小家“不在崗”，萬(wàn)家不缺席。蛇年春節，合肥市13萬(wàn)物業(yè)人把歸途變成逆行。將團聚換作堅守，發(fā)揚嚴謹細實(shí)的工作作風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)對業(yè)主的責任和擔當，用熱情的服務(wù)詮釋著(zhù)合肥物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)的崇高品質(zhì)，全力做好春節期間物業(yè)服務(wù)工作，用最暖心的服務(wù)守護萬(wàn)家燈火，讓廣大居民度過(guò)一個(gè)溫馨、別樣的新春佳節。
年文化：營(yíng)造濃厚節日氛圍，共慶新春佳節
為豐富業(yè)主春節期間的精神文化生活，合肥市物業(yè)服務(wù)企業(yè)精心策劃組織了形式多樣、內容豐富的社區文化活動(dòng)。據會(huì )員企業(yè)反饋，春節期間，合肥市1000+小區開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的活動(dòng)，讓小區居民在家感受“年味”。新蜀物業(yè)匯林閣物業(yè)管理處、高新物業(yè)創(chuàng )新公寓服務(wù)中心、金碧物業(yè)恒大翡翠華庭、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司天鵝灣小區、銀通物業(yè)紫御府、香水郡、一方城、港澳花園舉辦了“新春嘉年華”活動(dòng)，設置了猜燈謎、寫(xiě)春聯(lián)、剪紙等傳統民俗項目，吸引了眾多業(yè)主參與；招商積余安徽公司招商蛇口、順昌物業(yè)、高速物業(yè)業(yè)主春晚和社區聯(lián)歡等形式，為業(yè)主送上新春祝福。業(yè)主們自編自導自演了精彩的文藝節目，現場(chǎng)歡聲笑語(yǔ)不斷。樂(lè )富強物業(yè)文宸苑、樂(lè )悅灣等小區開(kāi)展年俗春節文化活動(dòng)，營(yíng)造共建共治共享的社區氛圍，體驗更美好的人間煙火氣。
“真沒(méi)想到在家門(mén)口就能買(mǎi)到這么多好東西，價(jià)格還實(shí)惠，太方便了！”合肥圣園城運、華誼城市服務(wù)等多家企業(yè)深度洞察業(yè)主實(shí)際需求，充分利用資源整合，聯(lián)合四十余家企業(yè)共同舉辦年貨市集活動(dòng)。將海量?jì)?yōu)質(zhì)的年貨精準引入園區，活動(dòng)現場(chǎng)陳列的年貨琳瑯滿(mǎn)目，涵蓋了特色零食、生鮮蔬果、茗茶佳釀、精美家居用品等，為園區業(yè)主及周邊居民提供采購服務(wù)。
禁燃禁放：守護“合肥藍”，物業(yè)見(jiàn)行動(dòng)
為貫徹落實(shí)合肥市禁燃禁放相關(guān)規定，根據合肥市煙花爆竹專(zhuān)項整治行動(dòng)專(zhuān)班統一部署，合肥市物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極開(kāi)展宣傳引導工作，在小區內懸掛橫幅、張貼海報、發(fā)放宣傳單頁(yè)，并通過(guò)業(yè)主微信群、公眾號等平臺廣泛宣傳禁燃禁放政策。合肥市房產(chǎn)局領(lǐng)導多次帶領(lǐng)市物業(yè)處、市物業(yè)管理協(xié)會(huì )深入30多個(gè)住宅小區進(jìn)行春節前衛生環(huán)境、禁燃禁放、電動(dòng)車(chē)安全管理等現場(chǎng)檢查督導。據合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì )在會(huì )員中不完全統計，物業(yè)企業(yè)會(huì )員已在全市超2500多個(gè)住宅小區內開(kāi)展煙花爆竹禁燃禁放宣傳勸導工作，張貼宣傳海報等近10萬(wàn)多份，宣傳直接受眾超400多萬(wàn)人。
