近日
青島市住房和城鄉建設局等
八家部門(mén)聯(lián)合下發(fā)了
《關(guān)于支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展
房地產(chǎn)中介服務(wù)有關(guān)意見(jiàn)的通知》
鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)范圍
發(fā)展物業(yè)中介新業(yè)態(tài)和新模式
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△圖源：青島市住房和城鄉建設局
目前，全市有超過(guò)1200家物業(yè)公司，管理服務(wù)的項目（小區）近4000個(gè)，服務(wù)近200萬(wàn)套（戶(hù)）房屋業(yè)主，面對業(yè)主服務(wù)新需求，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試多元化發(fā)展，如利用小區管理的優(yōu)勢開(kāi)展房屋中介增值服務(wù)，滿(mǎn)足業(yè)主房屋租售需求等，而此次發(fā)布的《通知》正順應了我市針對常態(tài)化疫情防控條件下物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新形式、新特點(diǎn)、新要求。
《通知》從“鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展房地產(chǎn)中介服務(wù)、支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現線(xiàn)上交易服務(wù)、規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事房地產(chǎn)中介活動(dòng)” 三個(gè)方面，提出“鼓勵服務(wù)拓展升級、鼓勵服務(wù)合作創(chuàng )新、鼓勵服務(wù)領(lǐng)域延伸、拓寬線(xiàn)上服務(wù)內容和渠道、推行交易合同線(xiàn)上簽約、實(shí)現網(wǎng)簽信息共享便民”等十條可操作性措施，解決了物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展房地產(chǎn)中介服務(wù)缺乏政策、資金、技術(shù)支持等問(wèn)題。鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快創(chuàng )新發(fā)展，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)能力，發(fā)展物業(yè)中介新業(yè)態(tài)新模式，同時(shí)規范物業(yè)中介服務(wù)行為，不斷促進(jìn)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
與此同時(shí)，房屋主管部門(mén)將網(wǎng)簽交易合同信息共享給市場(chǎng)監管、教育、金融以及公安、法院等部門(mén)，“讓群眾少跑腿，讓信息多跑路”，網(wǎng)簽信息既可作為辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的要件，也可用于對相關(guān)資料或信息的核實(shí)，從而減少辦事環(huán)節，方便群眾，提高信息真實(shí)性，減少業(yè)務(wù)風(fēng)險，不斷優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境。
《通知》實(shí)行后，將會(huì )對物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展、房地產(chǎn)中介行業(yè)優(yōu)勝劣汰、房屋交易方式創(chuàng )新、基層服務(wù)格局形成、社區治理模式探索等方面產(chǎn)生深遠的影響，帶來(lái)的變化也將是多方面的：
一是發(fā)展物業(yè)中介新模式。傳統房地產(chǎn)中介以店鋪或門(mén)店為中心在一定范圍內開(kāi)展房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，門(mén)店選址通常在房產(chǎn)交易活躍的區域，各家房地產(chǎn)中介服務(wù)區域之間存在交叉和競爭。物業(yè)中介以小區為中心為本小區業(yè)主提供房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，以服務(wù)業(yè)主為導向，是一種新型房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)模式。
二是提供中介服務(wù)新產(chǎn)品。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供中介服務(wù)，不同于傳統中介服務(wù)模式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用管理物業(yè)小區的天然優(yōu)勢，對業(yè)主賣(mài)房、租房提供的是一種“管家式”可信賴(lài)服務(wù)，為購房人、租房人找房提供的是一種為將來(lái)業(yè)主的“前延式”服務(wù)，房產(chǎn)交易成交不是服務(wù)結束，而是物業(yè)服務(wù)的開(kāi)始，這種服務(wù)超越了傳統經(jīng)紀機構提供經(jīng)紀服務(wù)范圍，是一種新的服務(wù)產(chǎn)品。
三是提供租售房屋新渠道。將有助于房屋業(yè)主增加租房、售房中介服務(wù)新渠道、新選擇，可根據需要，選擇由管理服務(wù)自己物業(yè)小區的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供更便利、更安全的房產(chǎn)中介服務(wù)。成交后，交易當事人在物業(yè)小區即可辦理交易合同網(wǎng)簽，實(shí)現不出小區即可完成房屋出售、出租和交易合同網(wǎng)簽備案。
四是開(kāi)創(chuàng )中介行業(yè)新局面。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為房地產(chǎn)中介行業(yè)的新生力量，它的加入將會(huì )進(jìn)一步加速房地產(chǎn)中介行業(yè)“洗牌”，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展，部分服務(wù)差、信譽(yù)低、“吃差價(jià)”的“黑中介”將逐漸被社會(huì )淘汰，市場(chǎng)將逐漸得到凈化，服務(wù)好、信譽(yù)高、收費低的“陽(yáng)光中介”將逐漸發(fā)展壯大，市場(chǎng)將逐漸進(jìn)入到良性競爭發(fā)展的新局面。
五是形成基層服務(wù)新格局。政府將房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃合同網(wǎng)簽服務(wù)端口下沉至物業(yè)、延伸進(jìn)小區，是政府資源和服務(wù)向基層傾斜的創(chuàng )新實(shí)踐，群眾的房屋交易業(yè)務(wù)能在小區辦理，群眾需要的政府服務(wù)能在小區獲取，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
六是探索社區治理新模式。通過(guò)政府將資源和服務(wù)延伸進(jìn)小區，房屋交易服務(wù)在小區辦理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和政府在第一時(shí)間獲取各種信息，并及時(shí)將信息在政府管理部門(mén)之間互通共享，實(shí)現房屋管理與人口等其他社會(huì )管理有機結合，小區治理水平不斷提高，并由點(diǎn)及面，從而達到社區治理的目的。