1月23日，廣東省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛生事件一級響應。同一天，深圳市住房和建設局、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì )）先后向深圳物業(yè)行業(yè)發(fā)出了《關(guān)于做好物業(yè)管理區域新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，全面拉開(kāi)了深圳物業(yè)行業(yè)疫情防控工作的序幕。
1月26日，協(xié)會(huì )秘書(shū)處工作在網(wǎng)絡(luò )上全面啟動(dòng)，1月28日，隨著(zhù)政府對公務(wù)員返崗的召喚，協(xié)會(huì )秘書(shū)處也全員到崗。在這兩個(gè)多月的抗“疫”工作中，協(xié)會(huì )始終緊密?chē)@疫情形勢和會(huì )員企業(yè)需求，審時(shí)度勢、因時(shí)而變、因勢而導，共發(fā)出各類(lèi)文件20余份，其中針對武漢物協(xié)求助發(fā)出馳援倡議3份，針對會(huì )員企業(yè)物資緊缺問(wèn)題向市政府、住建局、市防控辦、民政局等政府有關(guān)部門(mén)發(fā)出報告共4份，向社會(huì )各界及全體業(yè)主發(fā)出公開(kāi)信1份，針對物業(yè)行業(yè)防控工作發(fā)出指引性文件3份，其他相關(guān)文件9份?！吨氯懈鹘缛耸亢腿w業(yè)主的公開(kāi)信》在社會(huì )上引起強烈反響，不到一周時(shí)間閱讀量就突破40萬(wàn)，為行業(yè)爭取政策及物資支持起到了重要作用。
這兩個(gè)多月來(lái)，深圳1500多家物業(yè)企業(yè)克服人手嚴重不足、防疫物資緊缺、崗位易感風(fēng)險和企業(yè)成本陡增的困難，堅守在全市在管的4000多個(gè)住宅小區、3000多個(gè)其他類(lèi)型的物業(yè)項目，配合屬地街道、社區開(kāi)展群防群控，為控制疫情發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。
這兩個(gè)多月來(lái)，協(xié)會(huì )理事會(huì )領(lǐng)導班子和秘書(shū)處全體成員在曹陽(yáng)會(huì )長(cháng)的帶領(lǐng)下，積極貫徹落實(shí)市政府、市住建局等政府及有關(guān)部門(mén)對疫情防控工作的相關(guān)部署，迎難而上，同時(shí)間賽跑、與病魔較量，為物業(yè)行業(yè)打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻著(zhù)協(xié)會(huì )的力量。
下面，我們通過(guò)發(fā)出的文件和一些重要事件，再來(lái)對協(xié)會(huì )在疫情防控中所做的工作進(jìn)行梳理，一起去看看協(xié)會(huì )這些天都做了啥——
一、三份援漢倡議，彰顯行業(yè)擔當
1月26日，武漢疫情形勢愈發(fā)嚴峻，數十萬(wàn)武漢物業(yè)人正堅守在防疫一線(xiàn)，各類(lèi)防護物資極度匱乏，急需得到社會(huì )各界的幫助。而當時(shí)深圳物業(yè)企業(yè)的防疫物資緊缺問(wèn)題也逐漸凸顯，經(jīng)過(guò)討論之后，大家最終決定，一方面通過(guò)協(xié)調各方資源向武漢物協(xié)伸出援助之手，以解兄弟協(xié)會(huì )燃眉之急;另一方面及時(shí)收集企業(yè)訴求，以報告形式向政府相關(guān)部門(mén)反映。當天，深圳市物業(yè)管理行業(yè)黨委和協(xié)會(huì )在武漢物協(xié)發(fā)出求助信之前，聯(lián)合發(fā)出了援助武漢的一號倡議：《倡議書(shū)——有困難我們一起扛，馳援武漢，讓我們行動(dòng)起來(lái)》，號召深圳物業(yè)企業(yè)積極捐助，幫助武漢共度難關(guān)。在曹陽(yáng)會(huì )長(cháng)看來(lái)，武漢作為疫區，疫情形勢比深圳要嚴重的多，在那里堅守的一線(xiàn)物業(yè)人員正經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)比深圳更加嚴峻的前所未有的挑戰;此外，深圳在武漢的物業(yè)企業(yè)有幾十家，從業(yè)人員近萬(wàn)人，服務(wù)著(zhù)數百項目，他們既是支援者也是本地抗擊者，深圳物業(yè)行業(yè)更要義不容辭。
