小區物業(yè)管理是城市精細化管理的“最后一公里”，隨著(zhù)城市功能和品質(zhì)的提升，無(wú)物業(yè)服務(wù)小區“失管”“無(wú)管”已成為城市治理亟待解決的問(wèn)題。廣州有何解法？
“我們建議，在全市分類(lèi)分步驟開(kāi)展‘無(wú)物業(yè)服務(wù)小區清零行動(dòng)’，通過(guò)構建‘大社區’格局，引入‘大物業(yè)’管理，搭建‘大平臺’機制，推動(dòng)無(wú)物業(yè)服務(wù)小區管理規范化、全域化和精細化?！?月15日政協(xié)第十四屆廣州市委員會(huì )第三次會(huì )議各界別委員代表座談會(huì )上，施亮實(shí)驗室（廣州）有限公司主任、廣東省照明電器協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)馮昭揚代表廣州市政協(xié)社會(huì )法制民族宗教委員會(huì )、荔灣區政協(xié)發(fā)言。
馮昭揚介紹，為了解無(wú)物業(yè)服務(wù)小區居民對物業(yè)管理的需求，調研組隨機向荔灣區22條街道的居民發(fā)放了調查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷2257份。從調查的結果顯示有70.8%的居民贊成引入專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)機構，占比位于前三項的需求是全方位物業(yè)管理服務(wù)、保潔服務(wù)、車(chē)輛停放及車(chē)位管理服務(wù)，分別為51.49%、41.05%、36.25%，由此可見(jiàn)大多數居民對完善的小區物業(yè)服務(wù)有迫切的需求。
馮昭揚代表廣州市政協(xié)社會(huì )法制民族宗教委員會(huì )、荔灣區政協(xié)建議在全市分類(lèi)分步驟開(kāi)展“無(wú)物業(yè)服務(wù)小區清零行動(dòng)”，具體對策包括：一是構建“大社區”格局，通過(guò)完善工作機制，健全組織體系，成立自治機構，推動(dòng)小區管理規范化；二是引入“大物業(yè)”管理，通過(guò)市場(chǎng)推動(dòng)消化一批，政府引導自治一批，國企擔當托管一批，推動(dòng)物管覆蓋全域化；三是搭建“大平臺”機制，通過(guò)搭建信息管理平臺、協(xié)商議事平臺、資金籌措平臺，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)精細化。
“我們希望通過(guò)‘無(wú)物業(yè)服務(wù)小區清零行動(dòng)’，探索出可復制、可推廣的普遍性做法，創(chuàng )造出無(wú)物業(yè)服務(wù)小區管理的‘廣州經(jīng)驗’，增強群眾的獲得感、幸福感、安全感?！瘪T昭揚說(shuō)。