成都市住房和城鄉建設局 成都市經(jīng)濟和信息化局
關(guān)于進(jìn)一步明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責加快推進(jìn)既有居民小區電動(dòng)汽車(chē)充電設施建設的通知
成住建發(fā)〔2022〕132號
四川天府新區公園城市建設局、成都東部新區公共服務(wù)局、成都高新區公園城市建設局，各區（市）縣住建行政主管部門(mén)，各區（市）縣經(jīng)信部門(mén)，國網(wǎng)成都供電公司，國網(wǎng)天府新區供電公司，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為深入貫徹習近平生態(tài)文明思想，實(shí)現碳達峰、碳中和，加快推進(jìn)“四大結構”調整，落實(shí)《成都市居民小區電動(dòng)汽車(chē)充電設施建設管理實(shí)施細則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施細則》），著(zhù)力解決當前我市既有居民小區電動(dòng)汽車(chē)充電設施建設管理的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，現就有關(guān)事項通知如下：
一、全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)要深刻認識到推進(jìn)既有居民小區電動(dòng)汽車(chē)充電設施建設是深入貫徹黨中央國務(wù)院關(guān)于實(shí)現碳達峰、碳中和的重大戰略決策，全面落實(shí)市第十四次黨代會(huì )精神，推動(dòng)“四大結構”優(yōu)化調整，促進(jìn)城市綠色低碳發(fā)展的重要舉措。全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)要切實(shí)回應人民群眾對美好生活的需求，助力實(shí)現既有居民小區充電設施“安得起、用得上、放心用”。
二、全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《成都市電動(dòng)汽車(chē)充電設施建設管理中物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責及負面行為清單》（附件1），依法依約積極配合居民個(gè)人、供電企業(yè)等開(kāi)展充電設施建設管理活動(dòng)，不得無(wú)故阻撓，不得擅自設置“門(mén)檻”，不得收取無(wú)實(shí)質(zhì)性服務(wù)內容的費用。
（一）開(kāi)展政策宣傳。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區域內張貼“蓉易樁”二維碼宣傳海報，告知小區電力設施的權屬，闡明“自建自管”和“統建統管”兩種模式的優(yōu)劣，引導業(yè)主（房屋租賃人）優(yōu)先選擇“統建統管”模式應用智能有序充電。
（二）配合開(kāi)展電力評估。物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據物業(yè)管理區域內充電設施建設情況向屬地供電企業(yè)提出剩余可用電力容量評估申請（附件2），并抄送屬地經(jīng)信部門(mén)、住建部門(mén)；配合供電企業(yè)依據市級部門(mén)制定的校核標準在10個(gè)工作日內完成現場(chǎng)勘查、剩余可用電力容量及充電設施可安裝數量的評估；將評估結果通過(guò)線(xiàn)上（智慧物業(yè)平臺、微信業(yè)主群、QQ業(yè)主群）線(xiàn)下（小區公告欄、客服中心等位置張貼）方式進(jìn)行公告（附件3），同時(shí)抄送屬地社區。
（三）配合開(kāi)展自用樁建設。經(jīng)評估具備安裝條件的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照業(yè)主（房屋租賃人）申請的先后順序配合自用樁建設，并建立臺賬，做好登記。
1．履行安全責任告知義務(wù)。向申請人發(fā)放《電動(dòng)汽車(chē)自用樁安裝使用告知書(shū)》（附件4），告知充電設施申請、建設、使用維護、安全管理有關(guān)要求及注意事項，要求選擇合格的充電樁、管線(xiàn)及有資質(zhì)的施工單位，嚴格按照《成都市居民小區電動(dòng)汽車(chē)充電設施維護管理規范》進(jìn)行維護管理，履行安全管理主體責任。同時(shí)告知申請人，當小區安裝數達到可安裝總量，應服從小區開(kāi)展電力統籌調配，滿(mǎn)足更多業(yè)主對充電設施的建設需求。
2．簽署意見(jiàn)并蓋章。配合符合條件的申請人在《充電設施報裝申請表（個(gè)人報裝）》上簽署意見(jiàn)（如實(shí)描述申請人車(chē)位情況、電力使用等相關(guān)情況）并蓋章。