馳援武漢倡議書(shū)▲
1月28日，隨著(zhù)疫情形勢的嚴峻，武漢火神山等醫院也開(kāi)始啟動(dòng)建設，深圳的確診人數也在持續增長(cháng)，考慮到無(wú)論是武漢還是深圳，如果未來(lái)建設應急醫院后，都急需大量后勤保障人員，而物業(yè)企業(yè)在這方面又有一定的優(yōu)勢，于是本著(zhù)“寧可備而不用、不可用而不備”的原則，協(xié)會(huì )緊急發(fā)布援助武漢二號倡議《關(guān)于組建援助武漢抗擊疫情志愿服務(wù)預備隊的倡議(第二號)》，號召廣大物業(yè)企業(yè)積極發(fā)動(dòng)人員加入志愿服務(wù)預備隊，展現行業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻的擔當。同時(shí)，在了解到很多深圳物業(yè)企業(yè)由于無(wú)法籌集到援助物資，但又想通過(guò)捐款向武漢物業(yè)同行表達愛(ài)心的情況后，協(xié)會(huì )同一天又發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展抗擊新型肺炎疫情捐助活動(dòng)的倡議(第三號)》，呼吁深圳企業(yè)向武漢同行伸出援助之手，提供力所能及的幫助。
1月29日，由協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位，深圳嘉力達節能科技有限公司董事長(cháng)李海建聯(lián)合深圳物協(xié)共同捐助的口罩、護目鏡和消毒泡騰片等防控物資▲
由深圳物協(xié)和深圳國民物業(yè)共同為武漢物協(xié)捐贈的10000雙膠手套、20包消毒粉、10個(gè)噴壺，通過(guò)快遞送往武漢物協(xié)▲
1月28日，協(xié)會(huì )籌集的第一批愛(ài)心物資3000個(gè)口罩，通過(guò)順豐緊急送往武漢物協(xié)▲
三份倡議發(fā)出后，不到一個(gè)月時(shí)間，共籌集到款項23.5萬(wàn)元和八批防疫物資，包括一噸消毒泡騰片、10000雙手套、1220個(gè)護目鏡、4100只口罩、300條消毒燈、20包消毒粉、10個(gè)噴壺、2臺測溫門(mén)、300條石英紫外線(xiàn)低壓汞消毒燈等。這些物資中，除了有協(xié)會(huì )通過(guò)各種途徑購買(mǎi)的外，還有嘉力達科技、國民物業(yè)、安杰信息科技、皓璟照明等愛(ài)心企業(yè)捐助的。勤誠達物業(yè)除了企業(yè)捐助1萬(wàn)外，還發(fā)動(dòng)員工捐款2.7萬(wàn)余元，累計募集款項3.7萬(wàn)多元，另有多家物業(yè)企業(yè)捐款超過(guò)一萬(wàn)元。
武漢物協(xié)發(fā)來(lái)的感謝信▲
此外，先后有近50家物業(yè)企業(yè)的2000余人主動(dòng)“請戰”，申請加入志愿服務(wù)預備隊。其中，中海物業(yè)申請參戰員工達到1008名，宏發(fā)物業(yè)達213名。最終，各企業(yè)在保證自身工作的前提下，通過(guò)優(yōu)中選優(yōu)的原則，共挑選出400余人報至協(xié)會(huì )，作為志愿服務(wù)預備隊成員，隨時(shí)接受政府相關(guān)部門(mén)和協(xié)會(huì )的安排。值得一提的是，萬(wàn)科、金地、招商、彩生活等深圳駐武漢企業(yè)積極響應當地政府和協(xié)會(huì )號召，組建援助志愿服務(wù)隊，全力協(xié)助火神山、雷神山及方艙醫院做好后勤保障服務(wù)工作。
二、心系會(huì )員憂(yōu)難，共渡疫情難關(guān)
隨著(zhù)疫情形勢的愈發(fā)嚴峻，物業(yè)行業(yè)防疫物資緊缺問(wèn)題也越來(lái)越嚴重，很多企業(yè)的口罩等防護用品已到了捉襟見(jiàn)肘的地步，深圳數十萬(wàn)物業(yè)人更是頂著(zhù)“缺衣少糧”的挑戰和易感風(fēng)險，奮戰在社區一線(xiàn)，全力守護著(zhù)業(yè)主家園，作為會(huì )員企業(yè)的娘家，協(xié)會(huì )領(lǐng)導看在眼里，急在心里。
