據陜西省衛健委通報，自12月9日以來(lái)，陜西省累計報告本土確診病例831例。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情攻堅戰中，社區、小區是防疫的重要堡壘。千千萬(wàn)萬(wàn)的物業(yè)服務(wù)人員，此時(shí)正奮戰在疫情防控一線(xiàn)，守護著(zhù)社區、保護著(zhù)業(yè)主，書(shū)寫(xiě)著(zhù)他們平凡而偉大的故事。
物業(yè)人同心抗疫 嚴格管控+全方位消殺
2021年12月22日，西安市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強疫情防控工作的通告》。面對嚴峻復雜的疫情，西安多家物業(yè)企業(yè)迅速響應，嚴格執行每戶(hù)家庭每2天指派1名家庭成員外出采購生活物資的規定。
據陽(yáng)光智博服務(wù)西北區域公司物業(yè)相關(guān)負責人介紹，12月22日晚接到相關(guān)部門(mén)通知后，就連夜組織人員對管理區域出入口進(jìn)行封閉。加班加點(diǎn)制作物資采購出入證。12月23日，所有人員嚴陣以待，對小區出入口嚴格管控。
天朗物業(yè)相關(guān)負責人介紹，各小區實(shí)施網(wǎng)格化管理，對各小區出入口實(shí)行24小時(shí)全面監控。為了完成消殺工作，保潔員背負超60斤的酒精消毒液對園區大堂、樓道、電梯轎廂、游樂(lè )設施等公共區域進(jìn)行循環(huán)無(wú)死角消殺工作，對高頻接觸點(diǎn)進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)多頻次消毒。
碧桂園陜西區域，則根據業(yè)主的回家動(dòng)線(xiàn)，對整個(gè)小區全面消殺，包括歸家大堂、服務(wù)中心、單元大廳、電梯間及按鈕、樓層走道、地下室及周邊排水溝、公共衛生間、垃圾桶、地下車(chē)庫等，不遺漏任何一個(gè)細節。為了更好地讓業(yè)主關(guān)注疫情，并做好防范，各項目工作人員，每日在朋友圈進(jìn)行社區消殺情況的播報。
核酸檢測 西安物業(yè)人舉措很硬核
隨著(zhù)疫情的不斷蔓延，確診病例的不斷增加，為確保全員核酸檢測工作順利開(kāi)展，這就更彰顯物業(yè)工作人員的調配能力。
12月25日清晨，西安新一輪核酸檢測開(kāi)始，多家社區的物業(yè)人員就在寒風(fēng)中對核酸檢測設備和現場(chǎng)進(jìn)行布置。有保潔人員迅速清掃場(chǎng)地積雪，有工程人員保障檢測設備正常使用，還有秩序人員做好現場(chǎng)“1米線(xiàn)”引導，客服人員按樓棟、單元、樓層通知住戶(hù)。全市核酸檢測工作啟動(dòng)以來(lái)，物業(yè)人每天如此，日夜堅守，從未停歇。
紫薇地產(chǎn)多名工作人員實(shí)行三班倒，從清晨6點(diǎn)到夜里12點(diǎn)連續18小時(shí)，幫助老人操作使用二維碼，帶領(lǐng)小朋友進(jìn)行核酸檢測登記。
在西安市下達全員核酸檢測通知后，保利物業(yè)管家第一時(shí)間做好信息發(fā)布，并協(xié)助開(kāi)展核酸檢測工作。截至12月23日，保利物業(yè)陜西公司已協(xié)助完成兩輪全員核酸檢測工作，累計檢測業(yè)戶(hù)人數30000余人。
值得一提的是，多個(gè)社區，都針對老人小孩和行動(dòng)不便者，開(kāi)通了綠色專(zhuān)用通道。一位居住在萬(wàn)科旗下某樓盤(pán)的業(yè)主李女士表示，物業(yè)管家會(huì )通知每棟樓每單元下樓做核酸檢測，只需要十來(lái)分鐘就可以測試完，這幾天西安的確很冷，又在戶(hù)外，很感謝物業(yè)的安排。
物業(yè)工作者奮戰在第一線(xiàn) 已成行業(yè)共識
“物業(yè)工作者是和醫護人員、街道社區等工作人員一起，沖在小區抗疫第一線(xiàn)的人?！蔽靼惨患椅飿I(yè)負責人這樣表示，物業(yè)工作者必須沖在小區抗疫第一線(xiàn)，已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的共識。而且，經(jīng)過(guò)這兩年抗疫，在最近的這波疫情中，西安物業(yè)工作者的應對更加積極。
對已經(jīng)封閉管控的小區，物業(yè)人員及時(shí)啟動(dòng)應急預案，配合醫護人員一起組織核酸檢測、維護現場(chǎng)秩序以及信息錄入等工作。對于涉及“居家隔離”的業(yè)主，物業(yè)團隊采取“一對一”的服務(wù)方式，由專(zhuān)人對居家隔離戶(hù)周?chē)M(jìn)行消毒，定時(shí)為居家隔離戶(hù)收運生活垃圾，配送生活物資。同時(shí)，物業(yè)客服撥打愛(ài)心電話(huà)，詢(xún)問(wèn)居家隔離戶(hù)需購買(mǎi)的生活必需品，并做好記錄。
有業(yè)內人士就表示，這一次物業(yè)防疫工作能有序進(jìn)行，是因為平時(shí)準備充分，“過(guò)去一年多，疫情防控工作都會(huì )作為物業(yè)行業(yè)的培訓內容，要打一場(chǎng)有準備的仗?！?/span>