“習近平總書(shū)記指出，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標！而物業(yè)管理行業(yè)正是助力實(shí)現人民美好生活的重要力量。”今年安徽省五 一 勞 動(dòng) 獎 章 獲 得者、安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì )首屆會(huì )長(cháng)凌寧談起物業(yè)管理協(xié)會(huì )時(shí)總是很有激情，“從 1995年 首 家 物 業(yè) 公 司 成立，到今天 4700 多家物業(yè)企業(yè)千帆競發(fā)、百舸爭流，我省物業(yè)管理行業(yè)始終聚焦群眾新期待、適應發(fā)展新常態(tài)，在滿(mǎn)足需求中爭先進(jìn)、在回應難題中創(chuàng )一流。安徽物協(xié)成立 4 年多來(lái)，以‘ 黨 建 ’帶‘ 會(huì ) 建 ’促‘社建’，發(fā)揮了行業(yè)在基層社會(huì )治理中的積極作用。”
做行業(yè)職工信賴(lài)的“好伙伴”
物業(yè)費收取糾紛，物業(yè)企業(yè)未按合同約定履行相關(guān)服務(wù)，業(yè)主大會(huì )、業(yè)委會(huì )選舉程序不規范，物業(yè)專(zhuān)項維修資金使用難……近年來(lái)，物業(yè)管理矛盾糾紛呈現頻發(fā)高發(fā)態(tài)勢，物業(yè)已經(jīng)成為影響社區和諧和居民生活水平的一項重要關(guān)注點(diǎn)。
2017 年 3 月 28 日，安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì )成立，是我省物業(yè)管理行業(yè)唯一的省級非營(yíng)利性社會(huì )組織，現有會(huì )員 410 家。物業(yè)管理協(xié)會(huì )始終加強黨對協(xié)會(huì )的全面領(lǐng)導，成立了功能型黨支部并積極發(fā)揮戰斗堡壘作用，緊緊圍繞服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)的根本宗旨，始終把推動(dòng)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展、提高從業(yè)人員素質(zhì)本領(lǐng)、重塑物業(yè)行業(yè)品牌形象，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
2020 年 1 月 8 日，安徽省物業(yè)管理行業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )獲上級工會(huì )批準成立。作為全省首個(gè)行業(yè)工會(huì )組織，工會(huì )聯(lián)合會(huì )積極加強組織建設，強化會(huì )員信息管理，發(fā)動(dòng)會(huì )員關(guān)心員工，倡議企業(yè)建立工會(huì )，組織企業(yè)做好困難職工幫扶工作。在做好工會(huì )本職工作之外，工會(huì )聯(lián)合會(huì )在疫情、汛情、低溫等困難時(shí)期，積極發(fā)揮政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢，統一行業(yè)職工思想，引導大家做好常態(tài)化預防工作，切實(shí)守住安全底線(xiàn)。
“我們將建立以安徽物協(xié)為中心、以工會(huì )聯(lián)合會(huì )為支柱的良好工作機制，切實(shí)把工會(huì )聯(lián)合會(huì )建設成為黨和政府聯(lián)系職工群眾的‘好助手’、省物協(xié)工作開(kāi)展的‘好伙伴’、行業(yè)職工信賴(lài)的‘好娘家’。”工會(huì )聯(lián)合會(huì )第一屆委員會(huì )主席曹菁說(shuō)。
當好疫情防控“守門(mén)員”