1月28日，深圳市物業(yè)管理行業(yè)黨委和協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)出《致奮戰在防控新型肺炎疫情一線(xiàn)物業(yè)人的一封信》，向奮戰在防控新型冠狀病毒肺炎疫情一線(xiàn)的物業(yè)人致以新春的問(wèn)候和崇高的敬意!對廣大物業(yè)人在疫情關(guān)鍵時(shí)刻勇于擔當的精神給予肯定。
1月29日，協(xié)會(huì )又緊急向市政府、市住建局、市民政局、市疫情防控指揮部等政府及有關(guān)單位發(fā)出《關(guān)于保障物業(yè)管理小區一線(xiàn)防控物資供應的請示》，請求市人民政府等有關(guān)單位建立防護物資重點(diǎn)供應機制，保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)防護物資的供應，充分發(fā)揮好物業(yè)服務(wù)企業(yè)和一線(xiàn)員工的屏障作用，做好小區疫情防控工作。
為了引起政府及社會(huì )各界更廣泛的關(guān)注，2月2日，協(xié)會(huì )發(fā)出《致全市各界人士和全體業(yè)主的公開(kāi)信》，呼吁全社會(huì )關(guān)注小區疫情防控，將小區防控納入公共管理，由財政保障;也希望慈善捐助的范圍能關(guān)注到小區物業(yè)這片區域，希望廣大業(yè)主能獻出愛(ài)心，與物業(yè)員工攜手共克時(shí)艱。該公開(kāi)信先后被深圳特區報、深圳晚報、南方日報等媒體關(guān)注，相關(guān)新聞同時(shí)被“學(xué)習強國”平臺收錄、“廣東省住房和城鄉建設廳”網(wǎng)站轉載，在全國物業(yè)行業(yè)內引起強烈反響。
深圳市物協(xié)發(fā)出的公開(kāi)信及保障一線(xiàn)防疫物資供應的請示▲
行業(yè)面臨的問(wèn)題也迅速引起了相關(guān)部門(mén)和社會(huì )的關(guān)注。截止2月底，市住建局、市社管局、市慈善會(huì )通過(guò)各方協(xié)調及愛(ài)心單位捐助，共為物業(yè)行業(yè)調配8批防疫物資，包括2.6萬(wàn)只口罩、1萬(wàn)副隔離面罩，以及一批酒精和消毒用品，由協(xié)會(huì )發(fā)放給近千家物業(yè)企業(yè)，解決行業(yè)燃眉之急。同時(shí)，防控指揮部物資組通過(guò)市、區主管部門(mén)還為物業(yè)一線(xiàn)人員發(fā)放十萬(wàn)多只口罩、消毒液等防疫物資。此外，協(xié)會(huì )秘書(shū)處也通過(guò)各種渠道尋找供貨商，并安排專(zhuān)人跟進(jìn)對接。據不完全統計，物業(yè)企業(yè)通過(guò)協(xié)會(huì )推薦的渠道共購買(mǎi)了75%酒精(20L)10桶、防護服65套、體溫槍384把、護目鏡782副、84消毒液(20KG)1150桶、醫用手套10500副、KN90口罩7600只、口罩18萬(wàn)只(其中中旅聯(lián)合物業(yè)為行業(yè)墊資購買(mǎi)了12萬(wàn)只)。
3月3日，深圳市社會(huì )組織管理局副局長(cháng)李文海率愛(ài)心單位為物業(yè)行業(yè)獻愛(ài)心▲
深圳市住建局、慈善會(huì )為行業(yè)調配的防疫物資▲
協(xié)會(huì )的建議也得到了市住建局副巡視員朱文芳、物業(yè)監管處處長(cháng)張雁等領(lǐng)導的高度重視，他們在調研相關(guān)企業(yè)疫情防控工作后，針對企業(yè)疫情期間面臨的成本壓力，向發(fā)改委提交申請，呼吁對深圳每家物業(yè)企業(yè)按在管建筑面積給予適當的財政補貼。2月7日，深圳市委、市政府出臺了《深圳市應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)共渡難關(guān)的若干措施》，對轄區物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的疫情防控服務(wù)，按在管面積每平方米0.5元的標準實(shí)施兩個(gè)月財政補助，成為全國第一個(gè)出臺政策支持物業(yè)企業(yè)參與疫情防控服務(wù)的城市。廣大物業(yè)人紛紛在朋友圈轉發(fā)該文件，感謝深圳市人民政府對物業(yè)行業(yè)的關(guān)注和支持，對市住建局、協(xié)會(huì )等部門(mén)在疫情發(fā)生后的關(guān)鍵時(shí)刻，挺身而出，勇于作為的表現給予高度評價(jià)。深圳的這一做法也得到了國內多個(gè)城市的效仿，多地也紛紛出臺對物業(yè)行業(yè)的扶持政策。
