有效應對人口老齡化，新建街道（鄉鎮）養老服務(wù)綜合體、社區老年人服務(wù)中心（站）、老年人助餐點(diǎn)，推進(jìn)試點(diǎn)小區居家適老化改造……正在召開(kāi)的武漢兩會(huì )上，養老成為與會(huì )代表委員熱議的話(huà)題。連日來(lái)，楚天都市報極目新聞?dòng)浾咛皆L(fǎng)了部分社區的幸福食堂、養老服務(wù)中心等，了解老年群體養老近況和新訴求。
聲音
部分老人養老訴求無(wú)法完全滿(mǎn)足
“叔叔阿姨，最近按時(shí)吃降壓藥了嗎？”“張阿姨頭發(fā)長(cháng)啦，吃完飯給您理一下?！?月16日中午，晚晴楓居家養老服務(wù)中心照護師王友英和陳孫香，來(lái)到武漢市江岸區花橋二村社區25棟張惠芬老人家中，詢(xún)問(wèn)她和老伴近況，為他們做飯、剪指甲、理發(fā)，并進(jìn)行康復理療、房屋清潔……
照護師上門(mén)為老人服務(wù)
“她們很貼心，就像親人一樣?！睆埢莘依先烁嬖V記者，她和老伴都快90歲了，行動(dòng)有些不便，生活上需要人照顧。照護師王友英說(shuō)，每周自己和陳孫香都會(huì )上門(mén)為張婆婆老兩口提供兩次服務(wù)，每次三小時(shí)左右，主要是打掃衛生和做飯。此外在兩老需要時(shí)，她們也會(huì )及時(shí)來(lái)幫著(zhù)搬重物、買(mǎi)藥，有時(shí)還抽空陪老人看病。
晚晴楓居家養老服務(wù)中心經(jīng)理余芬介紹，該居家養老服務(wù)中心為武漢多個(gè)社區的高齡、殘疾等老人提供居家養老特護服務(wù)，主要包括買(mǎi)菜做飯、打掃衛生、助浴、上門(mén)理發(fā)、陪同看病等。
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，由于老人個(gè)體差異、家庭狀況的不同，有部分人并不能享受到諸如張惠芬這樣的服務(wù)。特別是行動(dòng)不便、失能老年人，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的洗澡問(wèn)題，遠比吃飯、如廁更困難，甚至成了很多老人真實(shí)又迫切的奢望。
“其實(shí)，還有很多老人的個(gè)性化養老訴求，短時(shí)間是無(wú)法完全滿(mǎn)足的?！庇喾医榻B，晚晴楓居家養老服務(wù)中心配有專(zhuān)業(yè)的助浴團隊，但從需求和購買(mǎi)力上看，助浴服務(wù)目前仍屬小眾增值服務(wù)，“我們曾見(jiàn)過(guò)有的老人，半年甚至一年都沒(méi)有洗過(guò)一次澡?！?/span>
探訪(fǎng)
高齡老人憑老年證享就餐優(yōu)惠
“這里的菜品豐富、味道好，價(jià)格也便宜，我和老伴天天在這兒吃?！?月18日，在江夏區新北路社區新驛幸福食堂內，余爹爹開(kāi)心地捧著(zhù)一碗湯說(shuō)，“你看這碗例湯是免費的，早上的豆漿也不要錢(qián)?！?/span>
老人在幸福食堂就餐
據了解，該食堂是新北路社區網(wǎng)格驛站的重要組成部分。該社區常住人口多，60歲以上有1000多人，其中不乏獨居、空巢老人。新北路社區工作人員實(shí)地走訪(fǎng)了解老年居民的需求后，開(kāi)辦了這家社區公益性餐廳，目前早間平均客流量約150人，午餐時(shí)高達220人。
“我們花心思研究菜品，也用心培訓員工?！毙卤甭飞鐓^副主任黃雪表示，新驛幸福食堂所供飯食菜品豐富，早餐的包子饅頭、粉面粥類(lèi)一應俱全，午飯和晚飯可選菜式有十余種，時(shí)令蔬菜爽脆可口，魚(yú)肉菜品咸淡適宜。
“食堂的菜非常符合我們老年人的口味?！?78歲的王婆婆說(shuō)。記者在打餐區的菜單展示牌上看到：一葷兩素10元，二葷一素12元，二葷二素15元，米飯1元，不夠可續。黃雪透露，熱騰騰的飯菜和親民價(jià)格，是“政府補貼一點(diǎn)，企業(yè)讓利一點(diǎn)，居民承擔一點(diǎn)，社會(huì )捐獻一點(diǎn)”管理經(jīng)營(yíng)模式的最好體現。
