(yè)工作人員早早地開(kāi)始行動(dòng)，在小區的主干道、單元樓門(mén)口、休閑廣場(chǎng)等區域懸掛紅燈籠、張貼春聯(lián)和福字，讓整個(gè)小區處處洋溢著(zhù)濃郁的節日氣息。
同時(shí)，為了給業(yè)主提供一個(gè)干凈整潔的居住環(huán)境，銀河物業(yè)的保潔工作者們加大了清掃力度，增加了垃圾清運頻次，即使在春節期間，小區的每一處角落都始終保持著(zhù)干凈衛生。
安全保障是春節期間物業(yè)工作的重中之重。安保團隊加強了巡邏力度，增加巡邏頻次，嚴格把控小區出入口，對進(jìn)出人員和車(chē)輛進(jìn)行仔細登記。除夕夜，當大家都在闔家歡樂(lè )看春晚時(shí)，安保人員依然堅守在崗位上，守護著(zhù)小區的每一寸土地。
銀河物業(yè)還精心組織了一系列社區文化活動(dòng)，如新春送福寫(xiě)對聯(lián)、親子手工制作等，增進(jìn)了鄰里之間的感情，也讓業(yè)主們感受到了濃濃的社區溫情。一位業(yè)主感慨地說(shuō)：“過(guò)年期間，看到銀河物業(yè)工作人員忙前忙后，為我們做了這么多，心里特別溫暖，住在這個(gè)小區真的很安心、很幸福?！?/span>
這個(gè)春節，銀河物業(yè)人用自己的堅守與付出，換來(lái)了小區的和諧與安寧，贏(yíng)得了業(yè)主們的一致好評。未來(lái)，物業(yè)團隊將繼續秉持 “業(yè)主至上，服務(wù)第一” 的理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主創(chuàng )造更加美好的居住生活。
弘陽(yáng)服務(wù)
春節服務(wù)“不打烊”，全力守護幸福年
人間煙火色，最是春節時(shí)。春節，是闔家團圓的日子。在這萬(wàn)家燈火璀璨的背后，有這樣一群弘陽(yáng)服務(wù)人，他們如同點(diǎn)點(diǎn)星光，始終堅守在各自的崗位上，如同溫暖的燈塔，守護每一位業(yè)主的安寧與喜悅，用暖心的服務(wù)，為節日的祥和與安寧 “保駕護航”！
點(diǎn)亮新春 節日氛圍“靚”起來(lái)
為了提升新春體驗感，各項目精心布置園區氛圍，在園區里、單元大廳內懸掛燈籠，大紅燈籠高高掛，預示著(zhù)新的一年紅紅火火；在單元門(mén)口張貼福字，把福氣帶到千家萬(wàn)戶(hù)；在園區里布置彩燈裝飾，當夜幕來(lái)臨，五彩斑斕的彩燈閃爍，顯得格外溫馨。張燈結彩間，家園四處都換了“新裝”，處處洋溢著(zhù)喜慶、和諧與溫暖的節日氣氛。
筑牢防線(xiàn) 安全檢查“細”起來(lái)
弘陽(yáng)服務(wù)南京公司細致安排、全面部署，積極組織各項目展開(kāi)節前安全大檢查工作，主要對小區公共秩序、消防安全、用電安全、電梯安全、設施設備運行安全等認真逐項進(jìn)行排查，嚴格預防任何安全事故的發(fā)生，讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)平安、溫馨、和諧的安心年。
煥新家園 衛生清潔“凈”起來(lái)
各項目物業(yè)服務(wù)中心全員齊上陣，展開(kāi)了一場(chǎng)全面的大掃除。園區主干道被徹底清掃，路面潔凈如新，煥發(fā)出別樣的光彩。從園區大門(mén)到單元門(mén)墻面，從座椅涼亭到游樂(lè )設施等，每一處公共設施都經(jīng)過(guò)了精心的清潔與擦拭，煥然一新，仿佛披上了節日的盛裝。整個(gè)園區彌漫著(zhù)濃濃的喜慶與祥和之氣，處處洋溢著(zhù)新年即將到來(lái)的歡快氛圍。
