從小家到大家
從業(yè)主的貼心管家到城市的智慧管家
在空間中轉換，在時(shí)間中積淀
龍湖在更廣闊、更豐富的城市空間里
走得越發(fā)篤定
2018年7月18日，自龍湖悅來(lái)城市管理有限公司正式揭牌，龍湖智慧服務(wù)便正式投身到城市服務(wù)這個(gè)全新領(lǐng)域，用服務(wù)將城市中多種業(yè)態(tài)空間串聯(lián)起來(lái)，相互鏈接形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，積極推動(dòng)城市服務(wù)的發(fā)展。
城市管理和社區管理有很大的共性和相通性。
“城市管理要像繡花一樣精細”，深諳社區精細化服務(wù)的龍湖智慧服務(wù)致力于提升城市服務(wù)的精度，將城市中的一盞燈、一個(gè)井蓋、一個(gè)垃圾桶都納入系統化管理，實(shí)現精細化運營(yíng)。
智慧城市的建設和運營(yíng)是龍湖城市服務(wù)的推進(jìn)方向和目標。
01打造新型城市綜合服務(wù)運營(yíng)提供商
2018年7月，龍湖智慧服務(wù)和重慶悅來(lái)投資集團共同出資組建“龍湖悅來(lái)城市管理有限公司”，服務(wù)于18.67平方公里的悅來(lái)新城，是全國首個(gè)“城市管家”創(chuàng )新城市服務(wù)理念的落地。以品質(zhì)服務(wù)為基礎，以智慧科技為手段，用全新公共服務(wù)供給模式，是龍湖智慧服務(wù)由社區服務(wù)延伸至城市服務(wù)的里程碑。
以“打造新型城市綜合服務(wù)運營(yíng)提供商”為發(fā)展定位，以智慧城市作為悅來(lái)新城的建設目標，持續深耕新型基礎設施的建設，深入挖掘大數據商用價(jià)值、民用價(jià)值、政用價(jià)值，實(shí)現城市的運營(yíng)管理。
同時(shí)，圍繞悅來(lái)會(huì )展城、生態(tài)城、海綿城等建設需求打造專(zhuān)業(yè)化定制服務(wù)。
作為“城市管家”，龍湖智慧服務(wù)更是充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，為城市管理注入智慧基因。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)、大數據、AI等新技術(shù)洞見(jiàn)居民城市生活、工作、社交場(chǎng)景，提供安全舒適的生活環(huán)境以及智慧化的生活體驗。
02全力構建油田基地智慧幸福生活
2019年12月，龍湖智慧服務(wù)與原江漢物業(yè)成立合資公司——龍湖江漢物業(yè)，服務(wù)于我國中南地區重要的綜合型石油基地，這是龍湖智慧服務(wù)響應“三供一業(yè)”移交政策走出的第一步。
打造幸福社區，實(shí)現智慧生活，讓有著(zhù)50年歷史的江漢油田進(jìn)入全面智慧化運營(yíng)，是龍湖即將帶給江漢油田家屬區的服務(wù)新氣象。
如今的江漢油田歷經(jīng)三代人的開(kāi)墾經(jīng)營(yíng)，共有常住居民54200戶(hù)，總人口近10萬(wàn)人，多以在家職工及家屬為主，物業(yè)管理面積500萬(wàn)方。人口多，面積廣，是一個(gè)獨立且成熟的社會(huì )體系，未來(lái)，智慧將是服務(wù)升級的最強驅動(dòng)力。
智慧基礎設施，守護幸福社區。周界系統安防攝像頭，微型消防站以及中控室詳細的體系規劃，安防基礎設施鋪設讓生活更安全安心。
報事投訴系統全面升級，迎接智慧生活。原有報事過(guò)程繁瑣，響應時(shí)間較慢。通過(guò)U享家業(yè)主APP或管家報事，員工可即刻用小當家APP搶單響應，7*24小時(shí)有回復，無(wú)需久等。
好物就要分享，用智慧帶動(dòng)生活。龍湖智慧服務(wù)原產(chǎn)地優(yōu)選好物分享平臺“龍湖優(yōu)選”，也能將潛江特產(chǎn)分享給全國龍民。
智慧大腦，助力打造智慧幸福生活。太空艙油田區域的運營(yíng)“智慧大腦”，所有運營(yíng)關(guān)鍵信息實(shí)現實(shí)時(shí)可查一覽，利于各項運營(yíng)決策。
針對油田具有代表性的小區進(jìn)行提質(zhì)打造活動(dòng)，量身定制 “江漢油田幸福新篇章”，地區公司職能、項目4+1團隊群策群力，提供綜合解決方案。
03深耕“港產(chǎn)城”聚力城市綜合服務(wù)
2020年5月，岳陽(yáng)城陵磯臨港經(jīng)營(yíng)管理有限公司與龍湖智慧服務(wù)集團以“云簽約”達成戰略合作舉行簽約儀式，雙方將聚焦“港產(chǎn)城”積極探索城市服務(wù)創(chuàng )新模式，助力提升當地營(yíng)商環(huán)境和居民幸福指數。
也正因此，城陵磯新港區黨工委管委會(huì )對新港區的運營(yíng)管理、片區服務(wù)寄予了更高的期許。
此次龍湖的加入，對于城陵磯新港區綜合服務(wù)水平的提升，以及新港區活力之城的打造都將產(chǎn)生積極影響。也是龍湖智慧服務(wù)落地城市管家進(jìn)程中的又一案例，同時(shí)也是龍湖智慧服務(wù)在岳陽(yáng)乃至整個(gè)湖南創(chuàng )新服務(wù)模式的里程碑，將對湖南城陵磯新港區的未來(lái)建設以及岳陽(yáng)的城市服務(wù)理念產(chǎn)生積極的影響。
不變的服務(wù)品質(zhì)
智慧的服務(wù)模式
期待在未來(lái)遇見(jiàn)更多城市
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