春節，是一年中最喜慶熱鬧的節日，當萬(wàn)家團圓、闔家歡樂(lè )時(shí)，黑龍江物業(yè)人堅守在工作崗位上，用暖心服務(wù)守護業(yè)主的平安與健康，讓業(yè)主與家人安心過(guò)年。
哈爾濱開(kāi)發(fā)區物業(yè)供熱管理有限公司
今年春節期間，哈爾濱的室外溫度最低達到了-32℃，開(kāi)啟天寒地凍模式，氣溫持續下降，盡顯數九嚴寒的威力。哈爾濱開(kāi)發(fā)區物業(yè)供熱管理有限公司科技公寓管理處秩序兼維修工杜英慧每日對小區41個(gè)單元門(mén)逐一進(jìn)行檢查，查看單元門(mén)是否上霜，門(mén)鎖是否凍壞，壞了就立即修，一遍下來(lái)，雙手凍得早已麻木。他用自己的認真負責和實(shí)際行動(dòng)，為小區保駕護航。
過(guò)年期間，小區居家休息的業(yè)主和走親訪(fǎng)友的人員特別多，山水嘉園管理處秩序班長(cháng)尹起在值班期間，對進(jìn)出小區的車(chē)輛和外來(lái)人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)登記，確保第一時(shí)間可以聯(lián)系到人、車(chē)。在對小區樓道安全情況巡視時(shí)，及時(shí)聯(lián)系業(yè)主將亂堆亂放的雜物放回室內，同時(shí)對無(wú)主、有安全隱患的雜物快速清理。他用自己的飽滿(mǎn)熱情和真心付出，守衛著(zhù)小區的安全，守護著(zhù)萬(wàn)家燈火平安。
群力分公司經(jīng)理楊曉春除夕夜當晚放棄與家人團圓的機會(huì )，檢查員工在崗情況及值班記錄，帶領(lǐng)值班人員重點(diǎn)檢查存在安全隱患的點(diǎn)位，提示業(yè)主到小區廣場(chǎng)集中燃放煙花爆竹，當業(yè)主燃放離開(kāi)后，立即帶領(lǐng)值班人員做安全熄滅處理，排除安全隱患，保證小區居民度過(guò)一個(gè)安全、祥和的春節。
每逢過(guò)年，每至佳節，物業(yè)人都是“逆行者”，奮斗在服務(wù)一線(xiàn)已成習慣，他們用飽滿(mǎn)熱情服務(wù)業(yè)主，用暖心服務(wù)守護萬(wàn)家團圓，用赤誠之心書(shū)寫(xiě)“敬業(yè)?！?。
黑龍江萬(wàn)瑞物業(yè)管理有限公司
隨著(zhù)午夜十二點(diǎn)鐘聲的敲響，2023年春節到來(lái)，這也是萬(wàn)瑞人守護業(yè)主的第20個(gè)年頭。萬(wàn)瑞物業(yè)始終不忘初心、不負信賴(lài)，真誠服務(wù)每一位業(yè)主。日復一日，他們默默付出，就算在除夕夜也未曾缺席。
哈爾濱菱建物業(yè)管理有限公司
節日期間，菱建物業(yè)人為了給業(yè)主家人增添紅彤彤喜悅的氣氛，在電梯轎廂里貼上了大吉大利的兔年吉祥貼、在業(yè)主群里一遍又一遍的推送節日的溫馨提示和節日出行的注意事項的客服人員；業(yè)主家燈泡壞了，建材商店過(guò)節關(guān)門(mén)，無(wú)處買(mǎi)配件，物業(yè)給提供了配件，工程師傅幫助安裝；家中老人身體不便，想與家人團圓，秩序維護員幫助業(yè)主背著(zhù)老人一步一步走上六樓；在辦公樓中拾金不昧，甲方人員前來(lái)感謝……還有許多令人感動(dòng)的人和事，不能一一訴說(shuō)，但是菱建物業(yè)與廣大業(yè)主和甲方的故事還在繼續，菱建物業(yè)“提供完美服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境”的企業(yè)宗旨已深深扎根到每個(gè)員工心中。菱建物業(yè)人用言語(yǔ)表達了對崗位的熱愛(ài)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)對廣大業(yè)主的承諾——春節我在崗，服務(wù)我保障！
和信行物業(yè)服務(wù)集團有限公司
