住房和城鄉建設部倪虹部長(cháng)在兩會(huì )“部長(cháng)通道”上提出：民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情，人民群眾對幸福最樸素的期待就是安居樂(lè )業(yè)。中海物業(yè)提出“好時(shí)節 好物業(yè) 好社區”的品牌主張，就是要探索長(cháng)效管理機制，從好小區、到好社區、好城區，努力為人民群眾打造高質(zhì)量生活空間。
以首善標準推進(jìn)老舊小區改造，共繪文明海淀
在不久前海淀區房管局公布的2022年考評結果中，中海物業(yè)在管的5個(gè)小區——海云軒、學(xué)院派、中海楓漣山莊、光大西園和光大花園，獲評“優(yōu)秀”。據了解，本次考評通過(guò)業(yè)主滿(mǎn)意度、屬地街鎮社區評價(jià)、職能部門(mén)評價(jià)、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等4個(gè)維度展開(kāi)，激勵物業(yè)企業(yè)主動(dòng)提升服務(wù)水平，推動(dòng)形成優(yōu)勝劣汰、規范有序的市場(chǎng)競爭機制。
位于海淀區的海云軒小區已建成20余年，公共設施老化等問(wèn)題亟待改善。自2021年接管以來(lái)，中海物業(yè)團隊按照機房標準化建設要求，改造消防泵房、生活水泵房及配電室；清洗外立面、翻新單元門(mén)，消除基礎設施老化帶來(lái)的安全隱患；將樓道公區內的968個(gè)白熾燈更換為L(cháng)ED聲控燈，年節省近15000千瓦時(shí)；目前綠化覆蓋面積達6450平方米，只小葉黃楊就栽了2000株。
物業(yè)在進(jìn)行外墻清洗和路燈維護
“維修及時(shí)，解決了小問(wèn)題引起的大麻煩”
“物業(yè)太用心了”
“中海物業(yè)進(jìn)駐以后各方面明顯改善提高”
“環(huán)境更好了，居住得舒適了”
……
業(yè)主們的認可讓團隊有了新動(dòng)力。問(wèn)及下一步的計劃時(shí)，海云軒團隊負責人梁銀濤表示，將對每個(gè)單元內的一部老舊電梯進(jìn)行更換，讓大家放心出行。
以繡花功夫提升小區品質(zhì)，建設宜居桃園
位于廣東汕頭的桃園小區建成于1993年，是汕頭市第一個(gè)園林式小區，曾于1995年被國家建設部授予“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區”。經(jīng)歷多年風(fēng)雨，小區配套基礎逐漸老化，路面破損、下水道堵塞、交通組織混亂、公共服務(wù)設施欠缺等問(wèn)題困擾著(zhù)街辦居委，影響了居民的日常生活。汕頭市金平區金東街道及桃園社區居委牽線(xiàn)搭橋，為小區引入了在當地口碑不錯的中海物業(yè)。
中海物業(yè)進(jìn)駐以來(lái)，高效推進(jìn)“宜居幸福桃園”建設，投入專(zhuān)項資金，升級改造門(mén)禁系統11個(gè)、配置消防器材；利用閑置用地合理規劃一批新的停車(chē)位，極大程度緩解停車(chē)難和亂停亂放等問(wèn)題。通過(guò)監控設備等技防和人防力量，進(jìn)行小區安全防范工作，有效提升小區整體面貌和居住品質(zhì)。業(yè)主反響好，桃園小區成了老舊小區的改造示范點(diǎn)，陸續接待省市區各級政府團隊調研活動(dòng)30余次，獲得政府、媒體及社會(huì )各界的關(guān)注。
汕頭電視臺應聲走訪(fǎng)小區，制作播出《看得見(jiàn)的平安，摸得著(zhù)的幸?！穼?zhuān)題報道，點(diǎn)贊中海有力有為，“大力推動(dòng)老舊小區這項民生實(shí)事，探索建立老舊小區長(cháng)效管理機制，不斷提高老舊小區居民的幸福感、獲得感和安全感?！?/span>
以主人翁精神參與基層治理，共建文明社區
中海物業(yè)赴楓橋鎮開(kāi)展調研，實(shí)地走訪(fǎng)楓橋村黨群服務(wù)中心、楓橋鎮社會(huì )治理中心、等地，深入了解該地完整的法治建設實(shí)施流程、制度，梳理從庭上到庭下的多元糾紛解決機制的組織形式，提煉總結梳理出一套可行的“黨建+法治”建設經(jīng)驗。在西安攜手雁塔區物協(xié)，中海物業(yè)邀請職業(yè)律師和熱心業(yè)主成立“紅石榴驛站”，設立智慧法律平臺，協(xié)調人民法院、街道辦、派出所、城管、律所、物企、志愿者“七位一體”整體推進(jìn)，快速處理小區微矛盾，破解基層治理難題。
在成都，中海物業(yè)建成一座“中海家風(fēng)館”，占地約400平米，作為一個(gè)綜合性平臺已成為當地的一張名片。家風(fēng)館突出“設計理念人性化、宣傳內容形象化、宣傳方式多樣化、互動(dòng)參與趣味化”的特點(diǎn)，以家風(fēng)習語(yǔ)、家國春秋、家國天下、家訓領(lǐng)潮四大展區和到家風(fēng)教育體驗區，向業(yè)主開(kāi)展融知識性、體驗性、互動(dòng)性和趣味性于一體的家風(fēng)家教活動(dòng)。人民日報新媒體客戶(hù)端刊發(fā)《訴說(shuō)同根同源的中華情，中海家風(fēng)館落成開(kāi)館》文章，稱(chēng)贊此舉“打通了社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和優(yōu)秀傳統文化的銜接血脈?！?/span>
近年，政府部門(mén)正推進(jìn)落實(shí)物業(yè)服務(wù)綜合考評體系，基層治理框架下的物業(yè)管理體系正在趨于完整。物業(yè)企業(yè)也積極介入老舊小區改造，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給。這是讓居民受益的雙向奔赴。