5月21日，習近平總書(shū)記給上海市虹口區嘉興路街道垃圾分類(lèi)志愿者回信，對推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作提出殷切期望。消息傳到小區一線(xiàn)同事時(shí)，大家感覺(jué)很光榮?！拔覀儧](méi)拖后腿，就對得起總書(shū)記的期望”，今后我們還要再接再厲，爭做排頭兵，上海御景熙岸項目的垃圾分類(lèi)兼職督導員李欽然認真地說(shuō)。
2019年以來(lái)，我國已有297個(gè)地級及以上城市居民小區垃圾分類(lèi)平均覆蓋率達到82.5%，人人參與垃圾分類(lèi)的良好氛圍正在逐步形成。老少齊上陣，共寫(xiě)“新時(shí)尚”，在中海物業(yè)管理的小區，與“垃圾分類(lèi)”相關(guān)的種種正成為一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
全心奮進(jìn) 領(lǐng)潮前行
在廣州正式啟動(dòng)垃圾分類(lèi)之前，中海物業(yè)便著(zhù)手進(jìn)行多輪推演，相關(guān)條例發(fā)布后，立即在中海社區快速響應，積極行動(dòng)：
打造樣板，敢為人先。光大花園在垃圾分類(lèi)正式推行一個(gè)月后，就全面實(shí)現垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放，作為廣州市海珠區首個(gè)全面撤桶超萬(wàn)戶(hù)的大型物業(yè)小區，成為其他小區撤桶工作的榜樣；中海云麓公館推出垃圾分類(lèi)投放激勵辦法，有力推進(jìn)垃圾分類(lèi)，獲得“廣州市生活垃圾樣板小區（社區）”稱(chēng)號。
做好宣傳，是動(dòng)員業(yè)主的法寶。中海物業(yè)打造專(zhuān)屬IP綠衣俠，用可愛(ài)的IP形象與互動(dòng)式展覽，弱化業(yè)主對垃圾分類(lèi)的抵觸情緒；聯(lián)合華南理工大學(xué)科創(chuàng )團隊共同舉辦“綠色We來(lái)”系列活動(dòng)，通過(guò)AI機器人、無(wú)人機感應操作，為業(yè)主科普垃圾分類(lèi)知識，同時(shí)帶領(lǐng)小業(yè)主共同開(kāi)發(fā)屬于中海物業(yè)的垃圾分類(lèi)編程游戲，還與政府、街道聯(lián)動(dòng)，開(kāi)發(fā)出獨具特色的宣傳陣地。
在光大花園建成垃圾分類(lèi)科普廳，內含“時(shí)代精神篇”“環(huán)境危機篇”“垃圾分類(lèi)通識”三大區域，并展示社區業(yè)主利用可回收垃圾制成的工藝品；中海云麓公館鼓勵業(yè)主正確分類(lèi)獲取印花，換取綠植，再把生活垃圾制成有機肥后回贈業(yè)主用于綠植施肥，通過(guò)環(huán)保閉環(huán)，大大提高了業(yè)主參與垃圾分類(lèi)的自覺(jué)性。
聯(lián)建共建，是社區工作的妙招。中海社區以家庭和睦、鄰里和美、社區和諧為榮，聯(lián)動(dòng)政府、街道、居委會(huì )，發(fā)動(dòng)志愿者，參與到垃圾分類(lèi)活動(dòng)中來(lái)。
在錦城花園，中海聯(lián)合廣州市城管局、越秀區房管局、街道辦舉行垃圾分類(lèi)志愿活動(dòng)，在上門(mén)宣傳、投放點(diǎn)選址、垃圾分類(lèi)前期撤桶、站桶督導的各個(gè)環(huán)節里，街道、居委、業(yè)主志愿者們都走進(jìn)社區，與物業(yè)人員攜手共建。
在蘇州麗舍項目，中海物業(yè)進(jìn)駐后，發(fā)現小區死角和單元樓道堆放的垃圾雜物較多，上門(mén)溝通業(yè)主，提出按家具、木材、玻璃、建渣分類(lèi)處置和垃圾站點(diǎn)選址建議，取得共識后，聯(lián)系街道等社會(huì )資源組織清運、回收，實(shí)現環(huán)境美化，同時(shí)節約了成本，嘗到了垃圾分類(lèi)、資源回收的甜頭。
用心用情 因地制宜