春節期間氣溫持續偏低，造成部分業(yè)主的愛(ài)車(chē)因電瓶虧電，導致車(chē)輛無(wú)法正常啟動(dòng)。為解決這個(gè)問(wèn)題，和信行物業(yè)會(huì )展城上城物業(yè)服務(wù)中心緊急采購兩個(gè)強啟搭車(chē)電源，為業(yè)主免費提供“應急搭車(chē)”服務(wù)，暖心的行動(dòng)得到了廣大業(yè)主的認可和贊揚。在遠大中央公園物業(yè)服務(wù)中心，員工們也是紛紛變身“連車(chē)俠”，不畏寒冷，用自己的車(chē)輛和設備幫助業(yè)主的車(chē)輛“連車(chē)”啟動(dòng)，截至目前，已為20余名業(yè)主提供了“連車(chē)”服務(wù)。
做實(shí)事、得民心，我們是最平凡的物業(yè)人，但事無(wú)巨細力爭把每件小事做好。和信行物業(yè)用行動(dòng)守護業(yè)主美好生活，讓城市和生活更加美好。
保利物業(yè)哈爾濱區域公司
小家“不在崗”，萬(wàn)家不缺席。這個(gè)春節，保利物業(yè)哈爾濱區域公司依托保利“紅星社區”紅色物業(yè)示范項目，積極踐行志愿服務(wù)精神，用“敬業(yè)?！笔刈o業(yè)主“平安?！?，讓業(yè)主與家人安心、舒心過(guò)新年。
1月21日中午，水韻長(cháng)灘項目一戶(hù)業(yè)主家突然停電，工程部員工潘佰洋得知后立即攜帶工具趕往業(yè)主家，短短半小時(shí)就幫業(yè)主恢復了用電，像潘佰洋這樣的工程師傅還有很多，越是節日時(shí)他們越忙碌，因為他們的存在，安全與安心從不“放假”。1月22日清晨，水韻長(cháng)灘項目一位業(yè)主外出時(shí)發(fā)現停放在外面的愛(ài)車(chē)打不著(zhù)火了，這時(shí)由保利“紅星社區”青年突擊隊及值崗員工組成的愛(ài)車(chē)應急救援小分隊快速響應，5分鐘不到就趕到現場(chǎng)完成搭電救援服務(wù)，春節期間員工們變身“搭電俠”，不畏寒冷用自己的車(chē)輛幫助數百名業(yè)主的愛(ài)車(chē)續電。同時(shí)，各項目的秩序部員工也充當快遞員、搬運工，用堅實(shí)肩膀托起業(yè)主的囑托，將一件件、一箱箱年貨妥善送到業(yè)主家中?？头芗覄t化身服務(wù)多面手，為獨居老年業(yè)主清潔室內衛生，幫候鳥(niǎo)型業(yè)主澆灌家中綠植，幫業(yè)主清理庭院積雪……
心安處，年味足。保利物業(yè)哈爾濱區域公司的員工春節不打烊，服務(wù)不缺位，用初心傳承美好，以貼心的服務(wù)與業(yè)主家人溫情相伴，營(yíng)造了溫暖祥和的園區節日氛圍，使得吾鄉家園更加溫馨和諧。
融創(chuàng )服務(wù)集團哈爾濱分公司
春節期間，年夜飯里美味的豬蹄、排骨、雞肉是必不可少的餐桌美食?？蛇@整扇的排骨不好剁，豬蹄兒烹飪之前也得燎一燎，凍小雞，凍大鵝更是難處理。這不，在哈爾濱市香坊區融創(chuàng )城小區融創(chuàng )服務(wù)集團哈爾濱分公司的工作人員特別為業(yè)主們開(kāi)展了“融惠日”主題便民活動(dòng)，為有需要的業(yè)主解決凍貨處理，這一餐桌難題。
1月19日，一大早，走進(jìn)融創(chuàng )城小區，映入眼簾的是單元門(mén)前火紅的燈籠與喜慶的窗花，在融創(chuàng )歸心服務(wù)中心門(mén)前，物業(yè)的工作人員正賣(mài)力地吆喝著(zhù)剁凍貨，燎豬蹄的便民服務(wù)，業(yè)主們手拿年貨聞聲趕來(lái)，遇到了相熟的鄰居們便喜氣洋洋地打著(zhù)招呼，火紅的“年味”撲面而來(lái)。
不僅如此在農歷臘月二十八這一天，融創(chuàng )服務(wù)還推出了“春聯(lián)送?！钡拿袼咨缥幕顒?dòng)，為業(yè)主免費送上春聯(lián)，更為在外地不能回到小區過(guò)年的業(yè)主將春聯(lián)上門(mén)貼好。
“急業(yè)主所急，幫業(yè)主所需，融創(chuàng )服務(wù)用暖心服務(wù)為業(yè)主的‘安心’春節保駕護航?！比趧?chuàng )城管家負責人徐方惠說(shuō)。
黑龍江寶宇物業(yè)管理有限公司