鄰里同歡 迎新活動(dòng)“嗨”起來(lái)
各項目還精心籌備了一系列豐富多彩的新春活動(dòng)，如迎新春寫(xiě)春聯(lián)、禮包派送、送白菜納百福、捏面人、吹糖人、初五迎財神、免費義診、清洗地墊及紗窗……每一項活動(dòng)都旨在讓業(yè)主們在忙碌的生活中找到歸屬感，增進(jìn)鄰里間的情誼，共同編織屬于溫馨家園的美好記憶。
溫暖每一次遇見(jiàn)，陪伴每一個(gè)朝夕。新的一年，弘陽(yáng)服務(wù)將繼續不斷創(chuàng )造驚喜。用真誠的付出與行動(dòng)，勾勒弘陽(yáng)式幸福畫(huà)卷。
虹為合物業(yè)
一絲不茍“我在崗”，點(diǎn)滴之間顯初心
爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千門(mén)萬(wàn)戶(hù)曈曈日，總把新桃換舊符。送走龍年，迎來(lái)順風(fēng)順水、吉祥的蛇年，在這舉家團圓，歡度春節的期間，虹為合物業(yè)全員放棄與家人團聚，積極投入工作，按照春節前公司統一部署，切實(shí)保障好各項目廣大業(yè)主能過(guò)一個(gè)安全、祥和的團圓年。
虹為合物業(yè)積極響應各級政府管理部門(mén)的“嚴把安全關(guān)，歡樂(lè )度春節”的要求，指導業(yè)主到指定的區域燃放煙花爆竹、燃燒紙錢(qián)，全程跟蹤值守，既照顧了傳統習俗，又保障了消防安全，防范火災發(fā)生。八卦洲作為南京市春節煙花燃放點(diǎn)，人流量和車(chē)流量大，安全保障任務(wù)重，虹為合物業(yè)八卦洲兌南花園項目從大年三十至初七期間，協(xié)同街道、社區在花園周邊布點(diǎn)站崗值守至凌晨1點(diǎn)，引導廣大市民前往燃放點(diǎn)，加強禁燃區域的巡邏，預防煙花點(diǎn)燃易燃物，確保業(yè)主安全。協(xié)助疏導交通，他們愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神得到街道、社區領(lǐng)導的一致好評與肯定。虹為合物業(yè)保安堅守崗位“慶新春”，全力以赴保平安，他們點(diǎn)滴之間顯初心，用勞動(dòng)鑄就新年里最美的風(fēng)景線(xiàn)。
除夕夜，闔家團圓，鞭炮齊放。大年初一清晨6時(shí)許，很多人還在夢(mèng)鄉，虹為合保潔像往常一樣，穿著(zhù)工服，一個(gè)簸箕、一把掃帚，來(lái)到她們負責的區域樓道、路段前開(kāi)始忙碌，將一夜過(guò)后路面、樓道出現的煙花、生活垃圾、落葉等垃圾全數清理干凈，維護了干凈整潔的園區環(huán)境，讓大家舒心地過(guò)年。虹為合物業(yè)思親苑公墓項目，春節是掃墓地高峰期，為應對掃墓人流和車(chē)輛的劇增，公司增派人員維持秩序、安全保障、清潔打掃等工作，他們默默地堅守在崗位上，清理焚燒池，清掃公墓的每一個(gè)角落，他們用行動(dòng)詮釋著(zhù)不怕苦、不怕臟、不怕累的敬業(yè)精神，使得公墓園區內秩序井然、干凈整潔。他們的細致入微為整個(gè)公墓內有了幸福前進(jìn)的溫暖底色。
科瑞物業(yè)