“高齡老人可憑老年證享受早餐減免1元、中餐和晚餐減免2元的就餐優(yōu)惠?！秉S雪介紹，高齡群體或一人光顧，或結伴就餐，平均每人消費不超10元。該食堂還積極調動(dòng)工作人員、志愿者，為行動(dòng)不便的老年群體提供免費送餐服務(wù)。
“只要我和老伴腿腳還利索，就會(huì )天天來(lái)?！庇嗟熘?zhù)老伴滿(mǎn)意地走出食堂，身后的用餐區已座無(wú)虛席。
建議
鼓勵物業(yè)企業(yè)向“物業(yè)+康養”發(fā)展
武漢市人大代表程宇長(cháng)期關(guān)注社會(huì )養老問(wèn)題，他說(shuō)，隨著(zhù)人口老齡化進(jìn)程不斷加快，養老護理人員數量短缺、年齡老化、素質(zhì)偏低、流動(dòng)性大等問(wèn)題日益顯現，已成為制約和影響當前養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的突出瓶頸問(wèn)題。
“應加強養老護理員隊伍建設，這既是完善養老服務(wù)體系、解決大城市養老難問(wèn)題的關(guān)鍵措施，也是擴大養老服務(wù)供給、促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措?！背逃罱ㄗh，當前應從提升養老護理員待遇入手，加快補齊養老護理人員缺口，建立養老護理人員從業(yè)獎補制度，推薦優(yōu)秀養老護理員報考醫衛系統編制人員，讓更多80后、90后積極投身養老服務(wù)工作，為養老服務(wù)人才隊伍增添新力量、注入新活力。
在本次兩會(huì )上，民盟武漢市委集體建議，依托社區衛生服務(wù)中心，構建慢性病預防、疾病治療、健康管理的整合型健康服務(wù)體系，探索社區衛生服務(wù)中心與社區養老服務(wù)組織開(kāi)展合作，內設家庭醫生工作室，掌握老年人身體狀況并給予健康指導，在日常開(kāi)展醫療、養老服務(wù)時(shí)，將專(zhuān)業(yè)化的健康生活理念遞給居民，讓老年人為自己的健康負責。
同時(shí)，聚焦老年人需求，探索拓展型的服務(wù)和自我服務(wù)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)由單純物業(yè)管理向“物業(yè)+康養”社區健康養老融合之路發(fā)展，提供日間照料、康復護理、助餐等服務(wù)，引導家政服務(wù)企業(yè)由單純家政服務(wù)向為老服務(wù)項目拓展；探索社區互助式養老服務(wù)體系，實(shí)施助老積分激勵機制，通過(guò)積分兌換獎品，將志愿者、社區低齡老年人及社區閑散勞動(dòng)力聚集到養老服務(wù)中來(lái)。探索建立市級層面權威統一、通存通兌的養老服務(wù)互助時(shí)間平臺，用時(shí)間平臺整合社會(huì )資源，逐步構建“政府主導、通存通兌、權威統一”共建共享的養老服務(wù)時(shí)間平臺運行體系。
“目前社會(huì )養老是‘9073’模式（約90%的老人居家養老，7%左右依托社區支持養老，還有3%由機構養老）?！蔽錆h市人大代表宛凡表示，目前居家養老是主流，然而子女工作忙碌，基本沒(méi)時(shí)間照顧老人，居家老人基本處于自我養老狀態(tài)，一旦突發(fā)身體疾病或意外，就很容易造成悲劇。建議打造智慧居家養老服務(wù)體系，緩解老年人居家養老問(wèn)題。
武漢市政協(xié)委員張嫚婭也建議，構建智能化家庭健康監測服務(wù)平臺，推動(dòng)信息聯(lián)通共享，運用信息化技術(shù)為社區居家養老成員提供健康咨詢(xún)、健康監測、預約掛號、家庭醫生、遠程診療、遠程看護、救助呼叫等服務(wù)，在一定人口規模的片區內，配建一定規模的“醫康養綜合體”，并納入醫療醫聯(lián)體，支持優(yōu)秀運營(yíng)企業(yè)獲取資質(zhì)，開(kāi)展養老、醫療、康復一體化服務(wù)，滿(mǎn)足本區域有就醫需求的老年群體。