在春節前夕，寶宇物業(yè)黨支部慰問(wèn)獨居老人，同時(shí)組織開(kāi)展為獨居老人上門(mén)清掃活動(dòng)，送去溫暖與關(guān)愛(ài)，充分體現敬老、愛(ài)老、助老的傳統美德，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的節日環(huán)境，老人們見(jiàn)到物業(yè)人的到來(lái)，臉上洋溢著(zhù)慈祥又幸福的笑容。一次次真誠的握手傳遞的是心與心的溫度，一句句溫暖的關(guān)懷拉近的是彼此間的距離。
大慶市高新物業(yè)管理有限公司
春節前，大慶高新物業(yè)各分公司提前安排部署，把防火、防盜、防凍、防跑冒滴漏作為工作重點(diǎn)。環(huán)節上，人防、技防、加密巡邏查看，一個(gè)都不能缺。措施上，組建應急隊伍，保持24小時(shí)在崗，應急搶險準備充分，應急預案編制科學(xué)。面對春節期間的突發(fā)事件，反應迅速，處理得當，充分體現了各分公司處理突發(fā)事件的應急搶險能力。
由于春節期間氣溫驟降，水暖、消防管線(xiàn)凍裂現象頻現。創(chuàng )業(yè)、新城楓景、興化、東城分公司等從除夕到初六發(fā)生了十余起管線(xiàn)凍裂跑水事故，由于值班人員及時(shí)巡邏發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間報修客服前臺，工程人員及時(shí)趕到現場(chǎng)處理，業(yè)主闔家團圓的氣氛，都沒(méi)受到影響。
大年初一，祥閣花園服務(wù)中心的車(chē)庫入口堆積門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟，由于過(guò)年期間找不到專(zhuān)業(yè)維修人員，秩序維護員季金成，擔心車(chē)庫設備凍壞，找來(lái)一些棉被，堵在車(chē)庫入口堆積門(mén)下面。為保障車(chē)主的安全出行，從初一到初六，他都在車(chē)庫門(mén)口指揮車(chē)輛。
“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家凈”。這，就是大慶高新物業(yè)人的信條！
大慶寶石花物業(yè)管理有限公司
春節期間，使命無(wú)言。小區的“美容師”早早上崗，因為他們比往日多出處理“紅色垃圾”等工作量。大年夜里，物業(yè)秩序維護人員的身影出現在小區里，巡邏的腳步?jīng)]有半分松懈?？头娫?huà)24小時(shí)接聽(tīng)，維修工作不停。今年的春節，極寒天氣突至，零下30攝氏度的室外工作，物業(yè)人的帽子、頭發(fā)、睫毛上，全是結成的冰霜。春節期間，公司總經(jīng)理劉鋒深入一線(xiàn)現場(chǎng)檢查服務(wù)品質(zhì)，強調一定要保障業(yè)主度過(guò)一個(gè)平安、祥和、快樂(lè )的春節。
大年初一下午，鐵人項目接到業(yè)主求助，車(chē)輛虧電打不著(zhù)火。物業(yè)工作人員立刻趕往業(yè)主所在地點(diǎn)，為業(yè)主車(chē)輛搭電，寒冷的天氣里，他們臉頰都被凍得通紅。成功幫助業(yè)主解決困擾，再冷心里也暖洋洋！
哈爾濱徐虎（上海）物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限責任公司
大年初三，大家還在享受家人團聚的美好時(shí)光，哈爾濱天悅國際小區徐虎物業(yè)服務(wù)中心接到了業(yè)主咨詢(xún)電話(huà)，說(shuō)自己居住樓層突然停水。經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心現場(chǎng)勘察，發(fā)現是由于供水管凍損導致系統無(wú)法正常運轉，造成小區內四棟樓277戶(hù)居民無(wú)法正常供水。感知事情嚴重性，哈爾濱徐虎（上海）物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司武英林總經(jīng)理火速趕往現場(chǎng)，一邊與南崗區供水公司取得聯(lián)系，安排維修人員前來(lái)查看解決；一邊指揮物業(yè)中心采取應急措施，避免更嚴重問(wèn)題出現。
