近期，西安市新冠疫情防控形勢嚴峻復雜，在西安市委、市政府的統一領(lǐng)導下，全市各級物業(yè)管理部門(mén)周密籌劃、及時(shí)部署，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)迅速行動(dòng)、積極應對，全體物業(yè)服務(wù)人員堅守崗位、傾力保障，積極配合疫情防控部門(mén)和街道社區工作，全員全力保障人民群眾正常生活，得到廣大業(yè)主和社會(huì )各界的普遍認可。
1、周密籌劃部署工作
針對突如其來(lái)的新冠疫情，西安市住建局在前期疫情防控總體部署下，結合陜西省住建廳、西安市疫情指揮部的有關(guān)精神，及時(shí)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強全市物業(yè)小區新冠疫情防控工作的通知》和《關(guān)于持續做好強化疫情防控期間物業(yè)管理工作的通知》，傳達疫情防控工作要求，部署抗擊疫情的工作任務(wù)，指導全市物業(yè)行業(yè)有序開(kāi)展疫情防控工作。指導西安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于做好物業(yè)管理區域疫情防控工作的倡議書(shū)》，倡議各物業(yè)企業(yè)積極履行社會(huì )責任，加強疫情防控宣傳，全力參與疫情防控。協(xié)調市疫情指揮部下發(fā)《關(guān)于保障物業(yè)服務(wù)人員參加疫情防控工作的通知》，推動(dòng)解決物業(yè)企業(yè)工作人員不能及時(shí)到崗工作問(wèn)題。全市各級物業(yè)管理部門(mén)第一時(shí)間建立起普通工作每日報、重點(diǎn)工作隨時(shí)報的工作機制，及時(shí)掌握全市物業(yè)行業(yè)疫情防控工作進(jìn)展情況。碑林區住建局協(xié)調區疫情指揮部批準后，加班加點(diǎn)為一線(xiàn)物業(yè)工作人員趕制通行證300余個(gè)，保障全區物業(yè)小區疫情防控工作順利展開(kāi)。蓮湖區住建局針對老舊小區疫情防控難問(wèn)題，深化社區物業(yè)黨建聯(lián)建，指導物業(yè)企業(yè)發(fā)揮黨員帶頭作用，堅守一線(xiàn)開(kāi)展疫情防控，有效抑制疫情在老舊小區擴散。周至縣住建局黨委領(lǐng)導班子親自帶隊，對轄區內物業(yè)小區疫情防控工作進(jìn)行檢查督導，指導物業(yè)企業(yè)全力配合排查密切接觸者，嚴防疫情擴散蔓延。
碑林區住建局連夜為物業(yè)工作人員制作工作證
蓮湖區住建局加強老舊小區疫情防控工作
周至縣住建局黨委領(lǐng)導班子帶隊檢查物業(yè)小區疫情防控
2、高效組織聯(lián)防聯(lián)控
經(jīng)發(fā)物業(yè)針對長(cháng)安大學(xué)渭水校區新冠疫情突然爆發(fā)，住宅小區10號樓3單元被定為“中風(fēng)險地區”的緊急情況，第一時(shí)間集結15名骨干員工組建抗疫先鋒隊，日夜奮戰在一線(xiàn)，為進(jìn)駐校區的省疾控中心工作組、未央經(jīng)開(kāi)疫情防控專(zhuān)班、各學(xué)校部門(mén)及隔離師生、教職工提供保障服務(wù)，為防范疫情傳播豎起第一道安全屏障。高科物業(yè)在接到高新區光電園緊急抗疫任務(wù)后，迅速發(fā)動(dòng)11名員工前往疫情封控區進(jìn)行支援，對7.2萬(wàn)平方米進(jìn)行緊急消殺，4個(gè)小時(shí)為400余戶(hù)業(yè)主搬運1000余件生活物資，連夜安排業(yè)主向隔離酒店轉移，全力配合疫情防控部門(mén)有效控制疫情爆發(fā)。碧桂園服務(wù)第一時(shí)間號召各項目成立以現場(chǎng)負責人為隊長(cháng)的黨員志愿服務(wù)隊，所有黨員亮身份、亮職責、亮承諾，身先士卒，沖鋒一線(xiàn)，并吸納入黨積極分子、項目骨干、熱心業(yè)主組建疫情防控尖刀隊，哪里需要哪里上，積極投身疫情防控，將黨旗飄揚在抗疫一線(xiàn)。天地源物業(yè)在做好自有物業(yè)小區、寫(xiě)字樓、商業(yè)和項目工作疫情防控工作的基礎上，抽調80名志愿者連夜支援高新區科創(chuàng )、惠欣、高科花園3個(gè)社區，協(xié)助開(kāi)展核酸檢測，連續奮戰48小時(shí)，確保防疫工作高效有序進(jìn)行。
經(jīng)發(fā)物業(yè)保障長(cháng)安大學(xué)渭水校區疫情防控
高科物業(yè)緊急支援高新區光電園小區
碧桂園服務(wù)組建疫情防控黨員志愿者尖刀隊