危急時(shí)刻顯身手，大事面前有擔當。新冠疫情發(fā)生后，物業(yè)管理協(xié)會(huì )和工會(huì )聯(lián)合會(huì )先后向全省物業(yè)企業(yè)和職工發(fā)出倡議書(shū)和慰問(wèn)信，鼓舞士氣、提升干勁，并多方為企業(yè)聯(lián)系防疫物資。在協(xié)會(huì )的帶領(lǐng)下，全省 4700 多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、近40 萬(wàn)物業(yè)管理行業(yè)職工緊急響應、迅速行動(dòng)，不畏風(fēng)險、堅守崗位，奮戰在防控第一線(xiàn)。
小區樓棟里，直面千家萬(wàn)戶(hù)的居民；車(chē)站地鐵里，暴露于南來(lái)北往的人潮；公共衛生間、垃圾收集區、電梯等易染共用區域……越是人員密集的地方，越能見(jiàn)到物業(yè)人員繁忙的身影！他們在嚴格認真地保潔、消毒、維護，做好疫情防控“守門(mén)員”，為業(yè)主筑起一道生命與健康的“防火墻”。
“電話(huà)微信常聯(lián)系、按照需求去采買(mǎi)、做好防護來(lái)派送”，各會(huì )員企業(yè)主動(dòng)配合社區聯(lián)防聯(lián)控，牢牢守住疫情防控第一道防線(xiàn)，并向“居家隔離”的業(yè)主和特殊群體提供暖心服務(wù)，做到隔離不隔愛(ài)。此外，協(xié)會(huì )會(huì )員企業(yè)還向參與援鄂醫療救治的醫護人員提供關(guān)愛(ài)服務(wù)，累計為83名“援鄂英雄”免除一年的物業(yè)費。
在協(xié)會(huì )影響帶動(dòng)下，各會(huì )員企業(yè)還主動(dòng)履行社會(huì )責任，積極投身脫貧攻堅，3年間累計投入超 800 萬(wàn)元，帶動(dòng) 3 萬(wàn)多名貧困勞動(dòng)力實(shí)現就業(yè)，幫助省內200多名貧困學(xué)生或因病返貧特困戶(hù)平穩渡過(guò)難關(guān)。
搭建行業(yè)展示平臺
“我們物業(yè)管理協(xié)會(huì )自成立以來(lái)始終遵循團結、和諧、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓的行動(dòng)綱領(lǐng)，堅持為政府決策服務(wù)，為行業(yè)與企業(yè)改革發(fā)展服務(wù)，同時(shí)引導物業(yè)行業(yè)做‘受人尊重的行業(yè)’，發(fā)揮橋梁紐帶作用。”凌寧說(shuō)。
2019年12月12日，物業(yè)管理協(xié)會(huì )在安徽大劇院舉辦全省物業(yè)管理行業(yè)文藝匯演，向全省人民匯報物業(yè)行業(yè)近 25 年來(lái)的發(fā)展成果，物業(yè)管理企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )代表、社區管理工作者、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )代表、行業(yè)主管部門(mén)等共計 1300 余人觀(guān)看了演出，取得了較大的社會(huì )反響。
此外，物業(yè)管理協(xié)會(huì )和工會(huì )聯(lián)合會(huì )積極承辦了全省住房城鄉建設系統電工“徽匠”職業(yè)技能競賽，讓物業(yè)人 25 年來(lái)首次登上省級技能競賽舞臺，并于2020 年 11 月 12 日承辦了“安康杯”全省物業(yè)管理行業(yè)崗位技能競賽，在行業(yè)內立起了“技能立身、技能強業(yè)”的鮮明導向。兩項大賽凝聚職工力量、深化學(xué)習交流、弘揚工匠精神、提升服務(wù)水平，搭建了展示物業(yè)勞動(dòng)者的平臺，帶動(dòng)了全省 6 萬(wàn)多物業(yè)從業(yè)者投身崗位練兵熱潮，激發(fā)了 40 多萬(wàn)從業(yè)人員的職業(yè)自豪感和光榮感，在行業(yè)內營(yíng)造了“勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗”的濃厚氛圍。
凌寧表示：“由于物業(yè)協(xié)會(huì )成立較晚，雖然做了一些工作，但與廣大業(yè)主的期待還有距離，今后協(xié)會(huì )會(huì )繼續助力全省物業(yè)行業(yè)健康持續發(fā)展，弘揚行業(yè)正能量、激發(fā)職工精氣神，引導物業(yè)行業(yè)形成勞模、工匠的示范引領(lǐng)效應，為推動(dòng)新階段現代化美好安徽建設貢獻積極力量！”（本報記者 何昊）