黑龍江省住建廳、哈爾濱市住建局、市物業(yè)辦、南崗區政府、哈西街道辦事處等均派人來(lái)到現場(chǎng)，召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )議。經(jīng)政府部門(mén)認定，責任雖不在物業(yè)公司，但為加快解決進(jìn)度，徐虎物業(yè)公司仍積極參與搶修，堅守現場(chǎng)，提供詳細說(shuō)明；為維修作業(yè)人員提供設備使用所需電源、提供維修所需幫助。此外，物業(yè)服務(wù)中心設立取水點(diǎn)，讓業(yè)主可隨時(shí)取水；安排客服人員對維修進(jìn)度進(jìn)行適時(shí)播報，讓業(yè)主隨時(shí)掌握維修進(jìn)度；對于行動(dòng)不便的業(yè)主，提供上門(mén)服務(wù)，直接送水到業(yè)主家中；全天24小時(shí)，均有服務(wù)人員在線(xiàn)值崗，保證業(yè)主有需求時(shí)，隨叫隨到。
經(jīng)過(guò)各部門(mén)的多方努力，現小區內正在陸續恢復供水。
事無(wú)大小，責任始終。徐虎物業(yè)人秉承著(zhù)“辛苦我一人、幸福千萬(wàn)家”的宗旨，將各項工作落實(shí)到位，只為讓業(yè)主有更好的生活環(huán)境，更高的幸福指數。
哈爾濱天時(shí)戴維斯物業(yè)服務(wù)有限公司
每年的春節期間，總有一些人不能與家人團聚，他們犧牲了小家的幸福，默默堅守在自己的工作崗位上，以辛勤的勞動(dòng)迎接新年的到來(lái)！天時(shí)戴維斯物業(yè)人用全部熱情和擔當守護著(zhù)園區，保障業(yè)主們度過(guò)一個(gè)平安團圓的春節。
保安員因為需要駐守崗位一線(xiàn)，沒(méi)有回家過(guò)年。為此天時(shí)戴維斯物業(yè)服務(wù)中心管理層在除夕之夜特趕到項目與大家一同過(guò)年，一起吃年夜飯，為他們送去新年紅包和祝福，讓他們感受到企業(yè)的關(guān)懷與愛(ài)護。春節假期期間，天氣寒冷，維修人員隨時(shí)待命，確保園區各類(lèi)設施正常運行；在幫助業(yè)主維修燈籠之后，業(yè)主特意送來(lái)了手寫(xiě)的感謝信，這份禮物也在寒冬中溫暖了維修師傅的心。保潔人員加大了清潔頻次，及時(shí)處理生活垃圾、食品垃圾，對人員活動(dòng)區域進(jìn)行清掃，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理。他們在崗位上默默奉獻，克服困難，毫無(wú)怨言，只為讓業(yè)主們安心、舒心。
“您需要時(shí)有我”，是天時(shí)物業(yè)人不變的承諾，而承諾需要用無(wú)數個(gè)日夜的付出來(lái)踐行。其實(shí)不止春節，每一年每一天都有物業(yè)人的忙碌與守候，因為有他們，園區美麗如畫(huà)、光彩閃耀，由衷的對他們說(shuō)聲謝謝！我們的“小家”和“大家”都會(huì )因他們變得越來(lái)越美好！
黑龍江省華瑞物業(yè)管理有限公司
俗話(huà)說(shuō)“二十四，掃房子”，中國人有個(gè)習俗，在除夕之前一定要把屋子打掃的干凈明亮來(lái)迎接新一年的到來(lái)，但今年的春節有點(diǎn)特別，很多業(yè)主在春節前都是新冠病毒感染后的恢復期，身體虛弱無(wú)力，平時(shí)看似簡(jiǎn)單的收拾屋子對很多人來(lái)說(shuō)卻是有心無(wú)力，由華瑞物業(yè)保潔大姐組成的瑞家家政小分隊為您排憂(yōu)解難，專(zhuān)業(yè)的培訓專(zhuān)業(yè)的裝備，服裝統一的上門(mén)扮靚您的家?？赡苡行?zhuān)業(yè)動(dòng)作我們還不是那么熟練，但我們卻是用心清擦您家的每一個(gè)角落，只為您能在舒服整潔的家里開(kāi)心地過(guò)春節。