3．指導簽署安全責任承諾書(shū)。施工前，指導申請人和施工單位分別簽署承諾書(shū)（附件5）（附件6）；投入使用前，與申請人簽署《電動(dòng)汽車(chē)充電設施用電（使用）協(xié)議書(shū)》（見(jiàn)《實(shí)施細則》附件2-3）。
4．提醒督促安全責任落實(shí)。提醒自用樁所有權人嚴格依約依承諾履行安全管理主體責任和權責義務(wù)；督促指導充電設施所有權人按照相關(guān)技術(shù)標準進(jìn)行安裝、使用、維護；加強對物業(yè)服務(wù)區域的日常巡查，切實(shí)履行發(fā)現、勸阻、報告義務(wù)。
（四）引導購買(mǎi)保險，提高抗風(fēng)險能力。物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極引導自用樁所有權人按照2021年12月4日中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )對外發(fā)布的《新能源汽車(chē)商業(yè)保險專(zhuān)屬條款（試行）》，購買(mǎi)附加自用充電樁責任保險，提高抗風(fēng)險能力。
三、推廣應用智能有序充電。
（一）配合小區業(yè)主引入第三方專(zhuān)業(yè)機構
鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)（成立了業(yè)委會(huì )的，由業(yè)委會(huì )組織實(shí)施）在屬地街道辦事處、社區指導下，將引入具備電力調配能力的第三方專(zhuān)業(yè)機構的解決方案在小區公告欄進(jìn)行公示，公示期不低于5天。公示期滿(mǎn)后采取征求意見(jiàn)的方式由業(yè)主共同決定選擇第三方專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展充電設施建設，同時(shí)授權物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方專(zhuān)業(yè)機構簽訂建設運營(yíng)協(xié)議（成立了業(yè)委會(huì )的，由業(yè)委會(huì )簽訂協(xié)議），約定服務(wù)內容、服務(wù)期限、收費標準、安全責任等事項。
（二）配合第三方專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展充電設施建設管理活動(dòng)，督促其履行安全生產(chǎn)主體責任
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照建設運營(yíng)協(xié)議約定督促第三方專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展充電設施建設管理活動(dòng)，切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責任；督促第三方專(zhuān)業(yè)機構建立健全服務(wù)響應機制，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
（三）受托開(kāi)展運維服務(wù)
鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受充電設施所有權人委托開(kāi)展充電設施運維服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)受托開(kāi)展充電設施運維服務(wù)的，應當與委托人簽訂充電設施運維服務(wù)合同，明確服務(wù)事項、內容、質(zhì)量要求、收費標準及雙方權利義務(wù)。
四、各區（市）縣住建行政主管部門(mén)應會(huì )同經(jīng)信部門(mén)督促指導屬地物業(yè)服務(wù)企業(yè)、供電企業(yè)按照本通知做好相關(guān)工作；會(huì )同街道辦事處、社區居委會(huì )建立健全矛盾調處機制，及時(shí)化解矛盾糾紛；嚴肅查處《物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責及負面行為清單》中的負面行為，責令限期整改，并記信用信息扣分處理。
五、市住建局、市經(jīng)信局會(huì )同有關(guān)部門(mén)按照“雙隨機、一公開(kāi)”方式對小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)、供電企業(yè)配合居民個(gè)人、第三方專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展充電設施建設情況進(jìn)行檢查，督促指導各區（市）縣住建部門(mén)、經(jīng)信部門(mén)履行協(xié)調、調查處理等職責；對物業(yè)服務(wù)企業(yè)負面行為“零容忍”，發(fā)現一起、處理一起、通報一起。
成都市住房和城鄉建設局 成都市經(jīng)濟和信息化局
2022年9月1日