文/ 王永全（北京魯能物業(yè)服務(wù)有限責任公司）
習近平總書(shū)記指出，要創(chuàng )新社會(huì )治理體制，把資源、服務(wù)、管理放到基層，把基層治理同基層黨建結合起來(lái)。這為物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造“紅色物業(yè)”指明了方向。北京魯能物業(yè)服務(wù)有限責任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京魯能物業(yè)公司”)作為中國綠發(fā)投資集團的二級單位，始終踐行央企責任，秉承“用心服務(wù)”的理念，打造具有央企特色的“紅色物業(yè)”服務(wù)品牌。
強化黨建引領(lǐng)，夯實(shí)發(fā)展根基
北京魯能物業(yè)公司為黨委建制單位，公司黨委始終注重加強黨的前沿陣地建設，踐行“支部建在連上”的優(yōu)良傳統，將物業(yè)項目按業(yè)態(tài)和區位優(yōu)化設置黨支部，選優(yōu)配強支部班子，建立黨員管理、教育和評價(jià)制度體系，有效推進(jìn)各項基礎工作扎實(shí)開(kāi)展。主要做法如下：
一是以“第一議題”引領(lǐng)各項工作。
北京魯能物業(yè)公司黨委建立“第一議題”制度，深入學(xué)習習近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，結合自身工作，建立“貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要指示批示臺賬”“中心組貫徹落實(shí)‘第一議題’措施臺賬”，加強學(xué)思踐悟，已制定措施16項，完成16項。
公司黨委以支部為單位建立黨員教育微信群，鼓勵黨員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展在線(xiàn)學(xué)習，發(fā)揮“兩微一端”等新媒體優(yōu)勢，結合社會(huì )熱點(diǎn)和行業(yè)熱點(diǎn)解讀國家方針政策，筑牢黨員思想意識的共同基礎。
二是凝聚主題，常態(tài)化開(kāi)展活動(dòng)。
公司黨委把提高黨員的政治素質(zhì)作為戰略任務(wù)，每年聚焦一個(gè)新主題，采取集中學(xué)習、專(zhuān)題研討、個(gè)人自學(xué)、撰寫(xiě)心得、專(zhuān)家黨課、志愿服務(wù)、崗位實(shí)踐等方式，充分發(fā)揮基層黨組織戰斗堡壘作用。各支部分別根據黨史學(xué)習教育工作方案、“黨建創(chuàng )新拓展年”方案，制定自身貫徹落實(shí)措施，并利用專(zhuān)題網(wǎng)站、微信公眾號、支部微信群等平臺打造云課堂，號召黨員將思想凝聚到中心工作，推動(dòng)黨員切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，激活黨史學(xué)習教育的時(shí)代偉力。
為引導廣大干部員工對標先進(jìn)、見(jiàn)賢思齊，把榜樣的力量轉化為創(chuàng )新創(chuàng )造的精氣神和干事創(chuàng )業(yè)的生動(dòng)實(shí)踐，公司開(kāi)展了五期“紅色傳承、綠色發(fā)展”魯能物業(yè)微講堂系列活動(dòng)?；顒?dòng)圍繞“物業(yè)欠費是怎樣清零的”“入職一年三個(gè)月，我是如何獲得六面錦旗的”“副區長(cháng)點(diǎn)贊的垃圾分類(lèi)，你也可以”等主題，邀請有作為、敢擔當的員工講授經(jīng)驗，有力促進(jìn)“黨建+”工程實(shí)施。
三是整合資源，形成教育培訓合力。
公司黨委通過(guò)整合集團內外部資源，不斷提高公司的培訓力量。一是建立開(kāi)放式黨員教育培訓資源庫，打造教育培訓示范課程，推出典型實(shí)踐案例，通過(guò)多種形式解讀闡述習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想。二是將黨員教育培訓工作融入黨建活動(dòng)之中，以深入扎實(shí)的黨建系列活動(dòng)不斷豐富黨員教育培訓內容。
四是健全制度，深入推進(jìn)黨員教育管理。
公司黨委注重建立和完善各項制度，堅持用制度來(lái)規范黨員行為。實(shí)踐中，公司黨委嚴格執行黨員教育培訓制度、黨的組織生活制度，認真開(kāi)展三會(huì )一課、民主生活會(huì )、民主評議黨員等各項工作，并建立完善黨內組織生活監督制度和黨員評優(yōu)制度。
強化理論應用，知行合一鑄品牌
