2020年3月23日上午，四川藍光嘉寶服務(wù)集團股份有限公司(股票代碼：02606.HK，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“藍光嘉寶服務(wù)”)舉辦線(xiàn)上2019年全年業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )，發(fā)布公司截至2019年12月31日業(yè)績(jì)。
藍光嘉寶服務(wù)董事長(cháng)姚敏、副董事長(cháng)孫哲峰、總裁劉俠、聯(lián)席總裁兼首席財務(wù)官及聯(lián)席公司秘書(shū)鄒昊、副總裁呂良海出席本次業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )。
截至2019年12月31日業(yè)績(jì)數據顯示，藍光嘉寶服務(wù)盈利能力持續釋放，在營(yíng)業(yè)收入、毛利、凈利潤等多項核心經(jīng)營(yíng)指標顯著(zhù)提升的同時(shí)，公司三大核心業(yè)務(wù)實(shí)現跨越發(fā)展，并在“1+1+N”戰略布局下，進(jìn)一步擴大西南地區領(lǐng)先優(yōu)勢，聚焦華東地區，業(yè)務(wù)規模在全國范圍取得顯著(zhù)拓展。
2019年，是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的機遇年，藍光嘉寶服務(wù)在資本和科技的雙輪驅動(dòng)下，堅持規模與利潤并重的高質(zhì)量增長(cháng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度創(chuàng )下新高，各項業(yè)績(jì)指標再上新臺階。
盈利能力顯著(zhù)提升 高分紅回饋股東
截至2019年12月31日報告期內，藍光嘉寶服務(wù)業(yè)績(jì)喜人。公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入約2100.2百萬(wàn)元（人民幣，下同），同比增幅43.4%，毛利約為760.2百萬(wàn)元，同比增幅56.2%，毛利率同比增加3個(gè)百分點(diǎn)達到36.2%。全年實(shí)現凈利潤約為444.1百萬(wàn)元，同比增幅49.6%，其中歸母凈利潤約為429.5百萬(wàn)元，同比增幅48.5%。
隨著(zhù)公司利潤的持續釋放以及所持現金的充沛，藍光嘉寶服務(wù)決定積極回饋股東，派發(fā)截至2019年12月31日止年度現金分紅每股0.97元（稅前）。此次公司上市后的首次現金分紅，總金額約1.73億元，占稅后歸母凈利潤比例40%。
值得一提的是，公司在2019年對外發(fā)布的招股書(shū)中曾預期在上市后每年派付不低于除稅后利潤25%的股息，此次公司上市首年派息比例高達40%，正是基于公司業(yè)績(jì)穩健增長(cháng)、盈利能力走勢強勁的結果。
同時(shí)，資本市場(chǎng)對公司投資價(jià)值高度認可。日前，包括花旗、JP摩根、農銀國際、華泰金控等多家機構給予藍光嘉寶股份“買(mǎi)入”評級，JP摩根將嘉寶股份目標價(jià)調為70港元/股，同時(shí)還存在59%的上漲空間。
就在公司發(fā)布業(yè)績(jì)報當晚，JP摩根發(fā)布研報稱(chēng)，維持對公司“買(mǎi)入”評級，維持首選推薦，堅定目標價(jià)70港元。
三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn) 積極挖掘利潤增長(cháng)點(diǎn)
報告期內，公司三大主營(yíng)業(yè)務(wù)物業(yè)管理服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、社區增值服務(wù)業(yè)績(jì)持續保持了強勁的增長(cháng)勢頭。其中，物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1139.4百萬(wàn)元，同比增幅約26.6%，咨詢(xún)服務(wù)收入511.4百萬(wàn)元，同比增幅121%，社區增值服務(wù)收入449.4百萬(wàn)元，同比增幅34.9%，公司三大業(yè)務(wù)板塊分別占2019年全年總營(yíng)收的54.2%、24.4%、21.4%。
