文 / 于洋（南京理工大學(xué)紫金學(xué)院副校長(cháng)）
隨著(zhù)我國高校人才培養改革的推進(jìn)，傳統的學(xué)生宿舍已經(jīng)不能滿(mǎn)足當代大學(xué)生學(xué)習、交流、生活的多元性需求，學(xué)生社區作為育人陣地的重要性日益凸顯。從人才培養的戰略高度來(lái)看，“一站式”學(xué)生社區建設具有豐富的時(shí)代價(jià)值和育人內涵。為此，本文就高校建設“一站式”學(xué)生社區提出一些思考，供大家參考。
“一站式”學(xué)生社區的建設路徑
學(xué)生的思想問(wèn)題往往與學(xué)習適應、日常生活、身心健康、朋輩互動(dòng)、家庭支持、社會(huì )關(guān)系等多重問(wèn)題交織在一起，情況比較復雜，這就需要將領(lǐng)導干部、專(zhuān)業(yè)教師、學(xué)工隊伍、行政管理、后勤服務(wù)人員以及社會(huì )資源等下沉到學(xué)生社區一線(xiàn)，結合學(xué)生實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教育、管理、服務(wù)，解決好學(xué)生的思想問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)生社區兼具集體屬性、群體屬性和社會(huì )屬性等，是“提升大學(xué)生社會(huì )能力的‘第一社會(huì )’，是培育大學(xué)生良好習慣的‘第二家庭’，是形塑大學(xué)生健全人格的‘第三課堂’”?；趯W(xué)生實(shí)際問(wèn)題與學(xué)生社區特性而開(kāi)展的“一站式”學(xué)生社區建設，本質(zhì)上是回應時(shí)代新人培育要求，以“三全育人”（全員育人、全程育人、全方位育人）為實(shí)施路徑開(kāi)展的以人為中心的綜合改革。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“一站式”學(xué)生社區建設，就是推動(dòng)校院領(lǐng)導力量、管理力量、思政力量、服務(wù)力量下沉到學(xué)生中間，把高校學(xué)生社區打造成為學(xué)生黨建前沿陣地、“三全育人”實(shí)踐園地、平安校園樣板高地。根據筆者所在的南京理工大學(xué)紫金學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)紫金學(xué)院）的實(shí)踐經(jīng)驗，“一站式”學(xué)生社區建設需要高校做好以下幾個(gè)方面的工作。
一是育人機制創(chuàng )新。
高校需著(zhù)力強化學(xué)生社區教育功能，并為之提供制度性保障。如，依托學(xué)生社區建設具有系統性、計劃性的第二課堂育人體系，同時(shí)將學(xué)生思想問(wèn)題與學(xué)習、生活、職業(yè)發(fā)展等現實(shí)問(wèn)題結合，將環(huán)境育人與知識育人、文化育人等相結合，通過(guò)體驗式、浸潤式、情感化主體間性教育，推進(jìn)社區生活化德育。
二是功能多向拓展。
高校需驅動(dòng)學(xué)生社區從生活場(chǎng)域向文化、教育場(chǎng)域等多維度發(fā)展。如，以社區、樓棟等為單位，開(kāi)辟社區學(xué)習生活、健身健心、師生交流專(zhuān)門(mén)空間，方便學(xué)生就近開(kāi)展自我學(xué)習、文體生活、互動(dòng)交流，形成良好的學(xué)習習慣、健康的生活方式、和諧的人際關(guān)系。
三是多元主體協(xié)同。
高校要將學(xué)生社區作為“三全育人”的重要載體，引入多元主體共同治理。這需要激活黨政領(lǐng)導、專(zhuān)業(yè)教師、輔導員、學(xué)生等主體參與社區育人的動(dòng)力和活力，促使黨員干部定期下沉到學(xué)生社區，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題、隨時(shí)解決問(wèn)題，形成學(xué)校管理、市場(chǎng)服務(wù)、學(xué)生自我管理與師生參與的治理格局。
四是提升網(wǎng)絡(luò )育人能力。
高校需以互聯(lián)網(wǎng)思維，提升網(wǎng)絡(luò )育人能力。如，打造“一站式”智慧社區平臺，構建集目標管理、過(guò)程控制和評估反饋等為一體的社區教育、管理、服務(wù)綜合體系，并依托大數據進(jìn)行科學(xué)分析和管理，提升思想政治工作的精準度和效能。
“一站式”學(xué)生社區管理的變化
相對于傳統宿舍管理，“一站式”學(xué)生社區的管理發(fā)生了諸多變化：
一是管理定位的變化。