深圳市物協(xié)為會(huì )員企業(yè)發(fā)放防疫物資▲
公開(kāi)信發(fā)出并通過(guò)媒體報道后，引起了廣大業(yè)主的關(guān)注，他們對物業(yè)人的辛勤付出也表現出“投我以木桃,報之以瓊瑤”，自發(fā)的捐款捐物，自發(fā)的到一線(xiàn)慰問(wèn)物業(yè)人員，與物業(yè)人共克時(shí)艱。其中多個(gè)小區籌集捐款超過(guò)十萬(wàn)元，業(yè)主們通過(guò)各種渠道幫助物業(yè)籌集防護用品，甚至將家中僅存不多的口罩、消毒液分出一部分，送給物業(yè)人員;他們悄悄把親手做的包子、水餃、飯菜送到物業(yè)崗位上;甚至有業(yè)主提出漲兩個(gè)月物業(yè)費，做為疫情期間物業(yè)人的獎勵;他們還為物業(yè)人送來(lái)感謝信、錦旗……這些舉動(dòng)不僅讓廣大物業(yè)人倍受鼓舞，更體現出了危難時(shí)刻業(yè)主與物業(yè)人之間的魚(yú)水情深。據我們了解到的數據，172家企業(yè)在管小區業(yè)主捐助款項已達1090萬(wàn)元，捐助的各類(lèi)物資折合人民幣近1600萬(wàn)。
三、發(fā)揮智庫作用，引導科學(xué)防控
作為疫情防控第一線(xiàn)的小區，居住著(zhù)成千上萬(wàn)的人民群眾。而服務(wù)這些業(yè)戶(hù)、守護這些小區防線(xiàn)的物業(yè)人員大多并不具備專(zhuān)業(yè)的防傳染病學(xué)知識，對如何做好小區廢棄物的回收管理、做好自身的防護并不專(zhuān)業(yè)。而這些物業(yè)人員每天接觸到的不僅有快遞、外賣(mài)人員，還有廣大業(yè)戶(hù)，他們雙向多方接觸各方人群，如果發(fā)生交叉感染，后果不堪設想。如何守護好小區的安全防線(xiàn)、保護好自身的安全，避免病毒在小區內造成交叉感染，是協(xié)會(huì )在疫情開(kāi)始就一直思考的問(wèn)題。
根據疫情發(fā)展的態(tài)勢及企業(yè)在防控中面臨的問(wèn)題，協(xié)會(huì )及時(shí)反應，第一時(shí)間針對物業(yè)區域內的廢棄防護物回收管理、醫院物業(yè)管理、易感(四崗位)人員防護等方面發(fā)出三份指引，為物業(yè)企業(yè)和廣大從業(yè)人員科學(xué)做好疫情防控工作提供參考。
1月29日，疫情形勢愈發(fā)嚴峻，協(xié)會(huì )的第一份指引性文件《關(guān)于在物業(yè)管理區域做好廢棄口罩、手套等污染物回收管理的指引》正式發(fā)布，該指引旨在引導物業(yè)企業(yè)做好污染物回收管理工作，防止物業(yè)小區廢棄口罩、手套等廢棄防護物造成小區二次污染。
醫院是治療感染肺炎病人的重點(diǎn)區域，避免交叉感染也是醫院的核心工作之一，醫院項目的物業(yè)服務(wù)人員將在其中發(fā)揮重要的作用，1月30日，協(xié)會(huì )根據綠色、智能與機電專(zhuān)委會(huì )專(zhuān)家提供的意見(jiàn)整理匯總，制定了《醫院物業(yè)管理人員在工作中如何避免交叉感染》的文件。該文件從“個(gè)人做好預防交叉感染的防護”“特別注意拖把抹布與醫用垃圾的處理”“對空調的運行管理與消毒”等方面對醫院物業(yè)人員在工作中如何避免交叉感染提供指引。
2月12日，協(xié)會(huì )結合深圳市物業(yè)管理區域疫情防控的現狀和技術(shù)漏洞等基本情況，制定了《深圳市物業(yè)管理區域易感(四崗位)人員防護指引》，用于指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工在防疫工作中做好自我防護，避免因污染的防護物而產(chǎn)生交叉感染，筑牢社區小區疫情防控嚴密防線(xiàn)。該指引結合行業(yè)實(shí)際，從易感崗位分類(lèi)及個(gè)人防護、穿脫防護用品程序及注意事項、易感崗位人員的其它防護三大方面對相關(guān)情況進(jìn)行細化，為物業(yè)人員做好防護提供參考。
3月2日，該文件被深圳市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室疫情防控組修訂后正式向全市發(fā)布。
四、傾情傳遞溫暖，同心共戰疫情