其中，物業(yè)管理服務(wù)作為公司核心業(yè)務(wù)板塊，收入增幅較大系基于公司規?；瘮U張穩步推進(jìn)。隨著(zhù)公司綜合運營(yíng)能力的穩步提升，在公司三個(gè)業(yè)務(wù)板塊中，逐步構建出以物業(yè)管理服務(wù)收入為核心，以咨詢(xún)服務(wù)、社區增值服務(wù)收入為增長(cháng)極的格局。
與此同時(shí)，面對新時(shí)期物業(yè)服務(wù)的新需求，藍光嘉寶服務(wù)進(jìn)一步拓展多元業(yè)務(wù)，在空間、形態(tài)上挖掘更多具有高利潤增長(cháng)潛能的細分業(yè)態(tài)。
2019年，公司咨詢(xún)服務(wù)及社區增值服務(wù)的運營(yíng)水平同比均有提升，這也使得公司毛利率同比增幅了3個(gè)百分點(diǎn)。未來(lái)，尤其是在社區增值方面，公司正進(jìn)一步探索多元化服務(wù)，加速探索社區服務(wù)“新藍海”。
全國布局一盤(pán)棋 收并購厚儲“糧倉”
在戰略布局方面，藍光嘉寶服務(wù)以“1+1+N”戰略為基石，住宅為核心，全面鞏固西南領(lǐng)先優(yōu)勢，戰略聚焦華東區域，全面拓展布局全國高價(jià)值區域。報告期內，公司已通過(guò)收并購、股權合作、全委托等多種形式，不斷擴大企業(yè)管理規模。
截至2019年12月31日，集團在管面積及合約面積分別為71.7百萬(wàn)平方米和116.9百萬(wàn)平方米，同比增幅分別約18.3%和58.8%。目前，公司已進(jìn)駐全國69個(gè)城市，在管項目477個(gè)。
同時(shí)，得益于藍光嘉寶服務(wù)長(cháng)期堅持的多元面積儲備機制，公司目前已經(jīng)形成了以收并購業(yè)務(wù)為核心，以母公司、第三方開(kāi)發(fā)商、市場(chǎng)化招投標為重要支撐的四大規模擴張渠道。
自2016年起至2019年12月31日，藍光嘉寶服務(wù)共完成國嘉物業(yè)、杭州綠宇物業(yè)、上海真賢物業(yè)、成都東景物業(yè)、瀘州天立物業(yè)、成都全程公司、江蘇常發(fā)物業(yè)、浙江中能物業(yè)8家物業(yè)公司的收并購。
值得一提的是，2020年伊始，公司還完成了對成都創(chuàng )藝物業(yè)、無(wú)錫東洲物業(yè)兩家公司的股權收購，收并購動(dòng)作頻頻。
通過(guò)近幾年的并購整合，公司經(jīng)營(yíng)能力均有顯著(zhù)提升，整體投資價(jià)值突顯，其中國嘉公司僅三年就實(shí)現投資收益回收。目前，隨著(zhù)藍光嘉寶服務(wù)市場(chǎng)化項目獲取能力與收并購整合經(jīng)營(yíng)能力穩步提升，關(guān)聯(lián)交易面積占比逐漸降低，業(yè)務(wù)結構更趨合理，未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展成果可期。
聚焦“十六大經(jīng)營(yíng)法寶” 服務(wù)品質(zhì)全面升級
2019年，是公司服務(wù)體系的升級年。這一年，公司在標準化運營(yíng)中不斷優(yōu)化標準提升效率，踐行包括無(wú)人值守改造、客戶(hù)經(jīng)理制、集中采購配送、業(yè)主藝術(shù)團等“十六大經(jīng)營(yíng)法寶”，在服務(wù)內涵上圍繞業(yè)主和居民的買(mǎi)、裝、住、行等生活服務(wù)需求進(jìn)行了360°升級，同步升級“金管家”等四套服務(wù)模式、八大差異化服務(wù)保障機制，提出“幸福居1.0”計劃，重構“人”與“物”的價(jià)值體系。
其中，“幸福居1.0”計劃系圍繞全齡段客戶(hù)關(guān)愛(ài)、房屋管理、社會(huì )公益三大方面，從硬件品質(zhì)改善到軟性服務(wù)提升，從社區服務(wù)到社會(huì )關(guān)愛(ài)，打造藍光嘉寶服務(wù)“4+6”（4大主題，6大社區文化名片）的幸福居文化體系。