安高城市天地小區一戶(hù)業(yè)主，主動(dòng)將買(mǎi)給小孩燃放的煙花交給小區物業(yè)公司——安徽高速地產(chǎn)物業(yè)公司的小區項目經(jīng)理。據該項目經(jīng)理介紹，在屬地街道指導下，公司在小區內進(jìn)行了深入的禁燃禁放宣傳，特別是對有小孩的家庭進(jìn)行了逐戶(hù)上門(mén)或“一對一”微信宣傳告知。當天上午，他們正在小區內張貼市專(zhuān)班《關(guān)于動(dòng)員群眾上繳非法煙花爆竹的通告》時(shí)，剛好該戶(hù)業(yè)主看到并咨詢(xún)相關(guān)情況，項目經(jīng)理借機就相關(guān)法規政策和禁燃禁放規定要求做了全面系統介紹，得到了該戶(hù)業(yè)主的認同認可，并表示將剩余的煙花交給他們代為處理。在項目經(jīng)理準備贈送一份禮品以示工作支持感謝時(shí)，該業(yè)主拒絕并表示：這本來(lái)就是我們業(yè)主應該遵守的義務(wù)，你們物業(yè)辛苦宣傳、檢查、勸導也是為了小區好，為了我們安全著(zhù)想，你們也很不容易，哪能再收你們禮物！
據該經(jīng)理介紹，由于物業(yè)公司在小區宣傳工作到位，此前已有5戶(hù)業(yè)主也向他們交過(guò)煙花，物業(yè)公司收到后也及時(shí)按照要求上繳到了屬地社區統一處理。
安全檢查：筑牢安全防線(xiàn)，守護業(yè)主平安
為確保春節期間小區安全穩定，合肥市物業(yè)服務(wù)企業(yè)深入開(kāi)展安全檢查，重點(diǎn)對消防設施設備、電梯、配電房等重點(diǎn)部位進(jìn)行隱患排查，并加強春節期間的值班值守，確保突發(fā)事件及時(shí)有效處置。春節前，廣大物業(yè)企業(yè)對各項目開(kāi)展節前安全大檢查，消除隱患。確保了服務(wù)區域消防、電梯、供水、供電等設施設備正常運行，為業(yè)主營(yíng)造了安全舒適的居住環(huán)境。
據碧桂園物業(yè)合肥分公司負責人介紹，該公司通過(guò)“以會(huì )代訓”方式，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，并組織模擬演練，提高保安人員應急處突能力。正榮物業(yè)合肥公司負責人也表示，公司也進(jìn)一步加強小區秩序維護員安全巡查工作，要求確保每2小時(shí)巡查1次，他們的默默付出，贏(yíng)得了廣大業(yè)主的點(diǎn)贊。
自春運開(kāi)始以來(lái)，交控物業(yè)皖南區域所轄29個(gè)服務(wù)區共組織開(kāi)展了26起應急搶修工作，主要集中在供水系統和供電系統兩大關(guān)鍵領(lǐng)域。通過(guò)及時(shí)高效的應急搶險工作，為春運期間服務(wù)區各項服務(wù)保障工作奠定了堅實(shí)可靠的基礎，有效應對了各種突發(fā)狀況，確保了服務(wù)區的正常運行和過(guò)往司乘人員的安全出行。
為確保春運期間旅客的安全與秩序，濱湖城市運營(yíng)集團合肥火車(chē)站項目部緊鑼密鼓推進(jìn)各項工作，特勤人員24小時(shí)輪班值守，堅守在廣場(chǎng)進(jìn)站口、出站大廳等關(guān)鍵區域。他們如春風(fēng)般溫暖，如磐石般堅定，疏導人流、協(xié)助旅客搬運行李，隨時(shí)應對突發(fā)情況，為旅客的平安出行筑起了一道堅實(shí)的防線(xiàn)。他們的身影，是春運路上最美的風(fēng)景。
皖投服務(wù)、安徽通服置業(yè)公司嚴陣以待，全力守護項目安全。合肥市建行項目部、組成項目值守團隊，項目所屬工程部、保潔部員工均堅守崗位，確保設施設備正常運行和辦公樓宇潔凈環(huán)境，項目人員每日巡查各支行網(wǎng)點(diǎn)，不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。
值班員工付仙茹寫(xiě)到“網(wǎng)點(diǎn)主管夏中瓊視頻巡查廣西路支行、金寨南路支行、包河苑支行、淝河路支行、濱湖新區支行等，一切正常?！表椖坎吭O備團隊每天三次定時(shí)巡查設備間、水泵房等重點(diǎn)區域，微信運動(dòng)步數長(cháng)期“霸榜”。2月3日值班人談治斌寫(xiě)到“上午9:00，下午15:00，晚21:00三次巡查設備間”“調整空調水泵（開(kāi)2#泵，關(guān)1#泵，每周一調）”“調整生活水泵（開(kāi)1#泵，關(guān)2#泵，每月一調）”“大樓設備運行正常......”