知行合一、學(xué)以致用，是理論引領(lǐng)實(shí)踐的根本途徑。北京魯能物業(yè)公司黨委貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要論述、重要講話(huà)、重要指示批示精神，并要求不能馳于空想、騖于虛聲，必須在“真學(xué)”“真信”的基礎上，強化學(xué)用結合，真抓實(shí)干、埋頭苦干。
創(chuàng )新實(shí)踐載體，做深做活黨員建功平臺。
北京魯能物業(yè)公司黨委創(chuàng )新實(shí)踐載體，組建黨員服務(wù)隊、黨員先鋒隊、黨員糾察隊，聚焦疫情防控、防汛救災、應急服務(wù)、安全保障、品質(zhì)提升等重點(diǎn)工作，引導黨員投身最需要的地方、攻堅最難啃的骨頭。
公司以黨員服務(wù)隊為依托，固定每月15日為“服務(wù)日”，開(kāi)展各種服務(wù)活動(dòng)，為業(yè)主解決“急難愁盼”問(wèn)題的同時(shí)，建設綠色家園、文明社區，踐行社會(huì )責任。
北京魯能物業(yè)社區文化節提升團隊凝聚力
公司在順義新城項目探索建立專(zhuān)項工作機制，成立黨員服務(wù)隊，下設客服、工程兩個(gè)工作小組，聚焦空巢老人衣食住行康養等需求，定人定期定戶(hù)開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)，為居家社區養老體系建設作出積極貢獻。
緊聯(lián)中心工作，提升黨建價(jià)值創(chuàng )造能力。
北京魯能物業(yè)公司各支部著(zhù)力破解發(fā)展難題，不斷提高本部服務(wù)意識及服務(wù)能力，加強對項目一線(xiàn)幫扶指導，促進(jìn)了業(yè)務(wù)高效協(xié)同。
2020年上半年，公司17名黨員服務(wù)隊隊員放棄春節休假，擔當疫情防控“主力軍”，公司15名黨員、23名入黨積極分子主動(dòng)下沉社區長(cháng)達4個(gè)月。由于工作出色，公司和部分員工分別獲評國家電網(wǎng)“抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
2021年，在長(cháng)安街沿線(xiàn)兩座寫(xiě)字樓“防風(fēng)險、保安全、迎大慶”主題行動(dòng)中，黨員服務(wù)隊和黨員糾察隊深入實(shí)施“黨建+服務(wù)”“黨建+安全”行動(dòng)，完美完成保障任務(wù)，獲得北京市公安局特勤局和業(yè)主方表?yè)P。2021年，在鄭州汛情期間，公司在當地所有項目無(wú)停水、無(wú)停電、無(wú)停氣，電梯無(wú)停運，地下車(chē)庫無(wú)積水，為群眾提供了一個(gè)溫暖的“港灣”。
用情為群眾辦實(shí)事，打造紅色物業(yè)“暖”招牌。
公司以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，發(fā)動(dòng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊創(chuàng )新服務(wù)方式，積極探索“黨建+服務(wù)”新模式，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，著(zhù)力打造黨群連心橋，讓業(yè)主真正感受到“紅色物業(yè)”帶來(lái)的實(shí)惠和溫暖。期間，公司開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事暨雙十實(shí)踐”活動(dòng)，制定“為項目辦十件實(shí)事”“為業(yè)主辦十件實(shí)事”任務(wù)清單，多渠道收集業(yè)主急難愁盼問(wèn)題，實(shí)行業(yè)主“下單”，黨支部“接單”，黨員服務(wù)隊“清單”落實(shí)的工作措施，環(huán)環(huán)相扣解決好群眾的訴求。同時(shí)，公司開(kāi)展“紅色物業(yè)送溫暖”黨員服務(wù)活動(dòng)，在樓道內安裝扶手，消除了老人上下樓梯的安全隱患;增設殘疾人坡道，方便特殊人群出行等等。
公司以“我為群眾辦實(shí)事暨雙十實(shí)踐”活動(dòng)為抓手，聯(lián)合街道、居委會(huì )及其他志愿者，以共建形式創(chuàng )新黨建聯(lián)動(dòng)機制，打造“紅色物業(yè)”平臺，打通黨組織服務(wù)群眾的“最后100米”。
北京魯能物業(yè)公司將持續推進(jìn)黨建工作、業(yè)務(wù)工作、社區基層治理三者深度融合，激活綠色發(fā)展“紅色引擎”，不斷回應業(yè)主對綠色、和諧、宜居環(huán)境的追求與向往，以務(wù)實(shí)之舉贏(yíng)得口碑，打造“紅色物業(yè)”品牌。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2021年第10期）