對于公寓管理而言，更多的是要服務(wù)學(xué)生成長(cháng)，而不是要求學(xué)生去適應、服從。“一站式”學(xué)生社區的管理為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)小型的學(xué)習生活環(huán)境，學(xué)生可以更好地自主管理、自我服務(wù)，同時(shí)提高公寓管理部門(mén)服務(wù)學(xué)生發(fā)展的意識和能力，對學(xué)生的性格養成、學(xué)術(shù)興趣、價(jià)值取向等會(huì )產(chǎn)生積極影響。
二是管理組織的變化。
“一站式”學(xué)生社區構建了相對完善的組織機構。學(xué)院設學(xué)生工作辦公室，成立學(xué)院層面上的學(xué)生事務(wù)管理職能室、黨建職能室、隊伍培訓管理職能室、大學(xué)導航中心和學(xué)養拓展中心，可以較為集中地行使管理職能。
三是管理職能的變化。
我國高校學(xué)生住宿采取集中住宿模式，學(xué)生宿舍管理體系只是傾向于提供更加優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)。“一站式”學(xué)生社區依托宿舍建設溫馨活躍的校園生活氛圍、開(kāi)展科學(xué)的培養計劃，對學(xué)生實(shí)施生活導航、學(xué)業(yè)規劃、學(xué)習輔導、習慣養成、公民素養與禮儀培養、綜合素質(zhì)拓展、心理輔導與困難援助等一整套育人計劃，使學(xué)生會(huì )自主規劃個(gè)人的發(fā)展并理性選擇發(fā)展方向，從而發(fā)揮宿舍管理的“育人”功能。
四是管理人員的變化。
傳統宿舍管理人員包括值班員、保潔員、維修工及管理員，負責宿舍安全、衛生、設施、文明建設等工作，通過(guò)管理制度拘束著(zhù)住宿學(xué)生。而“一站式”學(xué)生社區則要求管理人員充分發(fā)揮對學(xué)生的學(xué)術(shù)輔導、心理疏導、興趣引導、就業(yè)指導等管理職能。
“一站式”學(xué)生社區的場(chǎng)景實(shí)踐
在“一站式”學(xué)生社區建設的實(shí)踐中，紫金學(xué)院主要通過(guò)打造共享活動(dòng)空間，實(shí)現其育人功能。
一是關(guān)注學(xué)生成長(cháng)，打造學(xué)習、運動(dòng)場(chǎng)所。
紫金學(xué)院在學(xué)生社區推出公寓研習室，為學(xué)生提供一個(gè)安靜舒適的學(xué)習空間，設置學(xué)習區、書(shū)本存放柜、留言區、休息區等功能區域，滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習需求。聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造共享悅書(shū)房，即通過(guò)自購、師生捐贈、企業(yè)贊助多種渠道獲得書(shū)籍，并在樓宇內設立圖書(shū)閱讀交流區，為師生提供書(shū)籍借閱、交換、交流的平臺。協(xié)同服務(wù)單位在學(xué)生公寓開(kāi)設共享健身中心，聘請專(zhuān)業(yè)教練提供專(zhuān)業(yè)健身指導，為學(xué)生提供干凈、舒適、專(zhuān)業(yè)、自由的運動(dòng)空間。
二是加大服務(wù)創(chuàng )新，打造生活體驗場(chǎng)所。
紫金學(xué)院的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)中開(kāi)設“寧姐共享廚房”，這不僅是一個(gè)餐飲制作學(xué)習交流的場(chǎng)所，還是一個(gè)體驗生活、勞動(dòng)育人的課堂，承擔“實(shí)踐講臺”作用。學(xué)院充分利用公寓公共空間，打造“尚書(shū)堂”“會(huì )客廳”，滿(mǎn)足學(xué)生對交流、接待空間的需求，促進(jìn)高校文化建設和學(xué)生健康全面成長(cháng)。
三是關(guān)注學(xué)生生活需求，開(kāi)辟共享服務(wù)室。
紫金學(xué)院在學(xué)生公寓提供飲料機、食品機、共享洗衣機、共享打印、共享證件拍照、共享微波爐、共享冰箱、共享吹風(fēng)機、共享充電寶、共享電腦等“一站式”自助服務(wù)，讓學(xué)生在校園便利生活的同時(shí)，培養學(xué)生獨立自主的能力。
教育不是對學(xué)生的消極約束，而是人的自主實(shí)現，是人格的形成和完善。服務(wù)是對學(xué)生的尊重，服務(wù)能喚起學(xué)生對教育者的信任，服務(wù)能融洽師生關(guān)系，服務(wù)能使學(xué)生更樂(lè )于接受教師的教育。“一站式”學(xué)生社區的建設實(shí)踐就是要變管束為服務(wù)、以制度取代說(shuō)教，進(jìn)而開(kāi)創(chuàng )教育工作的新局面。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2024年第3期）