暖心服務(wù)迎新春，共度祥和幸福年
科瑞物業(yè)國際花都項目攜手江寧棲鳳社區，精心策劃并圓滿(mǎn)舉辦了以“棲鳳悅春・匠心暖行”為主題的新春市集便民服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在通過(guò)一系列寓教于樂(lè )、豐富多彩的節目，為社區業(yè)主們營(yíng)造出一個(gè)溫馨和諧、歡樂(lè )祥和的新春佳節氛圍，讓每一位業(yè)主都能感受到濃濃的年味和家的溫暖。
活動(dòng)當天，現場(chǎng)布置得熱鬧非凡，各式各樣的攤位琳瑯滿(mǎn)目，讓人目不暇接。新年徽章DIY區域成為了孩子們的游樂(lè )天堂，他們在家長(cháng)的陪伴下，盡情發(fā)揮自己的創(chuàng )意與想象力，親手制作出一枚枚獨一無(wú)二的新年徽章。小小的徽章不僅鍛煉了孩子們的動(dòng)手能力，更在歡聲笑語(yǔ)中傳遞出了迎接新年的喜悅與期待。
“?！弊滞赜^同樣吸引了不少拓印愛(ài)好者的駐足。他們揮毫潑墨，將一個(gè)個(gè)寓意吉祥的“?！弊滞赜≡诩t紙上，為鄰里間傳遞著(zhù)新年的祝福與美好愿景。這一活動(dòng)不僅弘揚了傳統文化，更讓業(yè)主們在參與中感受到了傳統文化的魅力與韻味。
投壺招財游戲區更是熱鬧非凡，業(yè)主們紛紛排隊參與，體驗傳統游戲的樂(lè )趣。他們或凝神靜氣，或歡聲笑語(yǔ)，每一次成功的投擲都寄托著(zhù)對新一年財源廣進(jìn)的美好期盼。而書(shū)法送福環(huán)節，則由社區內的書(shū)法志愿者孫老師現場(chǎng)揮毫，為業(yè)主們送上一幅幅充滿(mǎn)墨香與祝福的春聯(lián)和福字。這些春聯(lián)和福字不僅傳遞了濃濃的年味，更將美好的祝愿送到了大家的心坎上。
此外，科瑞物業(yè)還特別設置了磨刀具、洗紗窗和地毯等便民服務(wù)攤位。專(zhuān)業(yè)的工作人員以精湛的手藝和熱情的服務(wù)，為業(yè)主們提供了貼心便捷的便民服務(wù)。這一行動(dòng)不僅彰顯了科瑞物業(yè)“創(chuàng )造和諧，營(yíng)造美好生活”的企業(yè)使命，更讓業(yè)主們在享受節日歡樂(lè )的同時(shí)，感受到了來(lái)自物業(yè)的貼心關(guān)懷與溫暖服務(wù)。
洲島物業(yè)
墨舞新春 歡喜過(guò)大年
人間煙火處，年味漸濃時(shí)。為慶賀業(yè)主在新家度過(guò)的首個(gè)春節，洲島服務(wù)于洲島興園園區舉辦了一場(chǎng)“新年喜樂(lè )會(huì )，尋味中國年”的新春活動(dòng)，為業(yè)主們打造了一場(chǎng)年味十足的文化盛宴，讓濃濃的年味在歡聲笑語(yǔ)中彌漫開(kāi)來(lái)。
走進(jìn)洲島興園，映入眼簾的是一片喜慶祥和的景象?；鸺t的燈籠高高掛起，寓意著(zhù)新的一年紅紅火火；五彩的窗花點(diǎn)綴著(zhù)家家戶(hù)戶(hù)的窗戶(hù)，傳遞著(zhù)新春的祝福；園區內張燈結彩，處處洋溢著(zhù)歡樂(lè )祥和的節日氛圍。