在疫情防控過(guò)程中，協(xié)會(huì )不僅在竭盡全力為會(huì )員企業(yè)排憂(yōu)解難，更通過(guò)為會(huì )員企業(yè)免費送保險、送功能飲品、愛(ài)心物資、延遲收繳會(huì )費等實(shí)際行動(dòng)，讓會(huì )員企業(yè)感受到“娘家人”的溫暖和關(guān)懷。
2月10日， 隨著(zhù)復工復產(chǎn)人數的增多，各物業(yè)企業(yè)在管的寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區和商業(yè)樓宇的防控任務(wù)逐漸加大，小區的疫情防控壓力和一線(xiàn)物業(yè)人員的心理波動(dòng)也越來(lái)越大。深圳市物業(yè)管理行業(yè)黨委及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于復工復產(chǎn)期間加強黨員思想政治工作的通知》，要求各黨組織要高度重視目前狀態(tài)下一線(xiàn)員工的思想動(dòng)態(tài)和心理變化，著(zhù)力加強黨組織和黨員的力量，織密小區疫情防控防線(xiàn)。
在考慮到廣大物業(yè)企業(yè)一線(xiàn)人員為了保障小區住戶(hù)的健康安全和特殊時(shí)期的物業(yè)服務(wù)需求，而自身的安全卻不能完全得到保障這一現實(shí)情況后，協(xié)會(huì )領(lǐng)導與平安產(chǎn)險積極進(jìn)行了溝通，并于2月15日發(fā)出通知，為全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員提供一份免費的專(zhuān)屬“疾病守護金”保險，讓物業(yè)從業(yè)人員在疫情防控期間增添一份防護保障，數萬(wàn)名物業(yè)從業(yè)人員領(lǐng)取了保障。3月2日至4日，協(xié)會(huì )再將愛(ài)心企業(yè)深圳福山生物科技有限公司、深圳市環(huán)球物業(yè)管理有限公司聯(lián)合捐贈的愛(ài)心物資20萬(wàn)罐寶銳力“西蘭花植物飲品”發(fā)放至會(huì )員企業(yè)，慰問(wèn)堅守在疫情防控一線(xiàn)的物業(yè)人員。
協(xié)會(huì )為會(huì )員企業(yè)發(fā)放西蘭花飲品▲
除了通過(guò)各種方式為從業(yè)人員表達關(guān)愛(ài)，協(xié)會(huì )還積極關(guān)注會(huì )員企業(yè)的需求。在了解到龍城物業(yè)市民中心項目?jì)绒k公的政府公務(wù)員提前被召回，走上防控指揮管理崗位，而該項目人流量也非常大，給物業(yè)防控工作帶來(lái)很大壓力，聯(lián)合廣場(chǎng)作為福田區標志性超高層商寫(xiě)大廈，隨著(zhù)逐漸復工復產(chǎn)，進(jìn)出人流量非常大等情況之后，2月15日和21日，協(xié)會(huì )還將愛(ài)心企業(yè)深圳安杰信息科技有限公司捐贈的兩臺測溫門(mén)分別轉贈給龍城物業(yè)和中旅聯(lián)合物業(yè)兩家會(huì )員企業(yè)，由兩家企業(yè)分別安裝在市民中心和聯(lián)合廣場(chǎng)兩個(gè)項目，用于協(xié)助兩家公司科學(xué)快捷做好測溫工作及疫情防控工作，緩解一線(xiàn)人員的防控壓力。
協(xié)會(huì )為中旅聯(lián)合物業(yè)捐贈測溫門(mén)▲
每年第一季度為會(huì )費收繳時(shí)間，考慮到會(huì )員企業(yè)在抗疫期間大量費用超常支出，政府補貼尚未完全到位，也給企業(yè)第一季度的經(jīng)營(yíng)運作帶來(lái)壓力，2月28日，協(xié)會(huì )發(fā)布文件，將2020年度會(huì )費由原來(lái)的年初繳交延期到下半年交納。讓企業(yè)集中精力打好防控攻堅戰，緩解工作壓力，全力投入到抗疫戰役中。
期間，協(xié)會(huì )還根據有關(guān)政策法規和相關(guān)部門(mén)要求，發(fā)布了關(guān)于規范管理物業(yè)項目所收防控物資和小額零散捐助資金的通知，對物業(yè)企業(yè)使用熱心業(yè)主和社會(huì )各界的愛(ài)心捐贈行為進(jìn)行了規范。
五、強化輿論宣傳，凝聚精神力量
在此次疫情防控中，協(xié)會(huì )積極貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控和新聞輿論工作的重要指示批示精神,將輿論宣傳與疫情防控進(jìn)行了有機結合，為行業(yè)抗擊疫情凝聚起強大的精神力量。
