日前，青島市九部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持物業(yè)企業(yè)開(kāi)展居家養老服務(wù)有關(guān)意見(jiàn)》，旨在更好滿(mǎn)足廣大老年人日益多樣化多層次的養老服務(wù)需求，充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)常駐社區、貼近居民、響應快速等優(yōu)勢，切實(shí)增加居家社區養老服務(wù)有效供給。
01
鼓勵物業(yè)企業(yè)開(kāi)展居家養老服務(wù)
《意見(jiàn)》鼓勵物業(yè)企業(yè)開(kāi)展居家養老服務(wù)。鼓勵物業(yè)企業(yè)先行先試，針對目前老年人家政、送藥、代買(mǎi)、設施維修、家電維修、精神慰藉、定期尋訪(fǎng)、安全值守等“點(diǎn)單式”居家養老需求，鼓勵具備條件的物業(yè)企業(yè)開(kāi)展居家社區養老服務(wù)試點(diǎn)。
與此同時(shí)，鼓勵上門(mén)提供居家養老服務(wù)。依托物業(yè)企業(yè)現有服務(wù)隊伍、現有服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，充分發(fā)揮供需對接、信息對稱(chēng)作用，上門(mén)入戶(hù)在征得業(yè)主或監護人同意簽訂相關(guān)協(xié)議的情況下，為物業(yè)管理區域內失獨、失能失智、高齡獨居等老年人提供家政、代買(mǎi)代購、設施維修、家電維修等基本養老服務(wù)。對于高齡、空巢獨居老人群體提供定期探視、每日電話(huà)確認健康狀況、協(xié)調醫療機構居家理療等服務(wù)。
鼓勵開(kāi)展居家社區養老服務(wù)的物業(yè)企業(yè)支持現有的管家、保潔、設備維修、秩序維護等人員參加養老護理員職業(yè)技能培訓，根據企業(yè)市場(chǎng)拓展情況，按照老年人照護需求采取崗位調整、人員分流、兼合崗位等方式調整人員配置，逐步建立一支復合型、專(zhuān)業(yè)化物業(yè)企業(yè)養老服務(wù)團隊。
02
多角度支持落實(shí)居家養老服務(wù)
如何實(shí)實(shí)在在地鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展養老等延伸服務(wù)?《意見(jiàn)》從多個(gè)角度支持物業(yè)企業(yè)落實(shí)居家養老服務(wù)。
其中提到，支持發(fā)展智慧養老。支持物業(yè)企業(yè)以青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺為支撐，大力發(fā)展居家養老服務(wù)。市物業(yè)管理行政主管部門(mén)協(xié)同市民政部門(mén)、市醫保部門(mén)，逐步打通互聯(lián)青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺與青島養老服務(wù)信息監管平臺，同時(shí)對接醫療醫保服務(wù)平臺，提供醫療資源查詢(xún)、在線(xiàn)預約掛號、劃價(jià)繳費、診療報告查詢(xún)、醫保信息查詢(xún)、醫療費用報銷(xiāo)等醫療醫保服務(wù)。
“適老化、無(wú)障礙改造”已成多地探索城市更新的新方向。在開(kāi)展城市更新和城市建設三年攻堅行動(dòng)的背景下，我市還將支持物業(yè)管理項目適老化改造，按照相關(guān)要求，符合條件從事適老化改造工作的養老服務(wù)機構可享受相應稅收優(yōu)惠政策。重點(diǎn)在單元門(mén)、坡道、電梯、扶手等公共區域建筑節點(diǎn)進(jìn)行無(wú)障礙設施改造，增設無(wú)障礙通道，提供地面防滑、加裝扶手、消除地面高差等適老化改造，改善老年人居家生活照護條件，增強居家生活設施安全性、便利性和舒適性，提升居家養老硬件服務(wù)質(zhì)量。
在資金扶持方面，支持物業(yè)企業(yè)簽約家庭養老床位。區(市)物業(yè)主管部門(mén)應會(huì )同相關(guān)部門(mén)，鼓勵具備條件的物業(yè)企業(yè)組建專(zhuān)門(mén)隊伍參與居家養老服務(wù)，根據有關(guān)文件確定的資質(zhì)要求，應申請成立街道居家社區養老服務(wù)中心或社區居家養老服務(wù)站，經(jīng)所屬區(市)民政部門(mén)審核通過(guò)并備案后，按照居家社區養老服務(wù)的標準和要求為本物業(yè)小區及周邊老年人提供養老服務(wù)的，可享受民政部門(mén)相關(guān)補貼政策。
03
規范物業(yè)企業(yè)從事居家養老服務(wù)
支持物業(yè)企業(yè)開(kāi)展居家養老工作，是豐富居家社區養老服務(wù)形式、擴大居家養老服務(wù)、拓展物業(yè)服務(wù)內容的重要創(chuàng )新。在此過(guò)程中，規范物業(yè)企業(yè)從事居家養老服務(wù)，至關(guān)重要。
《意見(jiàn)》明確，經(jīng)區(市)民政部門(mén)備案的開(kāi)展養老服務(wù)的物業(yè)企業(yè)，應納入青島養老服務(wù)信息監管平臺，實(shí)施統一監管。與此同時(shí)，物業(yè)企業(yè)開(kāi)展居家社區養老服務(wù)的，應符合相關(guān)標準及行業(yè)管理要求。此外，還要規范收費行為。最終希望通過(guò)多方聯(lián)手，打造“沒(méi)有圍墻的養老院”，實(shí)現老年人老有所依、老有所養、老有所安、老有所樂(lè )。