活動(dòng)當天，園區內人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡。業(yè)主們紛紛走出家門(mén)，參與到這場(chǎng)年味十足的“新年喜樂(lè )會(huì )”中。在“溫馨全家?！迸臄z區，專(zhuān)業(yè)的攝影師用鏡頭記錄下業(yè)主們喜遷新居的幸福瞬間，用“福至吾家”的美好祈愿定格下一個(gè)個(gè)溫馨美滿(mǎn)的家庭畫(huà)面?！昂材珪?shū)對聯(lián)”活動(dòng)區更是吸引了眾多書(shū)法愛(ài)好者，大小業(yè)主們齊上陣，揮毫潑墨，將對新年的美好祝愿傾注于筆端，一幅幅寓意吉祥的春聯(lián)、福字躍然紙上。除了傳統項目，活動(dòng)還設置了“套新年福字”、“巧手繪臉譜”等趣味游戲，吸引了眾多小朋友的參與，讓孩子們在游戲中感受新年的氛圍，歡聲笑語(yǔ)回蕩在園區上空，為新春佳節增添了無(wú)限喜慶。
河山添錦繡，星光映萬(wàn)家。此次“新年喜樂(lè )會(huì )”不僅為業(yè)主們帶來(lái)了歡樂(lè )和祝福，也讓新遷的業(yè)主們感受到了洲島大家庭的溫暖。業(yè)主們紛紛表示，這樣的活動(dòng)非常有意義，讓他們感受到了家的暖心和濃濃的年味，也讓他們對未來(lái)的生活充滿(mǎn)了期待。
中海物業(yè)
中海物業(yè)的溫暖故事
春節是團圓的時(shí)刻，是家人歡聚一堂、共享天倫之樂(lè )的日子。然而，在這個(gè)喜慶的節日里，意外的事情總是難以避免。中海物業(yè)的工作人員們始終堅守崗位，用他們的專(zhuān)業(yè)和熱情，為業(yè)主們排憂(yōu)解難，確保每一個(gè)家庭都能安心過(guò)年。今天，我們就來(lái)分享一個(gè)發(fā)生在春節假期中的溫暖故事，展現物業(yè)人無(wú)私奉獻的精神。
春節里的暖心守護
大年初三，年味正濃。中海潤澤園1501的業(yè)主家中卻遇到了煩心事——廚房水管突然漏水?？粗?zhù)不斷滲出的水漬，業(yè)主焦急地撥通了物業(yè)電話(huà)，想借用工具自行修理。
工程師傅徐翔了解情況后，二話(huà)不說(shuō)，立即帶上工具箱趕往業(yè)主家中。他深知，在這闔家團圓的時(shí)刻，任何一點(diǎn)不便都會(huì )影響業(yè)主的節日心情。
"新年好！讓我來(lái)看看情況。"徐翔一進(jìn)門(mén)就送上新春祝福，隨即熟練地檢查起漏水點(diǎn)。經(jīng)過(guò)仔細排查，他發(fā)現是水管接口處密封圈老化所致。徐翔立即取出隨身攜帶的備用零件，動(dòng)作嫻熟地進(jìn)行更換。很快，漏水問(wèn)題就徹底解決了。
"真是太感謝了！大過(guò)年的還麻煩您跑一趟。"業(yè)主看著(zhù)干爽的地面，連連道謝。徐翔卻笑著(zhù)說(shuō)："這是我們應該做的，您安心過(guò)年，有事隨時(shí)找我們。"
臨走前，徐翔還特意檢查了其他水管接口，確保沒(méi)有其他隱患。這份細致入微的服務(wù)，讓業(yè)主倍感溫暖。
春節里的“貓管家”
除夕，萬(wàn)家燈火。中海物業(yè)服務(wù)中心卻接到了一通特別的電話(huà)。
“您好，我是XX棟604的業(yè)主，實(shí)在不好意思，過(guò)年要回老家，家里的小貓沒(méi)人照顧，能不能麻煩你們……”電話(huà)那頭，業(yè)主的聲音充滿(mǎn)歉意和擔憂(yōu)。
值班人員周道芳二話(huà)不說(shuō)，立即趕往業(yè)主家中。推開(kāi)門(mén)，一只圓滾滾的正慵懶地趴在窗臺上曬太陽(yáng)，對即將到來(lái)的“獨居生活”渾然不覺(jué)。