截止3月底，協(xié)會(huì )利用微信公眾號推出350余篇疫情防控有關(guān)的文章，對近200家物業(yè)企業(yè)疫情防控和復工復產(chǎn)方面的先進(jìn)經(jīng)驗，以及200多名以黨員、退役軍人、先進(jìn)分子等為代表的一線(xiàn)物業(yè)人員立足崗位、不懼艱險、迎難而上的抗疫正能量事跡進(jìn)行宣傳報道。協(xié)會(huì )微信公眾號累計閱讀量143萬(wàn)次，閱讀人數89.28萬(wàn)人，分享次數8.31萬(wàn)次，分享人數5.28萬(wàn)人，累計凈增關(guān)注人數近5000人;協(xié)會(huì )的工作也得到了深圳特區報、深圳晚報、南方日報等社會(huì )公開(kāi)媒體的關(guān)注，各大媒體累計發(fā)出各類(lèi)稿件10余篇，對廣大物業(yè)企業(yè)和數十萬(wàn)深圳物業(yè)人疫情期間的堅守與擔當進(jìn)行正面宣傳，對行業(yè)防護物資緊缺、防疫成本壓力等問(wèn)題進(jìn)行呼吁，得到了社會(huì )各界的廣泛關(guān)注和政府相關(guān)部門(mén)的重視，起到了良好的效果。其中，深圳特區報刊發(fā)的《1500多家物管企業(yè)堅守社區疫情防控一線(xiàn)》不僅被“學(xué)習強國”平臺收錄，也同時(shí)被“廣東省住房和城鄉建設廳”網(wǎng)站轉載，《深圳60萬(wàn)物業(yè)人 守好社區防疫關(guān)口》登上了深圳特區報頭版。在協(xié)會(huì )微信公眾號推出的28期《防控肺炎疫情-深圳物業(yè)人在行動(dòng)》的推文中，很多留言數量都達上百條。
在2020年三八婦女節之際，協(xié)會(huì )微信公眾號又連續推出7期《疫線(xiàn)直擊：咱們巾幗有力量》，全面展示了女性物業(yè)人在疫情防控中的良好形象，展現了物業(yè)管理行業(yè)的巾幗擔當。三八節當天，《深圳物業(yè)管理》編輯部以疫情發(fā)生以來(lái)采集并刊發(fā)的近200名物業(yè)人疫情防控事跡為基礎，從中優(yōu)選出了82名女性物業(yè)人在抗擊疫情中的優(yōu)秀事跡，開(kāi)展微信投票，選出了38名最美“疫”線(xiàn)巾幗。這次線(xiàn)上活動(dòng)得到了14萬(wàn)人(次)的參與，在社會(huì )上引起良好反響。這些精神的鼓舞,更讓堅守在疫情防控一線(xiàn)的物業(yè)人員堅定了戰勝疫情的信心和決心。
而廣大物業(yè)人的這些抗疫故事不僅感動(dòng)著(zhù)我們，也感動(dòng)了很多業(yè)主。有一位業(yè)主在看到這些感人的故事后，在微信中留言說(shuō)，這次疫情讓他看到了物業(yè)管理在關(guān)鍵時(shí)刻所彰顯的價(jià)值，當看到物業(yè)人堅守崗位的一幕幕情景時(shí)，感動(dòng)得眼淚都流出來(lái)了，更多的業(yè)主在留言中表達對物業(yè)人的感謝……小區業(yè)主情真意切的留言，不僅是對廣大一線(xiàn)物業(yè)人的鼓勵，更是對他們辛勤付出的肯定。
六、細數點(diǎn)滴感動(dòng)，書(shū)寫(xiě)初心使命
此次抗擊疫情工作中，1500多家物業(yè)企業(yè)的數十萬(wàn)物業(yè)人沒(méi)有響亮的誓言，卻以實(shí)際行動(dòng)投入戰疫，他們配合街道社區開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控，與業(yè)主共守家園。協(xié)會(huì )理事會(huì )領(lǐng)導班子也和秘書(shū)處的小伙伴們一道，用點(diǎn)滴行動(dòng)唱響了一曲決勝“疫”戰的動(dòng)人贊歌。
1月23日，行業(yè)疫情防控工作全面動(dòng)員布署;1月26日，秘書(shū)處工作在網(wǎng)絡(luò )上全面啟動(dòng)，并發(fā)出第一號援漢倡議，曹陽(yáng)會(huì )長(cháng)也從西安緊急返深，同時(shí)，秘書(shū)處的同事們也分別從重慶、桂林、汕頭、東莞、惠州等地返回;1月28日，秘書(shū)處員工全員到崗，緊鑼密鼓的啟動(dòng)各項工作。
大年初四，曹陽(yáng)會(huì )長(cháng)主持召開(kāi)疫情防控工作會(huì )議▲