辛苦了一年，大家都希望美美的和家人朋友相聚，于是美甲手護幾乎成了年前女性扮靚自己的必修課，但是春節前的美甲店人多價(jià)高，對于一些想美又沒(méi)有時(shí)間或者心疼錢(qián)的業(yè)主來(lái)說(shuō)很是糾結，于是華瑞物業(yè)客服的小美女們臨時(shí)化身美甲師，利用空余時(shí)間給有需求的業(yè)主做美甲手護，底膠、甲油、烤燈……設備不輸專(zhuān)業(yè)美甲店，雖然手法沒(méi)有專(zhuān)業(yè)美甲師熟練，但是雖略顯笨拙但足夠用心的每一個(gè)步驟做下來(lái)，也足以讓您美美噠過(guò)春節了。
哈爾濱樾景物業(yè)管理有限公司
春節期間，新松茂樾山一期小區秩序員采取輪休制度，做到小區安全有保障。但秩序員李廣臣主動(dòng)要求留下春節值班，還笑著(zhù)說(shuō)：讓家遠的兄弟先休息。在大年三十的晚上，為保證小區消防安全，李廣臣和其他秩序員組成小區巡邏組，隨身攜帶干粉滅火器，對小區業(yè)主燃放后的煙花進(jìn)行隨時(shí)撲滅，避免出現消防安全的隱患。每一個(gè)集體都需要帶頭人，只有這樣才能激發(fā)集體的凝聚力和向上性。
吳偉是新松茂樾山二期物業(yè)一名普通的消控員，來(lái)公司近一年時(shí)間，工作方面認真負責，積極主動(dòng)，服從整體安排，與同事相處融洽，為公司員工樹(shù)立良好的形象并起到帶頭作用。農歷大年三十不是自己值班，為了讓對班的同事能回家和家人團聚，主動(dòng)提出調班大年三十值班，他父母在外地，并且父母均已年過(guò)古稀，公司要求外地員工可以串班回家過(guò)年，但問(wèn)到他時(shí)，他說(shuō)消控室崗位重要，尤其過(guò)年期間消防安全尤為重要，節日期間燃放煙花炮竹，存在發(fā)生火災的隱患，監控室不能有一點(diǎn)馬虎，為了讓全小區業(yè)主能安心過(guò)個(gè)安全、祥和的春節，堅持留在工作崗位。
大慶銀億物業(yè)管理有限公司
在萬(wàn)家團圓的除夕夜，銀億物業(yè)秩序維護部員工依舊嚴守小區安全防線(xiàn)。今年的春節恰逢北方罕見(jiàn)的嚴寒，夜間氣溫低至零下30幾度，隊員們不僅要在外站崗，為防止業(yè)主們燃放煙花爆竹時(shí)發(fā)生火災，還要在夜間加強小區的安全巡視，他們用嚴謹的態(tài)度與責任感，確保小區安全，讓每一位業(yè)主都能過(guò)上一個(gè)安心舒適的春節。
“讓業(yè)主過(guò)一個(gè)安心年”是每一個(gè)銀億物業(yè)人簡(jiǎn)單而美好的愿望。在呼叫中心、工程維修、保潔維護、秩序維護的不同崗位上，都有同樣一群人，在萬(wàn)家團聚時(shí)，他們依舊堅守在自己崗位，站好每一班崗，守護每一位業(yè)主的家，他們是疫情下最美逆行者，和平時(shí)貼心守護者，因為我們知道業(yè)主的一句“有你在，我放心”即是信任，更是責任，而“有我們在，請您放心”便是銀億物業(yè)對每一位業(yè)主的鄭重承諾！
伊春市天華物業(yè)管理有限責任公司
天華物業(yè)保安大哥是小區的保護者，因為有他們的堅守，安全與安心從不“放假”。物業(yè)維修工作與業(yè)主生活息息相關(guān)，春節期間，為保證業(yè)主春節期間的生活不受影響，天華物業(yè)維修人員24小時(shí)值守，用他們一份責任，確保春節期間設施設備正常運行。良好的生活環(huán)境使業(yè)主心情舒暢，保潔人員是扮靚家園的環(huán)境美容師，他們堅守著(zhù)，奉獻著(zhù)，春節期間正是家人團聚時(shí)候，垃圾成倍增長(cháng)，他們堅守崗位，保持小區環(huán)境整潔。只要業(yè)主有需求，客服就是接待人，工作繁雜，事事都要安排的井井有條。業(yè)主的事無(wú)小事，每一件事都要用心對待，客服人員用飽滿(mǎn)的熱情，只為讓業(yè)主度過(guò)一個(gè)平安幸福的祥和年。