“放心吧，交給我！”周道芳一邊安撫業(yè)主，一邊細心記錄下照顧貓咪的注意事項。她仔細檢查了貓糧和水，添置了足夠的量，又將歪倒的貓窩扶正，鋪上柔軟的墊子?？粗?zhù)小家伙舒服地鉆進(jìn)窩里，周道芳這才松了口氣。
“太感謝了！這下我可以安心回家過(guò)年了?！睒I(yè)主感激地說(shuō)。周道芳笑著(zhù)擺擺手：“您就放心吧，我會(huì )每天來(lái)‘打卡’的，保證把小家伙照顧得白白胖胖！”
就這樣，周道芳成了這只橘貓的“春節專(zhuān)屬管家”。每天，她都會(huì )準時(shí)出現在業(yè)主家中，添糧換水，清理貓砂，陪小家伙玩耍。她還細心地拍下貓咪的照片和視頻，發(fā)給遠在老家的業(yè)主，讓他們安心過(guò)年。
這個(gè)春節，周道芳用她的愛(ài)心和責任心，守護著(zhù)這份特殊的“團圓”。她用實(shí)際行動(dòng)證明，中海物業(yè)的服務(wù)，不僅關(guān)乎“家”，更關(guān)乎“家人”，即使是毛茸茸的小成員，也會(huì )得到最溫暖的呵護。
在這個(gè)特別的節日里，我們要感謝每一位物業(yè)工作人員的辛勤付出，正是你們的努力，讓我們的社區更加溫暖和諧。中海物業(yè)始終秉持“好時(shí)節 好物業(yè) 好社區”的管理理念，致力于為每一位業(yè)主創(chuàng )造美好生活，真正做到“美好生活 中海相伴”。祝大家新的一年闔家幸福，愿我們的社區在新的一年里更加美好！
金基服務(wù)
年在一起，溫暖相伴
對于大多數人而言，春節是團圓、相聚、幸福、喜悅。但對于物業(yè)人而言，春節則是思念、牽掛、堅守、奉獻。新年，人們舉家歡聚時(shí)，恰是物業(yè)人最為忙碌之時(shí)。
這個(gè)春節，金基物業(yè)工作人員堅守崗位，在業(yè)主團圓的歡喜時(shí)刻，為業(yè)主提供最強大的安心保障。他們用堅守和付出，守護園區的萬(wàn)家燈火，收獲了無(wú)數故事與感動(dòng)。
一封感謝信，最好的新年禮物
服務(wù)無(wú)言，愛(ài)有回聲。春節前夕，金基物業(yè)公司收到一封手寫(xiě)的感謝信。信中，字字句句表達了業(yè)主對我們金基尚書(shū)里物業(yè)服務(wù)中心工程師傅湯友元的衷心感謝與認可。從言辭懇切的話(huà)語(yǔ)中，我們感受到服務(wù)的價(jià)值和來(lái)自業(yè)主的暖心肯定。在業(yè)主需要時(shí)挺身而出、排憂(yōu)解難，雙向奔赴的關(guān)愛(ài)，讓家園格外暖。
這一封載滿(mǎn)深情的感謝信，都是對我們工作的一份肯定、一種認可，是對我們一點(diǎn)一滴付出的一種鞭策、一份鼓勵，更是一種真情和友誼的濃縮。
財神送福，福氣迎新春
新春好彩頭，萬(wàn)事開(kāi)門(mén)紅。初一和初五當天，金基服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展了"新春大吉·財神送福"活動(dòng)，“財神爺”在小區里派發(fā)新春祝福，希望業(yè)主家人們在新的一年福多財旺事事順。
財神帶著(zhù)象征財富的金元寶在小區中巡游，把福氣傳遞給每一位家人，希望大家能真實(shí)感受到過(guò)年的喜慶，歡歡樂(lè )樂(lè )一起過(guò)蛇年。