2月4日春節假期最后一天，值班人員開(kāi)始準備大年初八開(kāi)工第一天業(yè)主單位團拜活動(dòng)。當城市燈火漸次點(diǎn)亮，這群通服置業(yè)守夜人的筆尖仍在記錄著(zhù)平安，踐行著(zhù)“貼心管家”的服務(wù)理念，用專(zhuān)業(yè)與溫情守護著(zhù)屬于千家萬(wàn)戶(hù)的團圓時(shí)光。
春節我在崗：堅守崗位，守護萬(wàn)家燈火
春節期間，合肥市13萬(wàn)余名物業(yè)人堅守崗位，多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)堅持春節我在崗、服務(wù)不打烊，他們舍小家為大家，用辛勤的付出守護著(zhù)萬(wàn)家團圓。
永升服務(wù)合肥公司、尚澤錦園物業(yè)服務(wù)中心等多家企業(yè)為業(yè)主提供上門(mén)喂貓遛狗、房屋通風(fēng)、綠植澆水等貼心服務(wù)，贏(yíng)得了業(yè)主們的好評。其中一位業(yè)主在春節期間專(zhuān)程來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心，預存了2年的物業(yè)費，以此表達對物業(yè)工作的認可。小區23棟一戶(hù)業(yè)主在看到尚澤瑞康物業(yè)管家發(fā)送的服務(wù)信息后，立即聯(lián)系管家，詢(xún)問(wèn)是否可以幫忙照看家中的花草和寵物。管家接到反饋后，第一時(shí)間回復業(yè)主，并按照業(yè)主要求的時(shí)間定期上門(mén)喂養寵物、澆灌花草，同時(shí)將每次服務(wù)的情況拍照反饋給業(yè)主。業(yè)主對此表示非常感動(dòng)，連連稱(chēng)贊物業(yè)的服務(wù)“細致又暖心”。
春節是闔家團圓的溫馨時(shí)刻，筑誠物業(yè)住院部保潔員大部分回家過(guò)年，導致人手嚴重不足，項目管理人員毫不猶豫地挺身而出，主動(dòng)承擔起代班保潔的重任。他們迅速轉換角色，從日常的管理崗位投身到一線(xiàn)保潔工作中，一人扛起了多份責任。病房里，他們輕手輕腳地打掃地面，仔細擦拭病床、床頭柜，不放過(guò)任何一個(gè)衛生死角，只為給患者提供一個(gè)舒適、整潔的治療環(huán)境；走廊和樓道中，他們一趟又一趟地清掃、拖地，確保通道暢通無(wú)阻、干凈整潔，方便醫護人員和患者通行；門(mén)窗被他們擦拭得明亮如鏡，讓溫暖的陽(yáng)光毫無(wú)阻礙地灑進(jìn)室內；廁所更是重點(diǎn)清潔區域，他們認真刷洗每一個(gè)角落，噴灑消毒劑，消除異味，保持環(huán)境的清潔衛生。整個(gè)春節期間每天如此，這是我們學(xué)習的榜樣。
1月28日，除夕當天中午12時(shí)許，玉蘭公館小區長(cháng)建物業(yè)服務(wù)中心出現突發(fā)狀況。一戶(hù)業(yè)主家的樓頂水管水流不止，不斷外溢。物業(yè)值班客服經(jīng)理張春玲接到業(yè)主反饋后，一邊與業(yè)主取得聯(lián)系，一邊緊急召集安保和工程部的值班人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行查看。初步判斷是由于近期低溫天氣導致太陽(yáng)能水管凍裂。對此，物業(yè)值班人員果斷采取緊急措施，由于事發(fā)時(shí)業(yè)主家中無(wú)人，物業(yè)值班人員迅速在院外展開(kāi)排查，找到了總水閥并及時(shí)關(guān)閉，成功止住了水流。在業(yè)主晚上返回后，又第一時(shí)間幫忙打開(kāi)了總水閥，確保業(yè)主的正常生活不受影響。這一系列高效、專(zhuān)業(yè)的操作，成功避免了業(yè)主和鄰居可能遭受的損失。事情處理完畢后，物業(yè)工作人員主動(dòng)通過(guò)微信與業(yè)主聯(lián)系，告知事情的處理結果。業(yè)主對物業(yè)的及時(shí)響應表達了衷心的感謝。
