近日,由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )社區生活服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )(以下稱(chēng)“中國物協(xié)社區生活委”)和中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )生活服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )(以下稱(chēng)“CCFA生服委”)聯(lián)合組織的 “社區生活服務(wù)沙龍”在北京成功舉辦。本次活動(dòng)旨在積極貫徹《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(國發(fā)〔2024〕18號)文件精神,搭建行業(yè)間交流平臺,凝聚行業(yè)智慧,共同探討物業(yè)服務(wù)與社區生活服務(wù)的融合發(fā)展,更好地服務(wù)人民日益增長(cháng)的美好生活需要。
中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)郭玉金,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、社區生活委主任委員李春俐,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)李靜,CCFA生服委主任委員、北京市東方愛(ài)嬰咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)賈軍,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )社區生活委副主任委員、正弘物業(yè)董事長(cháng)孟君,CCFA生服委副主任委員、中物聯(lián)社區服務(wù)有限公司CEO李慶生,CCFA生服委副主任委員、湖南貝爾安親云教育創(chuàng )始人總經(jīng)理趙靜芳,CCFA生活服務(wù)業(yè)部主任張靜,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )社區生活委秘書(shū)長(cháng)焦德明、副秘書(shū)長(cháng)于躍江、康玉良,CCFA生活服務(wù)業(yè)部副主任雷續紅,以及來(lái)自長(cháng)城物業(yè)、明德物業(yè)、北京魯能物業(yè)、第一物業(yè)、北京友吾友科技、北京燕僑奧格物業(yè)、華潤萬(wàn)象生活物業(yè)、首華物業(yè)、河北隆悅科技、北京東方美通科技、北京市東方愛(ài)嬰咨詢(xún)、速伯艾特(北京)國際酒店、北京旺時(shí)代寵物用品、北京普世安生物科技、北京健合堂健康管理、北京自如生活服務(wù)、江西愛(ài)魅文化科技、北京鏈家置地、貴州酣客君豐酒業(yè)、北京嘉樂(lè )會(huì )家政服務(wù)、蘇州華翰農業(yè)科技等企業(yè)代表共40多人參加了沙龍活動(dòng)。沙龍由中國物協(xié)社區生活委秘書(shū)長(cháng)焦德明、CCFA生活服務(wù)業(yè)部主任張靜主持。
中國物協(xié)社區生活委秘書(shū)長(cháng)焦德明
CCFA生活服務(wù)業(yè)部主任張靜
中國物協(xié)名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、社區生活委主任李春俐,中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)郭玉金分別致辭。李春俐表示,隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展,生活水平的逐漸提高,人們對物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)要求越來(lái)越高,對服務(wù)的需求日趨個(gè)性化和多元化。在國家政策的支持和引導下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在扎實(shí)做好物業(yè)基礎服務(wù),贏(yíng)得業(yè)主的滿(mǎn)意和信任,提升用戶(hù)黏性的同時(shí),積極探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”。郭玉金表示,CCFA一直以來(lái)都在致力于推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)與社區生活的深度融合,通過(guò)搭建平臺、促進(jìn)交流、分享經(jīng)驗,助力企業(yè)創(chuàng )新服務(wù)模式,提升生活服務(wù)質(zhì)量。
中國物協(xié)名譽(yù)副會(huì )長(cháng)、社區生活委主任李春俐
中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)郭玉金
專(zhuān)題分享環(huán)節,長(cháng)城物業(yè)集團一應社區科技集團CEO張毅就“如何構建可持續增長(cháng)的物業(yè)資質(zhì)服務(wù)體系”進(jìn)行了主題分享。CCFA生服委主任委員、北京市東方愛(ài)嬰咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)賈軍從兒童教育角度出發(fā),分享了“如何將早教服務(wù)融入社區生活,提升居民生活質(zhì)量”的實(shí)踐經(jīng)驗。
長(cháng)城物業(yè)集團一應社區科技集團CEO張毅
北京市東方愛(ài)嬰咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)賈軍
在分組討論環(huán)節,與會(huì )代表圍繞“物業(yè)企業(yè)與連鎖企業(yè)在社區商業(yè)場(chǎng)景下的合作機會(huì )與挑戰”進(jìn)行了深度討論。代表們認為,物業(yè)企業(yè)與連鎖企業(yè)應加強合作,共同開(kāi)發(fā)社區資源,以提供更加豐富多樣、更加優(yōu)質(zhì)的社區服務(wù)。同時(shí),雙方應以開(kāi)放的心態(tài)探索和創(chuàng )新合作模式,解決合作中的痛點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)現互利共贏(yíng)。
分組討論 社區商業(yè)場(chǎng)景下,物業(yè)企業(yè)和連鎖企業(yè)如何實(shí)現順暢合作
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)李靜
會(huì )議最后,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)李靜總結發(fā)言,她表示,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )圍繞“四個(gè)服務(wù)”,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的橋梁紐帶作用,積極搭建行業(yè)內以及不同行業(yè)之間交流平臺,本次活動(dòng)也是拓寬交流合作的具體實(shí)踐?!蛾P(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(國發(fā)〔2024〕18號)聚焦民生福祉,圍繞與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域,特別是提出了鼓勵和發(fā)展“物業(yè)服務(wù)+社區生活”模式,希望兩家協(xié)會(huì )增進(jìn)交流,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,整合資源互促互融,更好地提升社區生活服務(wù)水平和居住體驗。