智能分類(lèi)，源頭減量。在上海匯龍新城，中海物業(yè)積極推動(dòng)垃圾分類(lèi)和舊物回收，在社區支持下對垃圾房進(jìn)行了改造，設置了智能壓縮垃圾分類(lèi)智能回收站，提升了垃圾處理效率，實(shí)現了100%的居民參與到垃圾智能分類(lèi)工作。
與社區共同統計生活垃圾分類(lèi)收集率，與推廣垃圾回收利用、廚余垃圾資源化利用等項目結合，通過(guò)設立舊物交換及回收利用平臺每月收運可回收物約300公斤，收集率占總可回收物的73%；
小區設置蚯蚓塔，居民主動(dòng)將濕垃圾放進(jìn)蚯蚓塔作為天然有機肥料，每月減少濕垃圾棄置約40公斤，濕垃圾棄置率減少12%，通過(guò)從源頭逐步減少社區產(chǎn)生的垃圾量，達到垃圾減量的目的。
2022年，上海匯龍新城成功獲得LEED v4.1 Communities: Existing（既有社區）金級認證。
專(zhuān)崗專(zhuān)責，步步為營(yíng)。在深圳，大山地項目已連續兩年獲評龍崗區垃圾分類(lèi)綠色小區，獲得專(zhuān)項補貼資金20萬(wàn)元。他們結合項目實(shí)際，向街道提出合理配置分類(lèi)垃圾桶的建議，獲得采納，優(yōu)化了業(yè)主分類(lèi)投放體驗，和垃圾分類(lèi)回收效率。
在他們的垃圾分類(lèi)工作組工作方案里，按時(shí)間、按場(chǎng)景、按分工，將工作項和人員分工落位到日常工作中，并開(kāi)展常態(tài)化統計，以2021年9月至2022年8月為例，生活垃圾回收利用率分別為：
其他垃圾類(lèi)：65.83%，廚余垃圾：11.8%，廢棄玻璃：5.45%，廢棄金屬：2.2%，廢棄塑料：2.27%，廢棄紙類(lèi)：7.58%，廢電池燈光類(lèi)：0.01%，廢舊織物類(lèi)：0.26%，廢舊家具類(lèi)：4.62%，生活垃圾回收利用率達到：34.16%。
聚沙成塔 功在不輟
現如今，中海物業(yè)正在全國近千個(gè)項目鋪開(kāi)，推進(jìn)垃圾分類(lèi)和資源循環(huán)利用。各項目配合屬地街道社區的目標任務(wù)，制定方案、倒排工期、有序推進(jìn)，組織生態(tài)環(huán)保相關(guān)主題宣傳活動(dòng)500余次，上門(mén)宣傳36萬(wàn)戶(hù)，撤桶5.4萬(wàn)個(gè)，打造定時(shí)投放點(diǎn)1823個(gè)，誤時(shí)投放點(diǎn)956個(gè)，垃圾房973個(gè)，優(yōu)化升級垃圾投放點(diǎn)占地面積5558平方米，增設投放點(diǎn)洗手池3752個(gè)，站桶督導員超71萬(wàn)人次，接受各級政府檢查次數超過(guò)30次，獲得生態(tài)環(huán)保類(lèi)榮譽(yù)獎項45次，獲贈錦旗126面，接待四川、陜西、江蘇省代表團、各省住房城鄉（環(huán)境衛生）主管部門(mén)、各級城市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )參觀(guān)21次。
近年來(lái)，中海物業(yè)通過(guò)打造“紅色物業(yè)·一核多元”，積極推進(jìn)共建共治共享的社區治理模式，垃圾分類(lèi)站點(diǎn)選址和標準化建設正是個(gè)中要點(diǎn)，牽住這個(gè)“牛鼻子”，各項工作得以有序展開(kāi)：
推行“清潔服務(wù)品質(zhì)提升強化年”，開(kāi)展垃圾及時(shí)清收專(zhuān)項行動(dòng)；
在“綠色We來(lái)·環(huán)保嘉年華”品牌活動(dòng)、世界環(huán)境日系列宣傳活動(dòng)中，宣傳生態(tài)環(huán)境保護觀(guān)念，倡導垃圾分類(lèi)等綠色生活方式，引導業(yè)主簽署《公民生態(tài)環(huán)境行為規范》，做出綠色低碳的承諾；
在項目引入舊衣回收、廚余垃圾堆肥、線(xiàn)上線(xiàn)下開(kāi)展二手市集等活動(dòng)，實(shí)現資源循環(huán)利用、垃圾減量化。