值得一提的是，在防疫物資全城緊缺的情況下，協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)曹陽(yáng)奔波全市多個(gè)藥店購買(mǎi)到3100個(gè)口罩，在給秘書(shū)處員工留下100個(gè)自用之后，另外3000個(gè)第一時(shí)間寄給了武漢物協(xié)。為了向有關(guān)部門(mén)反映物資緊缺和成本壓力問(wèn)題，曹陽(yáng)會(huì )長(cháng)不僅多次深夜在群里聽(tīng)取會(huì )員企業(yè)意見(jiàn)，與各副會(huì )長(cháng)商討應對之策，更是親自操筆撰寫(xiě)報告向有關(guān)部門(mén)反映。2月1日深夜，他在起草《致全市各界人士和全體業(yè)主的公開(kāi)信》時(shí)，當想到我們數十萬(wàn)物業(yè)兄弟姐妹們在頂著(zhù)防護物資緊缺的困難和易感風(fēng)險堅守崗位，與病毒做斗爭，為業(yè)主護家園時(shí)，他數度落淚。在得知市委常委楊洪、市住建局局長(cháng)張學(xué)凡要調研龍悅居時(shí)，曹陽(yáng)早早趕赴現場(chǎng)，親手將整理好的相關(guān)資料遞到市領(lǐng)導手中，并向市領(lǐng)導反映行業(yè)實(shí)際困難，懇求政府領(lǐng)導予以關(guān)注。2月12日，曹陽(yáng)的父親，一位近百歲的革命老紅軍因病去世，而曹陽(yáng)卻未能回去盡孝，他在祭奠父親的悼詞中寫(xiě)道：父親/你走的好孤獨/殘暴的新冠病毒/阻擋了/戰友親朋的相送/子女親人的哀悼/我們去哪里哭/我們在哪里悼/父親/你走的好孤獨/冰冷的太平間/也不讓你多呆片刻/多想乘上風(fēng)/來(lái)到你身邊/給你暖暖身子/讓你留下多幾天……那種悲痛與無(wú)奈讓人淚目。
在龍悅居調研期間，曹陽(yáng)會(huì )長(cháng)向深圳市委常委楊洪、市住建局局長(cháng)張學(xué)凡等領(lǐng)導反映
企業(yè)在防疫期間面臨的成本壓力及物資緊缺問(wèn)題▲
為了解決秘書(shū)處的同事提前上崗沒(méi)有口罩可用的難題，協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)呂維的父母親將使用過(guò)的口罩用蒸鍋消毒后反復使用，卻讓女兒將家中僅存的新口罩帶到協(xié)會(huì )分給秘書(shū)處同事們。為了給會(huì )員企業(yè)尋找防疫物資渠道，呂維副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)四處托朋友找關(guān)系，一個(gè)線(xiàn)索也不放過(guò)。由于現場(chǎng)人手緊缺，在發(fā)放物品、搬運防疫物資等工作中，呂維更是和秘書(shū)處的同事們一道，既做搬運工、發(fā)放員，又做秘書(shū)處員工的后勤保障工。
現場(chǎng)人手緊缺，協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)呂維和大家一起上陣，做起發(fā)放人員?！?/span>
協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)劉雙樂(lè )在接到上崗通知后，正在生病的他趕了大年初二最早一班高鐵從汕頭返回深圳。到家后，他頂著(zhù)身體不適加班撰寫(xiě)文件，毫無(wú)怨言。他還帶領(lǐng)黨辦的同事奔波大半個(gè)深圳，將上級黨委的關(guān)愛(ài)及時(shí)送到行業(yè)黨委各黨組織手中。
各物業(yè)企業(yè)通過(guò)各種方式響應協(xié)會(huì )發(fā)出的援漢倡議，奉獻愛(ài)心，履行深圳物業(yè)企業(yè)的社會(huì )責任。在不到一個(gè)月時(shí)間，就籌集到捐款23.5萬(wàn)元和八批物資。以理事會(huì )領(lǐng)導班子成員為代表的50多家會(huì )員企業(yè)，在市住建局和協(xié)會(huì )發(fā)出組建抗擊疫情志愿服務(wù)預備隊的動(dòng)員后積極響應，全力支持，以行業(yè)廣大黨員干部、退役軍人、先進(jìn)分子為代表的2000余名物業(yè)人員主動(dòng)請戰，他們說(shuō)“國家有難，我是黨員、責無(wú)旁貸”“若有戰、召必回”“面對這場(chǎng)災難，沒(méi)有誰(shuí)是局外人，沒(méi)有事是份外事”，請戰書(shū)上那一個(gè)個(gè)鮮紅的手印，更是物業(yè)人抗擊疫情的堅定決心。