在“幸福居1.0”計劃持續落地過(guò)程中，公司進(jìn)行了2000多場(chǎng)物業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)項品質(zhì)升級行動(dòng)，舉辦了超3000場(chǎng)社區文化活動(dòng)。
按藍光嘉寶服務(wù)服務(wù)提升規劃，在2020年，公司將推出“幸福居2.0”計劃，將社區服務(wù)融入數字科技“云端”，線(xiàn)上線(xiàn)下充分融合，持續實(shí)踐藍光嘉寶服務(wù)“用心服務(wù)生活”的理念。
挖掘數字化服務(wù)場(chǎng)景 客戶(hù)滿(mǎn)意度創(chuàng )新高
面對物業(yè)服務(wù)需求的升級趨勢，向數字化服務(wù)升級是公司提升整體運營(yíng)能力的關(guān)鍵，也是公司踐行規模與利潤并重的高質(zhì)量增長(cháng)的重中之重。
因此，在提升品質(zhì)的同時(shí)，公司積極擁抱數字科技，推動(dòng)數字服務(wù)生態(tài)體系的日益完善。在2019年，藍光嘉寶服務(wù)借助阿里云物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）、大數據（BigData）等技術(shù)與生態(tài)能力，并攜手商湯科技，構建專(zhuān)屬的IoT+AI智能平臺，打造智慧人居與社區運營(yíng)的數字智能化，賦能產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新、轉型升級和效率提升。
通過(guò)嘉寶“生活家”移動(dòng)APP，公司為業(yè)主提供包括家政服務(wù)和清潔、物業(yè)維護和維修、物業(yè)代理服務(wù)、旅游、養老和護理服務(wù)等在內的全生命周期的綜合服務(wù)。截至2019年12月31日，嘉寶“生活家”APP已服務(wù)超過(guò)50%的業(yè)主，共吸引注冊用戶(hù)79.4萬(wàn)名。
2020年初突發(fā)疫情，藍光嘉寶服務(wù)憑借對“生活家服務(wù)體系”的率先升級以及業(yè)主信任度高的基礎上，在疫情期間務(wù)科技服務(wù)的表現得以進(jìn)一步突出。
在“戰疫”期間，藍光嘉寶服務(wù)通過(guò)ECM系統、人臉識別、智慧化停車(chē)系統等智能化手段大幅降低人傳人接觸風(fēng)險，以及通過(guò)嘉寶生活家APP，藍光嘉寶服務(wù)為業(yè)主提供了“跑腿服務(wù)”、“線(xiàn)上云采購”、“嘉菜園”等“無(wú)接觸”的全方位生活服務(wù)，獲得了來(lái)自政府主管部門(mén)、業(yè)主、行業(yè)機構、資本市場(chǎng)的廣泛認可。
在2019年，公司客戶(hù)滿(mǎn)意度再創(chuàng )新高，于蓋洛普滿(mǎn)意度調查達到95分，同比增幅達17.2%，收繳率同比提升5.4個(gè)百分點(diǎn)至88%。
戰略堅定，穩健前行。展望未來(lái)，2020年是公司內核擴容的關(guān)鍵年，也是公司高質(zhì)量發(fā)展的提速年。在2020年，藍光嘉寶服務(wù)將繼續深耕三大核心業(yè)務(wù)線(xiàn)，堅定推“1+1+N”戰略，聚焦戰略高價(jià)值區域，戰略合作更多行業(yè)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)，打造扁平化的組織管控體系，構建針對性、多層次激勵體系，逐步升級數字科技化平臺以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。
在新時(shí)期下，公司將借勢中國物業(yè)管理行業(yè)高速發(fā)展及轉型升級的機遇，在資本和科技的雙輪驅動(dòng)下，堅持利潤與規模并重，通過(guò)更高標準的服務(wù)和更高效率的管理，持續鞏固公司區域領(lǐng)先地位及拓展全國布局，實(shí)現高質(zhì)量、高標準、高收益的增長(cháng)。