除夕一早，在濱湖城市運營(yíng)集團駱崗公園周邊的各條道路上，已經(jīng)能看到環(huán)衛工人們的身影了。一人、一把掃帚、一個(gè)抹布給大家營(yíng)造了干凈、舒適的環(huán)境。“我早上5點(diǎn)多就來(lái)了，先是用掃帚清掃一遍道路，隨后就是進(jìn)行細節保潔，過(guò)年期間雖然工作量比平時(shí)增加了不少，但是能給大家提供一個(gè)干凈的環(huán)境，讓大家把年過(guò)好就值得?！杯h(huán)衛工人王大姐說(shuō)。
春節期間，環(huán)衛部采取增加普掃頻次，加強巡回保潔，增加垃圾清運頻次等措施做好全面保障。道路上一輛輛環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛實(shí)時(shí)監測溫度安排作業(yè)，清掃車(chē)確保做到“道牙無(wú)塵、路見(jiàn)本色”。灑水霧炮車(chē)給道路鋪上一層“保護膜”，有效沉降空氣中的揚塵顆粒，為城市空氣質(zhì)量保駕護航。
員工關(guān)懷慰問(wèn)：暖心舉措，傳遞節日溫暖
春節期間，合肥市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極開(kāi)展員工關(guān)懷慰問(wèn)活動(dòng)，為堅守崗位的員工送去節日祝福和慰問(wèn)品，讓他們感受到家的溫暖。據合肥物協(xié)會(huì )員企業(yè)反饋，合肥市近100家物業(yè)服務(wù)企業(yè)為員工發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，累計價(jià)值超 1500余萬(wàn)元，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，增強了員工的歸屬感和幸福感。
除夕之夜，順昌物業(yè)總經(jīng)理龔春芳及副總經(jīng)理王敏、侯俊、方剛分成四組，馬不停蹄地奔赴各個(gè)項目部，為堅守在一線(xiàn)的員工送去溫暖與關(guān)懷，為員工們發(fā)放新春紅包。與他們親切交談，深入了解大家的工作情況和生活需求，向員工們致以最誠摯的新年祝福，對大家在過(guò)去一年里為公司發(fā)展和物業(yè)服務(wù)所做出的努力給予了充分肯定。
“春節愉快，大家辛苦了！”大年初一，在新亞物業(yè)集團合肥新橋機場(chǎng)項目部，徐輝總經(jīng)理一邊向堅守崗位的家人們拜年，一邊與大家進(jìn)行親切交談，集團核心團隊成員孫欣敏、浦琪爭、王清茹等帶著(zhù)大禮包、糖果、瓜子等慰問(wèn)品，分別來(lái)到蕪湖、宣城、蒙城、馬鞍山、合肥等服務(wù)項目一線(xiàn)，向家人們致以節日問(wèn)候和誠摯祝福，把新春第一縷暖陽(yáng)送到廣大員工心中。
2月5日上午，伴隨著(zhù)喜慶的禮花和歡聲笑語(yǔ)，安徽創(chuàng )源智慧后勤服務(wù)集團有限公司總部舉辦2025年新春趣味活動(dòng)。員工們齊聚一堂，隨即舉行趣味盎然的新春活動(dòng)。不僅豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團隊凝聚力和向心力，更展現了公司全體員工積極向上、團結奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
2025年春節，合肥物業(yè)人用堅守和奉獻，書(shū)寫(xiě)了新時(shí)代物業(yè)人的責任與擔當，為業(yè)主度過(guò)一個(gè)平安、祥和、幸福的春節貢獻了力量。