而為了讓愛(ài)心物資早日派上用場(chǎng)，協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、嘉力達科技董事長(cháng)李海建更是驅車(chē)自駕一千多公里，親手將愛(ài)心物資送至武漢物協(xié)手中。協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、中旅聯(lián)合物業(yè)董事長(cháng)陳德寧為了解決行業(yè)口罩緊缺問(wèn)題，利用各種關(guān)系尋找貨源，并自行墊付幾十萬(wàn)的款項。
在發(fā)放政府相關(guān)部門(mén)為行業(yè)調配的防疫物資過(guò)程中，秘書(shū)處的小伙伴們不分上班下班，隨叫隨到。近百?lài)嵉南疽?、酒精和功能飲品，全部由秘?shū)處的同事們一桶一箱的從車(chē)上搬下來(lái)發(fā)放到企業(yè)手中。為了方便物業(yè)企業(yè)領(lǐng)取防疫物資，秘書(shū)處同事們全天堅守，有時(shí)中午也只能匆匆扒幾口飯，又立即趕到發(fā)放現場(chǎng)。
更讓人感動(dòng)的是，市住建局副巡視員朱文芳在物業(yè)小區調研時(shí)，發(fā)現不少物業(yè)一線(xiàn)人員只能戴著(zhù)臟舊的口罩，頂著(zhù)被感染的風(fēng)險堅守在崗位的情況，第一時(shí)間將這些問(wèn)題向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了反映，為行業(yè)爭取防疫物資和補助，而在向有關(guān)部門(mén)負責的同事介紹這些情況時(shí)，朱文芳更是淚灑當場(chǎng);在疫情最嚴峻的時(shí)刻，物業(yè)監管處處長(cháng)張雁不顧危險，率隊到多個(gè)物業(yè)項目調研，了解物業(yè)企業(yè)實(shí)際困難，慰問(wèn)一線(xiàn)物業(yè)人員，并為物業(yè)人送去政府的關(guān)懷;仇晨卉副處長(cháng)為了給行業(yè)爭取防控物資，一個(gè)電話(huà)一個(gè)電話(huà)向各相關(guān)部門(mén)“訴苦”，甚至登門(mén)拜訪(fǎng)，當為物業(yè)行業(yè)調配到物資時(shí)，又興奮得第一時(shí)間聯(lián)系協(xié)會(huì )……
深圳市住建局副巡視員朱文芳率隊慰問(wèn)一線(xiàn)物業(yè)人員，并送去防疫物資▲
深圳市住建局物業(yè)監管處處長(cháng)張雁等領(lǐng)導赴項目慰問(wèn)，為物業(yè)人員送上口罩、酒精等防護用品▲
在這場(chǎng)疫情中，我們1500家企業(yè)的數十萬(wàn)物業(yè)人、我們主管部門(mén)領(lǐng)導，還有協(xié)會(huì )理事會(huì )領(lǐng)導班子和秘書(shū)處同事們眾志成城、團結奮進(jìn)，他們埋頭苦干,拼命硬干,為民請命,舍身求法，用負重前行默默守護著(zhù)歲月靜好，用奉獻與付出彰顯行業(yè)力量，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著(zhù)初心與使命。
每一個(gè)人都是最可愛(ài)的人，都是值得銘記的平凡英雄!
疫情是一場(chǎng)考驗。在這場(chǎng)充滿(mǎn)挑戰的疫情防控阻擊戰中，協(xié)會(huì )理事會(huì )領(lǐng)導班子和秘書(shū)處全體成員在曹陽(yáng)會(huì )長(cháng)的帶領(lǐng)下，積極貫徹落實(shí)市政府、市住建局等政府有關(guān)部門(mén)對疫情防控工作的相關(guān)部署，迎難而上，同時(shí)間賽跑、與病魔較量，主動(dòng)服務(wù)疫情防控大局，積極履行深圳物業(yè)行業(yè)社會(huì )責任，指導物業(yè)企業(yè)科學(xué)防疫，反映行業(yè)訴求，為會(huì )員企業(yè)排憂(yōu)解難，不僅保障了物業(yè)行業(yè)疫情期間的穩定發(fā)展，也向社會(huì )展示了物業(yè)行業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻的擔當與作為，為物業(yè)行業(yè)打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻著(zhù)協(xié)會(huì )的力量。