一聲聲“恭喜發(fā)財”“萬(wàn)事如意”，不僅僅是簡(jiǎn)單的問(wèn)候，更是金基服務(wù)對大家新一年滿(mǎn)滿(mǎn)的祝愿。希望在新的一年里，每位業(yè)主都能財源廣進(jìn)，生活如同芝麻開(kāi)花——節節高。
堅守崗位，書(shū)寫(xiě)最美“敬業(yè)?！?/span>
從除夕的萬(wàn)家燈火到新年期間的喜氣盈盈，春節無(wú)疑是一年中最熱鬧的時(shí)刻。為了保障業(yè)主們過(guò)好安心、平安的團圓年，“春節在崗,時(shí)刻堅守”已成為金基物業(yè)人的常態(tài)。
金基服務(wù)各項目員工紛紛放棄與家人團圓的機會(huì )，堅守項目一線(xiàn)，加強園區整體運營(yíng)管理，確保節日期間服務(wù)品質(zhì)不下降，節日服務(wù)不斷檔。秩序人員加大對人員的檢查力度，保障業(yè)主安全；工程人員對各類(lèi)設備設施進(jìn)行細化巡檢，全力構建春節設備設施的“安全網(wǎng)”；管家上門(mén)照顧留守小動(dòng)物，用貼心的服務(wù)與業(yè)主雙向奔赴，守護是最溫暖的承諾；保潔人員從清晨到傍晚，從大廳到樓道，清潔著(zhù)園區的角角落落，為業(yè)主創(chuàng )造潔凈，健康的舒心環(huán)境。金基人用心勾畫(huà)最美“敬業(yè)?！?，守候萬(wàn)家“平安?！?。
每一個(gè)平凡的堅守，都能匯聚成溫暖的力量；每一次貼心的服務(wù)，都能讓業(yè)主的生活更加美好。年味從來(lái)不曾走遠，金基的服務(wù)，總能溫暖相伴。
永升服務(wù)
“繁星家宴”暖人心 共享別樣團圓情
春節，承載著(zhù)中華民族深厚情感與文化傳統的節日，總是讓每一個(gè)家庭都洋溢著(zhù)溫馨與歡樂(lè )。又是一年萬(wàn)家團圓的除夕夜，永升服務(wù)所在的翠屏清華園再續暖心約定——“除夕·繁星家宴”。不僅給堅守崗位值守的物業(yè)工作人員帶來(lái)一份特別的溫暖與關(guān)懷，還特別邀請來(lái)了獨居老人孫爺爺，度過(guò)一個(gè)熱鬧祥和的除夕團圓夜。
業(yè)主孫爺爺今年90多歲，曾就職于中央人民政府建筑工程部任職，負責坦克的制造和研發(fā)，作為一名老黨員，他深?lèi)?ài)這份工作，對生活更是充滿(mǎn)熱情。退休后，曾在76歲時(shí)選聘上了小區業(yè)委會(huì )主任，很受大家愛(ài)戴，協(xié)助物業(yè)工作，讓清華園的鄰里關(guān)系十分融洽。
由于兒子在公安系統上班，每逢佳節更是加倍忙碌，今年的團圓飯小區物業(yè)服務(wù)中心特意邀請他一起參加。項目經(jīng)理王超早早開(kāi)始預備這份盛著(zhù)濃濃年味的“繁星家宴”，飄香的年夜飯，雞鴨魚(yú)肉一應俱全，精心的制作和烹飪，用心招待家人。
在37度繁星社區內，紅燈籠高高掛起，春聯(lián)和福字貼滿(mǎn)了大門(mén)、墻壁、窗戶(hù)，處處洋溢著(zhù)濃濃的年味。家宴活動(dòng)，孫爺爺和物業(yè)在崗員工一起開(kāi)懷暢飲，品嘗這頓暖心家宴，每一道菜都凝聚著(zhù)社區大家庭的溫暖與關(guān)懷。家宴后，大家陪著(zhù)老爺子一起看春晚，吃著(zhù)瓜子，一起講述各自年輕時(shí)的故事，現場(chǎng)氣氛融洽，其樂(lè )融融。