3、積極協(xié)助核酸檢測
保利物業(yè)陜西公司在西安市下達全員核酸檢測通知后，物業(yè)管家第一時(shí)間做好信息發(fā)布，并協(xié)助開(kāi)展核酸檢測工作，封城第一天協(xié)助完成兩輪全員核酸檢測工作，累計檢測業(yè)戶(hù)人數30000余人。金輝物業(yè)自12月23日自管控升級以來(lái)，保潔、秩序隊員、綠化師傅等全部取消休假，全員投入防控一線(xiàn)，通宵達旦、全力以赴，配合開(kāi)展核酸檢測，截至12月26日金輝物業(yè)西安市全體項目累計協(xié)助核酸檢測142750人次。天朗物業(yè)為確保核酸檢測的高效率進(jìn)行，提前規劃好小區各單元的具體檢測時(shí)間，引導組在對應時(shí)間通過(guò)線(xiàn)上云管家提示，線(xiàn)下大喇叭廣播等形式，確保人人按時(shí)按安排進(jìn)行核酸檢測工作，累計協(xié)助完成3輪核酸篩查采樣工作，共計超380000人次。志誠物業(yè)、新興物業(yè)、廣瑞物業(yè)針對個(gè)別老年人行動(dòng)不便，配合核酸檢測人員采取上門(mén)采集，提供輪椅服務(wù)等方式，確保小區全員完成核酸檢測任務(wù)。
保利物業(yè)全力配合開(kāi)展核酸檢測
金輝物業(yè)通宵達旦協(xié)助開(kāi)展核酸檢測
天朗物業(yè)多措并舉協(xié)助開(kāi)展核酸檢測
志誠物業(yè)、新興物業(yè)、廣瑞物業(yè)為老年人提供核酸檢測便利服務(wù)
4、全力保障群眾生活
融創(chuàng )服務(wù)西安公司針對疫情期間業(yè)主外出采購風(fēng)險大，線(xiàn)上采購人員聚集過(guò)多問(wèn)題，快速響應，緊急聯(lián)系供應商，提供疫情平價(jià)菜配送服務(wù)，業(yè)主聯(lián)系管家下單即可在次日配送到家，并主動(dòng)承擔起隔離業(yè)主、獨居老人的生活物資配送和生活垃圾清理工作，真正做到想業(yè)主所想，急業(yè)主所急。辰祥物業(yè)多方協(xié)調，聯(lián)合熱心鄰居為小區患者緊急運送16箱透析藥品，得到廣大群眾的高度好評。錦江物業(yè)、經(jīng)發(fā)物業(yè)、圣境物業(yè)針對疫情期間研究生考試的特殊情況，以電話(huà)詢(xún)問(wèn)、短信通知、上門(mén)面訪(fǎng)等方式，努力摸清受影響考生的具體情況，為考生贈送防疫包，上門(mén)進(jìn)行核酸檢測，并協(xié)調安排封控區考生點(diǎn)對點(diǎn)出行，確保不讓一個(gè)考研人掉隊。其他承擔大專(zhuān)院校物業(yè)服務(wù)的各物業(yè)企業(yè)也都全力為各考場(chǎng)提供衛生清潔、防疫消殺、垃圾收集清運、桶裝水供應等服務(wù)，配備免洗洗手液、酒精、紙巾等防疫用品，以最大的誠意和行動(dòng)，踐行物業(yè)行業(yè)“不讓任何一個(gè)考研人因疫情掉隊”的莊嚴承諾。
融創(chuàng )服務(wù)西安分公司保障業(yè)主正常生活
為業(yè)主提供生活物業(yè)配送服務(wù)
對公共區域進(jìn)行消殺作業(yè)
圣境物業(yè)、經(jīng)發(fā)物業(yè)為考生送上防疫包、出門(mén)卡等物資用品
各物業(yè)企業(yè)為考研考場(chǎng)提供各類(lèi)保障
5、持續開(kāi)展宣傳引導
指導各區縣、西咸新區、各開(kāi)發(fā)區物業(yè)管理部門(mén)，西安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )、各區縣（開(kāi)發(fā)區）物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )和各物業(yè)企業(yè)廣泛利用微信群、公眾號、微博、美篇等方式轉發(fā)疫情防控政策和疫情防控常識，宣傳疫情防控先進(jìn)事例和先進(jìn)典型，引導業(yè)主群眾積極配合疫情防控，鼓勵全體物業(yè)工作者和所有防疫、抗疫人員做好自我防護，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。西安市物業(yè)行業(yè)抗擊新冠疫情工作得到中央電視臺、陜西衛視、西安衛視、華商報、西安晚報、西安發(fā)布等各級媒體的多次報道和廣泛宣傳，得到廣大群眾和社會(huì )各界的普遍認可。
央視新聞報道西安市曲江新區小區有序開(kāi)展核酸檢測
華商報報道物業(yè)企業(yè)疫情防控工作
業(yè)主小朋友送給物業(yè)工作人員的手工愛(ài)心畫(huà)