除了除夕當天的家宴活動(dòng)，每年年關(guān)將至，永升服務(wù)各項目都會(huì )由物業(yè)管家上門(mén)為獨居老人們貼春聯(lián)，邀請會(huì )書(shū)法的老人參加寫(xiě)?；顒?dòng)，工程與秩序團隊為老人們排查家中的設備設施情況，做好消防隱患檢查，有的小區還會(huì )為獨居老人做好節前的戶(hù)內保潔。
此次“除夕·繁星家宴”的活動(dòng)不僅讓獨居老人們度過(guò)了一個(gè)特別的春節，也彰顯了永升服務(wù)作為社區服務(wù)者的負責與擔當。物業(yè)作為日趨重要的基層治理力量，在響應“積極應對人口老齡化”的國家戰略中的作用不可忽視，永升服務(wù)堅持“黨建引領(lǐng)基層治理”，積極進(jìn)行社區助老探索與實(shí)踐，關(guān)愛(ài)社區長(cháng)者，守護獨居老人，用實(shí)際的服務(wù)行動(dòng)傳遞愛(ài)與溫暖，繼續營(yíng)造更多和諧有愛(ài)的“永升37℃繁星社區”。
正榮服務(wù)
燈火闌珊處，他們是最溫暖的守望
當新年的鐘聲悠揚響起，在萬(wàn)家燈火的溫馨映襯下，有一群物業(yè)工作者仍站在崗位上，默默守護著(zhù)一方安寧與歡喜。紅燈籠搖曳，映照著(zhù)他們的堅定身影，春聯(lián)飄揚，傳遞著(zhù)節日的喜慶。他們，就是正榮服務(wù)的守護者，用責任與奉獻，書(shū)寫(xiě)著(zhù)春節期間最動(dòng)人的篇章。
在江寧片區瓏玥名邸項目，除夕之夜，華燈初上，整個(gè)園區被五彩斑斕的燈光與喜慶的春聯(lián)裝點(diǎn)得分外妖嬈。然而，對于秩序員季師傅而言，這份節日的喜慶卻難以掩蓋他心中的那份空落，他已連續幾年未能回家過(guò)年。寒風(fēng)中，他緊了緊身上的棉衣，繼續在園區內巡邏，守護著(zhù)這片他深?lèi)?ài)的家園。
突然，對講機里傳來(lái)緊急呼叫：“季師傅，小區門(mén)口有個(gè)快遞車(chē)被卡住了，你快來(lái)幫忙看看?！奔編煾德?dòng)?，立刻趕往現場(chǎng)。只見(jiàn)一輛裝滿(mǎn)快遞的貨車(chē)被卡在小區門(mén)口的限高桿下，順豐快遞員小哥急得滿(mǎn)頭大汗。
面對這一突發(fā)狀況，季師傅迅速查看現場(chǎng)情況，一邊安慰快遞員小哥，一邊想辦法解決問(wèn)題。他找來(lái)幾塊厚實(shí)的木板墊在車(chē)輪下，又和快遞員小哥一起用力推車(chē)，經(jīng)過(guò)一番努力，貨車(chē)終于順利通過(guò)限高桿?？爝f員小哥感激不已，連聲道謝，季師傅卻笑著(zhù)擺擺手：“都是為了大家能過(guò)好年，快去吧，別讓人家等急了?！?/span>
處理完這起突發(fā)事件后，季師傅回到了保安室。不一會(huì )兒，門(mén)被輕輕敲響。原來(lái)是小區的劉叔端著(zhù)一碗熱氣騰騰的餃子走了進(jìn)來(lái)。劉叔笑著(zhù)對季師傅說(shuō)：“師傅過(guò)年還辛苦你守著(zhù)，我剛包的餃子，快趁熱吃?！奔編煾笛劭粢粺?，接過(guò)餃子。劉叔又說(shuō)：“你就像我們小區的守護神，過(guò)年都不能回家，吃碗餃子，就當是在家過(guò)年啦！”這份來(lái)自小區居民的關(guān)懷與溫暖，讓季師傅的心中充滿(mǎn)感動(dòng)。
同樣在這個(gè)春節期間，合肥北城正榮府風(fēng)苑也上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的滅火救援行動(dòng)。1月24日晚八點(diǎn)，一場(chǎng)突如其來(lái)的火災險情打破北城正榮府的寧靜。巡邏崗人員在例行巡場(chǎng)時(shí)，敏銳地發(fā)現某室入戶(hù)門(mén)處冒出滾滾黑煙，敲門(mén)無(wú)人應答，情況危急。面對這一突發(fā)狀況，巡邏崗人員迅速上報給項目經(jīng)理和秩序主管。
項目經(jīng)理當即啟動(dòng)火災緊急預案，秩序主管憑借豐富的經(jīng)驗，迅速與管家風(fēng)信取得業(yè)主聯(lián)系，獲取密碼后，帶領(lǐng)秩序員果斷開(kāi)門(mén)，初期滅火工作迅速展開(kāi)。經(jīng)確認，該戶(hù)室外電表箱已安全關(guān)閉，室內亦無(wú)人員被困，為確保安全，秩序主管立即組織疏散隔壁住戶(hù)。隨后，消防大隊趕到現場(chǎng)進(jìn)行排煙等后續工作。
得益于物業(yè)團隊的迅速響應與高效協(xié)作，火災被及時(shí)撲滅，業(yè)主的損失被降至最低，僅玄關(guān)處及吊頂受損。業(yè)主到場(chǎng)后，管家風(fēng)信不僅進(jìn)行現場(chǎng)安撫，還耐心宣傳水電氣安全使用知識。同時(shí)，在火災發(fā)生后24小時(shí)內，協(xié)助業(yè)主找到臨時(shí)住所，妥善完成善后工作。項目經(jīng)理的現場(chǎng)指揮、秩序主管的果斷滅火、管家風(fēng)信的細心安撫與善后處理，體現了北城正榮府團隊的高效協(xié)作與專(zhuān)業(yè)素養。他們的英勇表現贏(yíng)得了業(yè)主發(fā)自?xún)刃牡母兄x與認可，這份安全感，是任何物質(zhì)損失都無(wú)法替代的寶貴財富。
在潤錦城小區，也發(fā)生了一件令人感動(dòng)的事情。前幾日，一戶(hù)業(yè)主因身體不適需120急救，但家中有一個(gè)3個(gè)月的寶寶無(wú)人照顧。情急之下，業(yè)主聯(lián)系了管家茉莉。很快，物業(yè)工作人員便趕到業(yè)主家中，協(xié)助照顧孩子，同時(shí)拍攝視頻和照片發(fā)送給業(yè)主，讓業(yè)主能夠安心就醫，直到業(yè)主就醫歸家，物業(yè)工作人員才離開(kāi)。這種超越職責的關(guān)懷，讓業(yè)主全家倍感溫暖。為表示感謝，業(yè)主特意贈送了一面錦旗給管家茉莉、秩序主管李璐及秩序隊員張文斌。
這些故事，只是春節期間物業(yè)人默默奉獻的冰山一角。當夜色深沉，華燈璀璨，他們依舊堅守在這不眠的崗位上，如同一座座燈塔，守護著(zhù)這片燈火闌珊的家園。無(wú)論是處理突發(fā)事件、還是提供貼心服務(wù)，他們都以專(zhuān)業(yè)、高效、真誠的態(tài)度回應著(zhù)業(yè)主的期待與信任。他們的身影在夜色中顯得格外高大與偉岸，直到最后一盞燈熄滅，直到第一縷晨曦微露。
南京物業(yè)人“不動(dòng)聲色的守護者”
用智能化手段延續傳統溫情
以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)詮釋新時(shí)代工匠精神
當最后一批節日裝飾被智慧倉儲系統收納
南京物業(yè)人又投入“新春第一課——培訓”
他們的故事
正成為中國式現代化社區治理的生動(dòng)注腳